Schlüsselkraft (kritische Rolle)
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter, deren bzw. dessen Rolle für den Kernbetrieb oder im weiteren Sinne für wesentliche öffentliche Dienstleistungen unverzichtbar ist.
Der Begriff Schlüsselkraft hat zwei verwandte Bedeutungen. Innerhalb einer Organisation beschreibt er eine Person, deren Fähigkeiten oder Wissen so entscheidend sind, dass ihre Abwesenheit oder ihr Weggang den Betrieb erheblich stören würde.
Im weiteren Sinne bezieht er sich auf Beschäftigte in unverzichtbaren Diensten — etwa Gesundheit, Versorgungsbetriebe und Lebensmittelversorgung — deren Aufgaben für das Funktionieren der Gesellschaft unverzichtbar sind.
Die Identifizierung von Schlüsselkräften und kritischen Rollen unterstützt die Nachfolgeplanung, Bindungsmaßnahmen und die Planung der Geschäftskontinuität.
