Training, das nachhaltige Kompetenz aufbaut

Wir bieten rollenbasierte Schulungen für Administratoren, Führungskräfte und Mitarbeitende an, weil jede Gruppe unterschiedliche Anforderungen hat. Administratoren erhalten eine intensive praktische Konfigurationsschulung, Führungskräfte konzentrieren sich auf Genehmigungen und Berichte, und Mitarbeitende bekommen einfache, vertrauensbildende Self-Service-Sitzungen.

Die Schulung ist im White-Glove-Service von Grouper zum gleichen Abonnementpreis enthalten wie der direkte Erwerb Ihrer BambooHR-Lizenzen aus Utah. Dazu gehören die ersten rollenbasierten Sitzungen und zwei kostenlose Auffrischungssitzungen pro Jahr, damit die Kenntnisse aktuell bleiben.

Beides. Wir liefern standardmäßig remote, was sich für verteilte Teams eignet, und vor Ort, wenn es Mehrwert bringt, etwa bei intensiven Workshops für Administratoren. In jedem Fall werden die Sitzungen in Ihrer Sprache und Zeitzone von Beratern durchgeführt, die in Irland, Großbritannien, Europa und MEA ansässig sind.

Die Fähigkeiten entwickeln sich in den ersten 90 Tagen. Die meisten Personen bewältigen Kernaufgaben wie das Einloggen und das Genehmigen von Urlaub innerhalb der ersten 30 Tage, Administratoren erstellen benutzerdefinierte Felder und führen Beurteilungen bis 60 Tage durch, und fortgeschrittene Analytics sowie Workflow-Optimierung folgen bis 90 Tage.

Auffrischungen halten die Fähigkeiten hoch, während sich Ihr Team und die Plattform weiterentwickeln. Sie behandeln in der Regel neue BambooHR-Funktionen, Bereiche, in denen Nutzungsdaten zeigen, dass Menschen Schwierigkeiten haben, sowie das Onboarding neuer Administratoren oder Führungskräfte, die nach der ursprünglichen Einführung hinzukamen.

Ja. Wir stellen rollenbezogene Leitfäden und Schnellreferenzmaterialien bereit, damit Ihr Team nach jeder Sitzung etwas zum Nachschlagen hat. Diese werden Teil Ihres internen Onboardings für neue Mitarbeitende und reduzieren im Laufe der Zeit die Abhängigkeit von externem Support.

Schulung ist die Enablement-Ebene innerhalb unseres breiteren Change-Ansatzes, zeitlich so abgestimmt, dass die Menschen unmittelbar vor dem Go-live bereit sind und nicht Monate vorher, wenn Fähigkeiten wieder verblassen. Sie setzt sich in Hypercare und Managed Support fort, sodass sich das Lernen mit der tatsächlichen Nutzung vertieft.

Wir betrachten praktische Nutzungssignale wie Self-Service-Anmelderaten, Führungskräfte, die Genehmigungen im System abschließen, und einen Rückgang einfacher Wie-mache-ich-das-Anfragen. Wenn eine Gruppe hinterherhinkt, setzen wir genau dort einen Auffrischungskurs an, statt generische Sitzungen zu wiederholen.

Ja. Das Onboarding neuer Administratoren oder Führungskräfte ist ein natürlicher Anwendungsfall für Ihre Auffrischungssitzungen, und Ihr benanntes Support-Team kann während des Managed Support auch wichtige Themen abdecken, damit Wissen nicht verloren geht, wenn Mitarbeitende wechseln.

Ja. Die Schulung für Administratoren und Führungskräfte behandelt Berechtigungen, angemessenen Zugriff und den verantwortungsvollen Umgang mit Mitarbeiterdaten, sodass Ihr Team seine DSGVO-Verpflichtungen in der Praxis versteht, nicht nur in der Richtlinie. Dies stärkt das Sicherheitsmodell, das während der Implementierung konfiguriert wurde.

Für Organisationen mit mehreren Einheiten oder Ländern passen wir die Inhalte standortbezogen an, um lokale Prozesse, Richtlinien und Sprache widerzuspiegeln. Die Kernkompetenzen der Plattform bleiben einheitlich, während Beispiele und Workflows dazu passen, wie jedes Team tatsächlich arbeitet.