KPI (Leistungskennzahl)
Ein messbarer Wert, der zeigt, wie wirksam eine einzelne Person, ein Team oder eine Organisation ein wichtiges Ziel erreicht.
Ein Key Performance Indicator ist eine spezifische, messbare Kennzahl, die verwendet wird, um den Fortschritt in Richtung eines wichtigen Ziels zu verfolgen. In HR können KPIs die Zeit bis zur Einstellung, Bindung, Fehlzeitenquoten oder Engagement-Scores umfassen.
Gute KPIs lenken die Aufmerksamkeit auf das Wesentliche und machen aus Strategie etwas Greifbares, auf das Menschen Einfluss nehmen und das Führungskräfte überwachen können.
Sie funktionieren am besten, wenn sie in der Anzahl begrenzt, klar definiert und an echte Ergebnisse geknüpft sind, sodass sie Entscheidungen informieren, statt zu Zielen zu werden, die um ihrer selbst willen verfolgt werden.
