Voces en el Liderazgo • 7 MIN DE LECTURA
La crisis de burnout es una crisis de liderazgo
MAY 10, 2026
El burnout no es un problema de resiliencia de los empleados. Es un fracaso de la dirección que RR. HH. debe abordar a nivel organizativo, no a nivel individual.
Qué es realmente el burnout
He visto a organizaciones responder al aumento de las tasas de burnout ofreciendo aplicaciones de meditación, formación en resiliencia y días de salud mental. Entiendo el impulso: estas intervenciones son visibles, demuestran interés y son fáciles de implantar. Pero tratan el burnout como si fuera un déficit de resiliencia individual, en lugar de un producto de las condiciones organizativas. Cuando la investigación muestra que la carga de trabajo excesiva, la falta de autonomía, el reconocimiento insuficiente, una comunidad deficiente, la injusticia y el desajuste de valores son las principales causas del burnout, la respuesta adecuada es un cambio organizativo, no estrategias personales de afrontamiento.
De qué debe hacerse cargo el liderazgo
El burnout es un problema de responsabilidad de liderazgo. Si una proporción significativa del equipo de un líder está reportando síntomas de burnout, eso es un problema de gestión. Puede reflejar demandas excesivas en relación con los recursos disponibles, una cultura de perfeccionismo que no deja margen para el error o un fallo a la hora de proteger al equipo de la presión organizativa creciente. El papel de RR. HH. es nombrarlo con claridad, proporcionar a los líderes los datos de las encuestas de compromiso y bienestar, y apoyarlos para identificar y abordar las causas raíz. Ofrecer un taller de resiliencia mientras se ignoran los factores estructurales es peor que no hacer nada, porque implica que el problema reside en los empleados.
