Mediation
Ein freiwilliger, vertraulicher Prozess, bei dem eine neutrale dritte Partei hilft, einen Konflikt am Arbeitsplatz zu lösen.
Mediation ist eine Form der alternativen Streitbeilegung, bei der ein neutraler, geschulter Mediator zwei oder mehr Parteien dabei unterstützt, eine eigene Einigung in einem arbeitsbezogenen Konflikt zu erzielen. Der Mediator trifft keine Entscheidung; er fördert den Dialog und das gegenseitige Verständnis.
Sie eignet sich besonders für zwischenmenschliche Konflikte, Störungen in Arbeitsbeziehungen und bestimmte Beschwerdefälle, in denen ein formelles Verfahren die Positionen verhärten könnte. Da sie freiwillig und vertraulich ist, kann sie Beziehungen bewahren und die Kosten einer Eskalation vermeiden.
In Irland bietet die Workplace Relations Commission neben ihrer Entscheidungsfunktion auch einen Mediationsdienst an, und viele Arbeitgeber verankern Mediation in ihren eigenen Streitbeilegungsverfahren. Frühe, gut moderierte Mediation löst oft Probleme, die sonst zu formellen Ansprüchen werden würden.
