Für bestehende BambooHR-Kunden
Erbringt Ihre BambooHR-Plattform alles, was sie sollte?
Viele Organisationen, die BambooHR bereits einsetzen, erhalten nicht das Account-Management, den Support oder die Beratung, die sie erhalten sollten. Die gute Nachricht: Sie müssen die Software nicht wechseln, um das zu beheben. Sie können BambooHR genau so beibehalten, wie es ist, und das Account-Management einfach an Grouper, den autorisierten Partner von BambooHR für Irland, das Vereinigte Königreich, Europa und MEA, übertragen.
Anzeichen dafür, dass es Zeit für eine Veränderung sein könnte
Nichts davon bedeutet, dass BambooHR die falsche Plattform ist. Es bedeutet normalerweise, dass niemand sie aktiv in Ihrem Auftrag verwaltet.
Support dauert zu lange
Tickets bleiben in einer ausländischen Warteschlange liegen und einfache Fragen brauchen Tage zur Beantwortung, obwohl sie Minuten dauern sollten.
Niemand ist für Ihr Konto verantwortlich
Sie sprechen jedes Mal mit einer anderen Person, und niemand fragt proaktiv nach, wie die Plattform funktioniert.
Konfigurationsideen stocken
Gute Ideen für Felder, Workflows und Berichte werden erfasst und nie umgesetzt, weil niemand die Zeit oder den Zugriff hat.
Kein Gespräch zur Roadmap
Neue BambooHR-Funktionen werden eingeführt und niemand sagt Ihnen, ob sie relevant sind oder hilft Ihnen, sie zu aktivieren.
Manuelle Arbeit, die automatisiert werden sollte
Ihr HR-Team erledigt immer noch von Hand, was BambooHR für sie tun könnte, weil die Plattform nie vollständig konfiguriert wurde.
Kein Plan für das, was als Nächstes kommt
Die anfängliche Implementierung ist längst abgeschlossen, aber es gibt keine strukturierte Möglichkeit, die Plattform weiter zu verbessern, während sich Ihre Organisation verändert.
Gleiche Software, bessere Expertise dahinter
Die Übertragung zu Grouper ändert Ihre BambooHR-Plattform nicht. Sie ändert nur, wer sich für Sie darum kümmert.
| Direkt verwaltet mit BambooHR | Verwaltet von Grouper | |
|---|---|---|
| Ihre BambooHR-Lizenz und Ihr Abonnement | Unchanged | Unchanged |
| Ihre Mitarbeiterdaten und Konfiguration | Unchanged | Unchanged |
| Das BambooHR-Produkt, das Sie und Ihr Team nutzen | Unchanged | Unchanged |
| An wen Sie sich für Support wenden | Ticketschlange im Ausland | Ein benanntes europäisches Account-Team |
| Antwortzeiten | Standard-SLAs des Anbieters | Platin-Support in Ihrer Zeitzone |
| Proaktive Plattform-Reviews | ||
| Hilfe beim Aktivieren neuer Funktionen | ||
| Support für Konfiguration und Workflows | Support-Tickets | Inbegriffen, praxisnah |
| Kosten Ihres BambooHR-Abonnements | Standardpreise | Gleiche Preise |
Wie die Übertragung funktioniert
Ein unkomplizierter Prozess, der von Grouper und BambooHR abgewickelt wird, ohne Unterbrechung für Ihr Team.
Einen Discovery-Call buchen
Ein kurzes Gespräch über Ihre aktuelle Einrichtung, Ihr Team und darüber, was heute funktioniert und was nicht.
Kostenlose Account-Überprüfung
Wir prüfen Ihre Konfiguration, Nutzung und Support-Historie anhand der BambooHR-Best Practices, ohne Kosten für Sie.
Ihren Account übertragen
Wir übernehmen die Account-Übertragung mit BambooHR direkt. Ihr Login, Ihre Daten und Ihre Lizenz bleiben unverändert bestehen.
Lernen Sie Ihr neues Team kennen
Sie werden Ihrem benannten Account Manager und den Spezialistinnen und Spezialisten vorgestellt, die Sie künftig unterstützen werden.
Häufig gestellte Fragen
Ändert der Wechsel zu Grouper meine BambooHR-Software?
Nein. Sie behalten genau dieselbe BambooHR-Plattform, dieselben Daten und denselben Login. Was sich ändert, ist, wer die Beziehung verwaltet und Ihr Team unterstützt, nicht das Produkt selbst.
Gibt es Ausfallzeiten oder Unterbrechungen?
Keine, die Ihre Mitarbeitenden bemerken würden. Die Account-Übertragung erfolgt direkt zwischen Grouper und BambooHR, und Ihr Team nutzt BambooHR währenddessen weiterhin wie gewohnt.
Kostet es mehr, von Grouper verwaltet zu werden?
Nein. Der Erwerb Ihres BambooHR-Abonnements über Grouper kostet dasselbe wie der direkte Erwerb über BambooHR. Der Unterschied liegt im lokalen Account-Management, Support und der Beratung, die damit einhergehen.
Was ist, wenn wir noch an unseren aktuellen Anbieter gebunden sind?
Das ist in Ordnung. Wir können die Übertragung rund um Ihr Verlängerungsdatum planen oder die Beziehung parallel aufbauen, damit Sie bereit sind, zu wechseln, sobald Ihr aktueller Vertrag es zulässt.
Kann Grouper helfen, Dinge zu beheben, die wir nie richtig konfiguriert haben?
Ja. Ein Plattform-Health-Check und eine Gap-Analyse sind in der Regel der erste Schritt nach der Übertragung, damit wir alles finden und beheben können, was nie so eingerichtet wurde, wie es hätte sein sollen.
Noch kein BambooHR-Kunde?
Sehen Sie, wie Grouper BambooHR von Grund auf implementiert, inklusive Analyse, Migration, Schulung und Support.
