Stimmen in der Führung • 7 MIN LESEN
Die Qualität der Führungskraft ist der einzige Hebel für Engagement, der wirklich zählt
JUN 1, 2026
Nach der Analyse von fünf Jahren Engagement-Daten erklärt ein Head of People, warum jede andere Engagement-Initiative zweitrangig gegenüber Investitionen in Ihre Führungskräfte ist.
Was die Daten zeigen
Nach fünf Jahren vierteljährlicher Pulse-Umfragen in einem Unternehmen mit 2,500 Mitarbeitenden ist die eindeutigste Erkenntnis aus unseren Daten diese: Der Engagement-Score des Teams wird fast vollständig durch den Score der Führungskraft erklärt. Teams mit denselben Rollentypen, demselben Gehalt, demselben Bürostandort und demselben Zugang zu Zusatzleistungen können sich im Engagement um 40 Prozentpunkte unterscheiden – einzig abhängig davon, wer sie führt. Wir haben Teams mit hoher Bindung in Funktionen, die in der Branche historisch schlecht abschneiden, und Teams mit geringer Bindung in Funktionen, die typischerweise gut abschneiden. Die Funktion ist weit weniger wichtig als die Führungskraft.
Wofür wir kein Geld mehr ausgegeben haben
Wir haben aufgehört, in Zusatzleistungen und Wellness-Apps als primäre Maßnahmen zur Steigerung des Engagements zu investieren. Nicht, weil sie keinen Wert haben, sondern weil sie in einem Team mit einer schlechten Führungskraft nahezu keinen Wert haben. Ein Mitarbeitender, der sich von seiner Führungskraft nicht respektiert, anerkannt oder gefördert fühlt, wird durch kostenloses Obst oder eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft nicht wirklich stärker eingebunden. Wir haben dieses Budget in die Entwicklung von Führungskräften umgeleitet: strukturierte Coaching-Programme, Peer-Learning-Gruppen für Führungskräfte und ehrliches Feedback aus ihren Teams über 360-Grad-Umfragen. Der Return on Investment war messbar höher.
Was eine großartige Führungskraft ausmacht, laut unseren Daten
Die Verhaltensweisen, die in unseren Daten am stärksten mit hohem Team-Engagement korrelieren, sind: regelmäßige, spezifische Anerkennung; ehrliches und zeitnahes Leistungsfeedback; echtes Interesse an der Entwicklung jedes Teammitglieds; die Bereitschaft, das Team gegenüber der oberen Führung zu vertreten; und Konsistenz zwischen dem, was sie sagen, und dem, was sie tun. Nichts davon erfordert erhebliche Ressourcen. Alles davon erfordert Können, Übung und Verantwortlichkeit. Deshalb sind Auswahl und Entwicklung von Führungskräften das wirkungsvollste, was HR für Engagement tun kann.
