Performance & Kultur • 7 MIN LESEN
Company Values: Making Them Real Rather Than Just Words on a Wall
MAY 24, 2026
Most organisations have company values. Few embed them in the decisions and behaviours that shape the day-to-day employee experience. Here is how to close that gap.
The values-behaviour gap
Die Lücke zwischen den kommunizierten Unternehmenswerten und der gelebten organisatorischen Realität ist einer der bedeutendsten Treiber von Zynismus und innerer Kündigung bei Mitarbeitenden. Wenn eine Organisation vorgibt, 'Integrität' zu schätzen, aber von Mitarbeitenden geäußerte ethische Bedenken ignoriert, oder vorgibt, 'People first' zu schätzen, aber Entscheidungen trifft, die eindeutig Kosten über Wohlbefinden stellen, erhalten Mitarbeitende eine klare Botschaft: Die Werte sind Marketing, keine Verpflichtungen. Wiederholter Kontakt mit dieser Lücke erzeugt einen Zynismus, der nur sehr schwer umzukehren ist.
Embedding values in systems
Values become real when they are embedded in the systems that govern how people are selected, developed, rewarded, and held accountable. Including values-based competencies in the hiring process selects for people who are likely to demonstrate them. Incorporating values into performance reviews creates accountability for living them. Recognising employees specifically for demonstrating values, with a named example, reinforces the behaviours the values are intended to promote. And holding leaders visibly accountable when their behaviour contradicts the values, rather than looking the other way, is the single most powerful signal that the values are genuine.
