HR Glossary

Bei unserer Einstellungsrate haben Sie keine Zeit, zu googeln oder sich ein Video-Tutorial anzusehen. Dass wir jemanden haben, mit dem wir sprechen und der uns sehr schnell praktische Lösungen geben kann, ist unbezahlbar. Ihr Kundenservice ist unübertroffen.

Melissa SheedyLeiterin Human Resources bei The Land Development Agency Ireland

Die Zusammenarbeit mit Grouper war fantastisch. Unsere Account Managerin ist freundlich, entgegenkommend und zugänglich. Ihr Wissen und ihre Fachkompetenz waren großartig, und es ist sehr beruhigend zu wissen, dass ich das System einfach das tun lassen kann, wofür es gedacht ist. Das hat unserem Team viel Druck genommen.

Melissa SheedyLeiterin Human Resources bei The Land Development Agency Ireland

Die Implementierung verlief insgesamt gut. Grouper war immer reaktionsschnell, und unsere Account Managerin ist gewissenhaft, zuverlässig und flexibel, was den Zeitaufwand und die Unterstützung betrifft, die sie uns gegeben hat. Selbst jetzt, wo das System etabliert ist, erhalten wir meist innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung, wenn wir eine E-Mail senden oder eine Frage haben.

Aoife SmallHR-Geschäftspartner bei Amundi

Es wäre schwer, ein Ersatzsystem von der Qualität und Zugänglichkeit zu finden, das wir für diesen Preis und mit dieser einfachen Implementierung gefunden haben. Grouper ist definitiv eine Verbesserung gegenüber dem, was wir vorher hatten. Die Interaktionen finden so häufig statt, wie wir sie brauchen, und unser Ansprechpartner ist in der Regel flexibel für kurze Gespräche. Diese Verfügbarkeit ist hilfreich.

Aoife SmallHR-Geschäftspartner bei Amundi

Bei vielen Transaktionen ist der Verkäufer nicht an der Transformation beteiligt. Moji ist in seinem Fachgebiet ziemlich einzigartig, weil er sich in die Denkweise der HR-Praktiker hineinversetzen kann, aber auch das Geschäft versteht und zudem sehr technisch versiert ist. Er kann das Niveau genau so anheben, wie es erforderlich ist. Es war das beste Paket seiner Klasse.

Ciara ByrnesLeiterin HR bei ffh Management Services

Systeme kommen und gehen, und Menschen können Übergaben bewältigen, aber es gibt etwas sehr Einzigartiges an der Leidenschaft und Kompetenz von Moji. Er war im Büro und hat alle kennengelernt und geschult. Ein solches Beratungsniveau findet man nicht überall.

Ciara ByrnesLeiterin HR bei ffh Management Services

Bis zu 85% unserer Arbeitswoche wurde für die Bearbeitung von Rekrutierung, Verträgen und Angebotsbriefen aufgewendet. Jetzt würde ich sagen, ist unsere Verwaltungsbelastung um 40% gesunken, weil wir nicht mehr E-Mail um E-Mail durchsuchen.

Jan GlynnLeiterin HR bei PJ Hegarty

Es ist der Kundenservice, in dem sie herausragend sind. Ich war überrascht, dass man eine bestimmte Person mit einem Problem per E-Mail erreichen konnte. Sobald wir eine Frage haben, meldet er sich schneller zurück, als ich es je erlebt habe. Und es wird immer gelöst. Es gibt nichts von dem, was man bei vielen anderen Anbietern sieht, wo der Anbieter mit einer generischen Antwort mailt oder es keine Flexibilität gibt.

Karen DavisLeiterin People bei Electric Ireland Superhomes

Ganz am Anfang war das Servicelevel sehr hoch. Wir hatten die Gelegenheit, mit unserer Account Managerin zusammenzuarbeiten, die brillant war. Er ist sehr serviceorientiert und möchte unsere Bedürfnisse und Probleme verstehen. Er ist so schnell: Wenn ich eine Anfrage habe, antwortet er immer sofort, und wir sind wirklich zufrieden.

Claudia SteingrubeLeiterin Human Resources bei The Schneider Transport Group

Bei vielen Anbietern bedeutet die Kontaktaufnahme für Support oft automatische Antworten und eine Woche Wartezeit auf eine Rückmeldung. Selbst dann wirken die Antworten mitunter vorformuliert. Bei Grouper hingegen fühlt sich der Support persönlicher an, und Lösungen werden effizient bearbeitet.

Stephen WillisLeitung People Projects and Operations bei Cluid Housing

Es ist enorm wertvoll. Unsere Account Managerin ist inzwischen eine gute Freundin. Sie springt gerne auf einen Anruf, um eine bestimmte Funktion des Systems zu zeigen oder sie Schritt für Schritt zu erklären. Ich schicke morgens eine E-Mail und er meldet sich innerhalb weniger Stunden zurück. Es ist großartig, jemanden auf persönlicher Ebene zu haben, mit dem man interagieren kann.

Cara McIntyrePersonalwesen bei ElectroRoute

Reaktionsgeschwindigkeit. Sie gehen Dinge immer sehr schnell an. Wir sind ein großes Team und träumen davon, Dinge etwas einfacher zu machen. Manchmal kommen wir auf Ideen, von denen wir glauben, dass sie umsetzbar sind, also wenden wir uns immer an Grouper. Ich habe alle Informationen zugänglich, ich muss nicht zu einer physischen Akte oder einem Ordner gehen: Alles ist auf der Plattform vorhanden. Unbezahlbar!

Claudine ValastroHR-Geschäftspartner bei db Group, Malta

Wir sind seit 2019 bei Grouper und sehen sie als sehr engen Partner. Wir würden auch anerkennen, dass sie unser Geschäft verstehen.

Deirdre BreenLeiterin Human Resources bei FlynnMC

Grouper war so unterstützend: Bei allem, was wir brauchten, haben sie uns geholfen. Sie haben uns Demos für Funktionen wie die Verwaltung von jährlichen Urlaubskontingenten gegeben, sodass es nur darum ging, ein paar Schaltflächen zu klicken.

Karen DavisLeiterin People bei Electric Ireland Superhomes

Das ist das Schöne daran, mit einem Unternehmen wie Grouper zusammenzuarbeiten. Wir sind ein kleines KMU, und die Art von Unterstützung, die wir brauchen, bekommen wir genau so.

Caroline McAniffLeiterin HR bei Atomic

Grouper ist sehr reaktionsschnell, und unsere Account Managerin verfügt über großes Wissen und kann uns Ideen geben und zeigen, wie wir das System noch besser nutzen können. Der Service verlief sehr reibungslos: Es ist eine große Veränderung, aber das Team war sehr reaktionsschnell und auch gut darin, Informationen weiterzugeben.

Sorcha DoyleHR Generalistin bei Sherry FitzGerald

Grouper hat seinen Sitz in Irland, daher war es aus unserer Sicht in Bezug auf Kommunikation und die Unterstützung, die wir brauchten, viel einfacher. Sie sind sehr effektiv und beantworten alle unsere E-Mails zeitnah. Sie haken nach, und wenn wir es brauchen, organisieren sie Besprechungen, um Probleme zu besprechen, und sie lösen diese effektiv.

Daniela DanaHR-Manager bei Griffith College

Unsere Account Managerin war zuverlässig und wirklich reaktionsschnell. Es ist keine kleine Aufgabe, Softwaresysteme zu wechseln, daher standen wir recht oft in Kontakt. Sie stellte sicher, dass ich rechtzeitig bekam, was ich brauchte. Ich wurde auf dem Laufenden gehalten, und die Kommunikation war sehr transparent, sodass ich immer wusste, was geschah.

Janet O'SullivanLeiterin People Operations bei UX Design Institute

Grouper hat uns geholfen, eine schwierige Zeit bestmöglich zu bewältigen, als eine Art Übersetzer für das System.

Anne HerbertHR-Manager bei LSG Group

Ich habe das Gefühl, wenn ich mich melden und mit unserer Account Managerin sprechen muss, wird sie ihr Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Sie kennt das System wirklich gut, daher ist ihr technisches Wissen sehr gut. Ich habe das Gefühl, dass ich durch den Gang zu ihr technische Expertise erhalte, und sie versucht, andere Probleme mit der Lösung zu lösen. Zu wissen, dass ich Grouper habe, um uns als Kunde zu unterstützen, gibt mir mehr Sicherheit.

Katie WalkerPersonalleiter einer Gruppe bei Hochiki Group

Was Grouper für mich herausstechen lässt, ist, dass wir zu einem Anruf springen und die Chance haben, diese Kommunikationsbarriere zu überwinden, die bei E-Mails oder beim Senden von Tickets zur Behebung auftreten kann.

Daniela DanaHR-Manager bei Griffith College

Wir hatten bei Grouper immer eine persönliche Ansprechperson, die sehr praxisnah war, besonders in den frühen Phasen.

Sorcha DoyleHR Generalistin bei Sherry FitzGerald