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Mejores prácticas de entrevista: cómo formar a tus hiring managers
JUN 14, 2026
Las personas entrevistadoras sin formación toman decisiones inconsistentes y exponen a la organización a riesgos legales. Aquí se explica cómo desarrollar la capacidad de entrevistar a escala.
Por qué la formación de managers importa para la calidad de la contratación
La investigación muestra de forma consistente que las entrevistas no estructuradas tienen una validez predictiva baja: apenas son mejores que el azar para predecir el rendimiento en el puesto, y aun así siguen siendo el método de contratación dominante. La razón es que las entrevistas no estructuradas están muy influidas por las primeras impresiones, las características compartidas entre entrevistador y candidato, y la confianza del entrevistador, más que por la capacidad real. Formar a los responsables de contratación para realizar entrevistas estructuradas, con preguntas estandarizadas y criterios de evaluación calibrados, es una de las inversiones con mayor retorno que una organización puede hacer en la calidad de su contratación.
Qué debe abarcar la formación de entrevistadores
Un programa básico de formación para entrevistadores cubre: los límites legales de las preguntas de entrevista (qué no se puede preguntar y por qué), los principios de la entrevista estructurada (preguntas coherentes, formatos conductuales y situacionales, criterios puntuados de respuesta), los sesgos cognitivos más comunes en la contratación (sesgo de afinidad, efecto halo, sesgo de confirmación) y cómo mitigarlos, ejercicios de calibración de puntuaciones usando respuestas de candidatos de ejemplo, y la logística del proceso de feedback y toma de decisiones. La formación debe completarla cada entrevistador antes de su primera entrevista y actualizarse anualmente.
