Nykyisille BambooHR-asiakkaille
Tuottaako BambooHR-alustanne kaiken, mitä sen pitäisi?
Monet organisaatiot, jotka jo käyttävät BambooHR:ta, eivät saa sitä tilinhallintaa, tukea tai neuvontaa, joka heidän kuuluisi saada. Hyvä uutinen: teidän ei tarvitse vaihtaa ohjelmistoa tämän korjaamiseksi. Voitte pitää BambooHR:n täsmälleen ennallaan ja siirtää vain tilinhallinnan Grouper:lle, BambooHR:n valtuutetulle kumppanille Irlannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Euroopassa ja MEA:ssä.
Merkit siitä, että muutos saattaa olla ajankohtainen
Mikään näistä ei tarkoita, että BambooHR olisi väärä alusta. Ne tarkoittavat yleensä, ettei kukaan aktiivisesti hallinnoi sitä puolestanne.
Tuki kestää liian kauan
Tiketit jäävät ulkomaiseen jonoon ja yksinkertaiset kysymykset kestävät päiviä, vaikka niiden pitäisi kestää minuutteja.
Kukaan ei omista tiliänne
Keskustelette joka kerta eri henkilön kanssa, eikä kukaan tarkista ennakoivasti, miten alusta toimii.
Konfigurointi-ideat jäävät jumiin
Hyvät ideat kentille, työnkuluille ja raporteille kirjataan ylös eikä koskaan toteuteta, koska kenelläkään ei ole aikaa tai käyttöoikeutta.
Ei keskustelua tiekartasta
Uudet BambooHR-ominaisuudet julkaistaan eikä kukaan kerro teille, ovatko ne relevantteja, eikä auta ottamaan niitä käyttöön.
Manuaalinen työ, jonka pitäisi olla automatisoitu
HR-tiiminne tekee yhä käsin sellaista, mitä BambooHR voisi tehdä heidän puolestaan, koska alustaa ei koskaan konfiguroitu täysin.
Ei suunnitelmaa seuraaville vaiheille
Alkuperäinen käyttöönotto on jo kauan sitten päättynyt, mutta ei ole jäsenneltyä tapaa jatkaa alustan parantamista organisaationne muuttuessa.
Sama ohjelmisto, parempi asiantuntemus taustalla
Grouper:han siirtyminen ei muuta BambooHR-alustaanne. Se muuttaa sitä, kuka huolehtii siitä puolestanne.
| Hallinnoidaan suoraan BambooHR:n kanssa | Hallinnoidaan Grouper:n toimesta | |
|---|---|---|
| Teidän BambooHR-lisenssinne ja tilauksenne | Unchanged | Unchanged |
| Työntekijätietonne ja konfiguraationne | Unchanged | Unchanged |
| Se BambooHR-tuote, jota te ja tiiminne käytätte | Unchanged | Unchanged |
| Kenelle soitatte tukea varten | Ulkomainen tikettijono | Nimetty eurooppalainen asiakastiimi |
| Vastausajat | Toimittajan vakiotason SLA:t | Platinum Support aikavyöhykkeellänne |
| Ennakoivat alustan katselmoinnit | ||
| Apua uusien ominaisuuksien käyttöönotossa | ||
| Konfigurointi- ja työnkulun tuki | Tukipyynnöt | Sisältyy, käytännönläheisesti |
| BambooHR-tilauksenne kustannus | Vakiokokoinen hinnoittelu | Sama hinnoittelu |
Miten siirto toimii
Selkeä prosessi, jonka hoitavat Grouper ja BambooHR, ilman häiriötä tiimillenne.
Varaa tutustumispuhelu
Lyhyt keskustelu nykyisestä asetuksestanne, tiimistänne ja siitä, mikä toimii ja mikä ei tänään.
Maksuton tilikatselmus
Tarkastelemme konfiguraationne, käyttöönne ja tukihistoriianne BambooHR:n parhaiden käytäntöjen mukaisesti ilman kustannuksia teille.
Siirrä tilinne
Hoidamme tilisiirron suoraan BambooHR:n kanssa. Kirjautumistietonne, tietonne ja lisenssinne siirtyvät muuttumattomina.
Tavatkaa uusi tiiminne
Teidät esitellään nimetylle asiakaspäälliköllenne ja asiantuntijoille, jotka tukevat teitä jatkossa.
Usein kysytyt kysymykset
Muuttuuko Grouper:han siirtyminen BambooHR-ohjelmistoni?
Ei. Säilytätte täsmälleen saman BambooHR-alustan, samat tiedot ja saman kirjautumisen. Muuttuu se, kuka hallinnoi suhdetta ja tukee tiimiänne, ei itse tuote.
Onko käyttökatkoa tai häiriötä?
Ei mitään, mitä työntekijänne huomaisivat. Tilin siirto tapahtuu suoraan Grouper:n ja BambooHR:n välillä, ja tiiminne jatkaa BambooHR:n käyttöä normaalisti koko ajan.
Maksaako hallinnointi Grouper:n toimesta enemmän?
Ei. BambooHR-tilauksenne hankkiminen Grouper:n kautta maksaa saman kuin sen hankkiminen suoraan BambooHR:lta. Erona on paikallinen tilinhallinta, tuki ja neuvonta, joka siihen sisältyy.
Entä jos olemme yhä sopimussuhteessa nykyisen toimittajamme kanssa?
Se on täysin kunnossa. Voimme suunnitella siirron uusimispäivänne ympärille tai aloittaa suhteen rinnakkain, jotta olette valmiina siirtymään heti, kun nykyinen sopimuskautenne sallii.
Voiko Grouper auttaa korjaamaan asioita, jotka emme koskaan määrittäneet oikein?
Kyllä. Alustan kuntoarvio ja puutearviointi on yleensä ensimmäinen työvaihe siirron jälkeen, jotta voimme löytää ja korjata kaiken, mikä ei koskaan tullut asetettua niin kuin olisi pitänyt.
Ettekö ole vielä BambooHR-asiakas?
Katso, kuinka Grouper toteuttaa BambooHR:n alusta asti, sisältäen kartoituksen, siirron, koulutuksen ja tuen.
