Právní informace

Podmínky služby

Podmínky služby upravující předplatné BambooHR poskytované společností Grouper Technology Limited prostřednictvím bamboohr.grouper.ie.

Naposledy aktualizováno: May 2026

Tento překlad je poskytován pouze pro pohodlí. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesrovnalosti je rozhodující anglické znění.

Důležitý závazek předplatného

Pokud formulář objednávky výslovně nestanoví, že předplatné je měsíční, je každé období předplatného pevný a neodvolatelný závazek na celé období uvedené ve formuláři objednávky. Platba měsíčně nezakládá právo na měsíční zrušení.

V této smlouvě: Grouper, my, nám a naše znamená Grouper Technology Limited, jednající jako evropský obchodní, implementační, podpůrný a servisní partner pro BambooHR. BambooHR nebo Technology Provider znamená poskytovatele BambooHR systému informací o lidských zdrojích a související technologie zpřístupněné prostřednictvím Grouper. Zákazník, vy a vaše znamená organizaci nebo jinou právnickou osobu uvedenou v příslušném formuláři objednávky a, pokud to kontext vyžaduje, její oprávněné uživatele.

Uzavřením formuláře objednávky, vytvořením nebo správou účtu, přístupem ke službám nebo jiným používáním služeb zákazník souhlasí s tím, že bude touto smlouvou vázán. Pokud tuto smlouvu přijímá jednotlivec jménem organizace, potvrzuje tím, že má oprávnění tuto organizaci zavázat.

Tato Smlouva se vztahuje na počáteční nákup Zákazníka i na následné nákupy uskutečněné na základě Objednávkových formulářů odkazujících na tuto Smlouvu.

„Dodatečné služby“ znamenají dodatečné produkty, moduly, funkcionalitu, profesionální služby nebo jiné služby zakoupené prostřednictvím Grouper.
„Dodatečné podmínky“ znamenají dodatečné smluvní podmínky platné pro konkrétní Dodatečnou službu.
„Přidružená společnost“ znamená subjekt, který ovládá stranu, je jí ovládán nebo je pod společnou kontrolou se stranou, přičemž kontrola znamená přímé nebo nepřímé vlastnictví či kontrolu více než padesáti procent hlasovacích práv tohoto subjektu.
„Použitelné právní předpisy“ znamenají veškeré zákony, nařízení, regulatorní požadavky a právně závazná pravidla platná pro příslušnou stranu, včetně platné legislativy o ochraně údajů, soukromí, zaměstnanosti, zdanění a elektronických komunikacích.
„Oprávněný uživatel“ znamená zaměstnance, dodavatele nebo jinou osobu, kterou Zákazník oprávní k přístupu ke Službám nebo jejich používání.
„Důvěrné informace“ má význam uvedený v Section 17.
„Údaje zákazníka“ znamenají údaje, informace, dokumenty, soubory a další obsah předaný do Služeb, uložený ve Službách, vytvořený prostřednictvím Služeb nebo jinak zpracovaný při používání Služeb Zákazníkem nebo jeho jménem. Údaje zákazníka zahrnují Osobní údaje zákazníka.
„Osobní údaje zákazníka“ znamenají Osobní údaje kontrolované Zákazníkem nebo Přidruženou společností zákazníka a zpracovávané v souvislosti se Službami.
„Smlouva o zpracování údajů“ nebo „DPA“ znamená podmínky zpracování údajů uzavřené mezi Grouper a Zákazníkem.
„Dokumentace“ znamená uživatelskou, technickou a servisní dokumentaci zpřístupněnou v souvislosti se Službami.
„EEA“ znamená Evropský hospodářský prostor.
„Poplatky“ znamenají Poplatky za předplatné a jakékoli poplatky za Profesionální služby nebo jiné poplatky uvedené v Objednávkovém formuláři nebo prohlášení o práci.
„Objednávkový formulář“ znamená písemný nebo elektronický objednávkový dokument dohodnutý mezi Grouper a Zákazníkem, který identifikuje Služby, Poplatky, Délku předplatného a další příslušné obchodní podmínky.
„Profesionální služby“ znamenají implementaci, poradenství, konfiguraci, migraci, integraci, školení, poradenské a další profesionální služby poskytované Grouper.
„Služby“ znamenají softwarové produkty BambooHR poskytované jako služba, funkcionalitu a související služby Grouper zakoupené na základě Objednávkového formuláře.
„Prohlášení o práci“ nebo „SOW“ znamená dokument popisující konkrétní Profesionální služby, výstupy, odpovědnosti, Poplatky, předpoklady a milníky.
„Poplatek za předplatné“ znamená opakující se poplatek splatný za přístup ke Službám.
„Doba trvání předplatného“ znamená období předplatného uvedené v příslušném Objednávkovém formuláři.
„Služba třetí strany“ znamená software, aplikace, zdroje dat nebo služby dodávané stranou jinou než Grouper nebo BambooHR.

3.1 Platforma 3.1 BambooHR

BambooHR je systém informací o lidských zdrojích a platforma pro řízení lidí navržená tak, aby organizacím pomáhala spravovat informace o zaměstnancích, procesy lidských zdrojů a administrativu pracovní síly.

V závislosti na předplatném Zákazníka mohou Služby zahrnovat funkcionalitu týkající se:

záznamy zaměstnanců
nástupu a výstupu zaměstnanců
náboru a sledování uchazečů
evidence času a docházky
správa nepřítomností
řízení výkonu
řízení odměňování
správy benefitů
payroll-related services
zkušenost zaměstnance
reportingu a analytiky
elektronických podpisů
integrations
APIs
funkcionalitu umělé inteligence
další služby související s HR

3.2 Role 3.2 Grouper

Grouper poskytuje zákazníkovi evropské obchodní, implementační, podpůrné, servisně-řídicí a související služby v souvislosti s BambooHR. Grouper může jménem zákazníka zajistit nebo zprostředkovat příslušná předplatná BambooHR. BambooHR zůstává Technology Provider pro základní software BambooHR.

3.3 Objednávkové formuláře 3.3

Zákazník bude nakupovat služby prostřednictvím příslušného formuláře objednávky. Každý formulář objednávky tvoří součást této smlouvy. Pokud dojde ke konfliktu mezi formulářem objednávky a touto smlouvou, má formulář objednávky přednost v souvislosti se specifickými obchodními podmínkami výslovně uvedenými v daném formuláři objednávky, ledaže tato smlouva výslovně stanoví jinak.

3.4 Dodatečné služby 3.4

Další služby mohou podléhat Dodatečným podmínkám. Pokud jsou Dodatečné podmínky v přímém rozporu s touto smlouvou, mají Dodatečné podmínky přednost výhradně ve vztahu k příslušné Další službě.

4.1 Právo 4.1 používat služby

S výhradou úhrady příslušných Poplatků a dodržování této Smlouvy je Zákazníkovi uděleno omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a nesublicencovatelné právo po dobu příslušné Doby trvání předplatného umožnit svým Oprávněným uživatelům přístup ke Službám a jejich používání pro interní obchodní účely Zákazníka. Na Zákazníka nepřecházejí žádná vlastnická práva ke Službám ani k podkladovému softwaru.

4.2 Oprávnění uživatelé 4.2

Zákazník odpovídá za určení, které osoby jsou oprávněny k přístupu ke svému účtu. Zákazník zajistí, že:

individuální přihlašovací údaje nejsou sdíleny
přístup uživatele je neprodleně odebrán, když již není potřeba
administrátorská oprávnění jsou náležitě spravována
uživatelé dodržují tuto smlouvu
přihlašovací údaje jsou uchovávány důvěrně a bezpečně

4.3 Přidružené společnosti a dodavatelé 4.3

Zákazník může povolit zaměstnancům a dodavatelům svých Přidružených společností používat Služby ve prospěch Zákazníka, za předpokladu, že Zákazník zůstává odpovědný za jejich dodržování této Smlouvy.

Zákazník nesmí a nesmí dovolit žádné jiné osobě:

(a) používat Služby k protiprávnímu, podvodnému, zneužívajícímu nebo neoprávněnému účelu;
(b) nahrávat nebo šířit protiprávní, pomlouvačný, podvodný, škodlivý nebo porušující obsah;
(c) reverzně analyzovat, dekompilovat, rozebírat nebo jinak se pokoušet získat zdrojový kód ze Služeb, s výjimkou rozsahu výslovně povoleného Použitelným právem;
(d) provádět neoprávněné penetrační testování, testování zranitelností nebo jiné bezpečnostní testování;
(e) zavádět malware, škodlivý kód, viry nebo jiný škodlivý materiál;
(f) kopírovat, reprodukovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla ze Služeb, s výjimkou případů výslovně povolených;
(g) pronajímat, leasingovat, dále prodávat, šířit nebo sublicencovat přístup ke Službám;
(h) používat automatizované systémy k procházení nebo extrahování informací ze Služeb jinak než prostřednictvím schválené funkcionality nebo APIs;
(i) obcházet řízení přístupu, bezpečnostní řízení, omezení používání nebo technická omezení;
(j) používat Služby k vývoji konkurenčního produktu způsobem, který porušuje práva Grouper, BambooHR nebo jiné osoby;
(k) odstraňovat nebo zakrývat autorská práva, ochranné známky nebo jiná vlastnická oznámení;
(l) používat Služby způsobem, který podstatně ohrožuje bezpečnost, integritu, výkon nebo dostupnost Služeb.

Jsou-li zpřístupněny APIs, je Zákazník odpovědný za jejich používání a konfiguraci těchto APIs. Přihlašovací údaje, přístupové tokeny a klíče API musí být uchovávány v bezpečí. Zákazník nesmí poskytovat přihlašovací údaje API neoprávněným třetím stranám. Třetí strany vyžadující programový přístup musí používat autorizovanou autentizační nebo integrační metodu, pokud je taková metoda vyžadována. Může být uvaleno přiměřené technické omezení rychlosti, aby byla chráněna stabilita, dostupnost a bezpečnost služby. Grouper nebo BambooHR mohou omezit, zpomalit nebo pozastavit přístup API v případě, že používání podstatně překračuje povolené technické limity nebo ohrožuje Služby.

Služby mohou integrovat nebo spolupracovat se Službami třetích stran. Zákazník odpovídá za rozhodnutí, zda povolit Službu třetí strany, za získání požadovaných licencí nebo oprávnění, za dodržování podmínek třetí strany, za vhodnou konfiguraci integrace a za zajištění, že jakýkoli přenos Údajů zákazníka je zákonný. Není-li výslovně dohodnuto jinak, Grouper nekontroluje a neodpovídá za dostupnost, bezpečnost, výkon ani za jednání a opomenutí Služeb třetích stran.

8.1 Vlastnictví 8.1

Zákazník si ponechává veškerá práva, titul a podíl k datům zákazníka. Ani Grouper, ani BambooHR nezískává vlastnictví dat zákazníka poskytováním služeb.

8.2 Odpovědnosti zákazníka 8.2

Zákazník odpovídá za:

správnost Údajů zákazníka
zákonnost Údajů zákazníka
určení, které informace jsou nahrávány
udržování vhodného zákonného základu pro Osobní údaje
získání požadovaných oprávnění nebo souhlasů
poskytování požadovaných oznámení o ochraně osobních údajů
zajištění, že Data zákazníka neporušují práva třetích stran

8.3 Zpracování Údajů zákazníka 8.3

Data zákazníka mohou být zpracovávána pouze v míře rozumně nezbytné pro poskytování, implementaci, konfiguraci, zabezpečení a podporu služeb, reagování na pokyny zákazníka, dodržování platného práva nebo jinak v rozsahu povoleném podle DPA.

8.4 Dohoda o zpracování údajů

Pokud Grouper zpracovává osobní údaje jménem zákazníka, tvoří DPA součást této smlouvy. Dojde-li ke konfliktu týkajícímu se zpracování osobních údajů, použije se následující pořadí přednosti:

povinné Použitelné právo na ochranu údajů
platné mezinárodní podmínky přenosu údajů
DPA
tato smlouva
příslušný Objednávkový formulář, s výjimkou případů, kdy Objednávkový formulář výslovně stanoví, že má přednost před DPA

9.1 Hostování v EEA

Osobní údaje zákazníka spojené s evropskou službou Grouper’s BambooHR jsou hostovány a uloženy v rámci EEA. Hlavní umístění hostingu je Irsko.

9.2 Zálohy a obnova po havárii 9.2

Zálohy a kopie pro obnovu po havárii obsahující Osobní údaje zákazníka jsou udržovány v rámci EEA, pokud tvoří součást evropského provozního prostředí služby.

9.3 dílčí zpracovatelé

Pokud dílčí zpracovatel ukládá osobní údaje zákazníka pro evropskou službu, příslušné osobní údaje zákazníka musí zůstat uloženy v rámci EHP.

9.4 Přístup mimo EEA

Závazek týkající se uložení v EEA nemusí nutně znamenat, že veškerý autorizovaný přístup podpory musí fyzicky pocházet z EEA. Je-li přístup zvenčí EEA výjimečně vyžadován, Grouper zajistí, že takový přístup bude omezen na to, co je přiměřeně nezbytné, bude náležitě autorizován, bude podléhat vhodným technickým a smluvním kontrolám, bude v souladu s Použitelným právem na ochranu údajů a v případech, kdy to právní předpisy vyžadují, využije vhodný mechanismus mezinárodního přenosu. Takový přístup nezmění místo uložení Osobních údajů zákazníka v EEA, ledaže Zákazník výslovně nařídí jinak a změna je právně přípustná.

10.1 Bezpečnostní opatření 10.1

Grouper bude udržovat komerčně přiměřená a odpovídající technická a organizační opatření navržená k ochraně údajů zákazníka proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, zpřístupnění, přístupu a dalšímu neoprávněnému zpracování. Opatření mohou zahrnovat šifrování, řízení přístupu, vícefaktorové ověřování, oprávnění založená na rolích, síťovou ochranu, auditní logování, monitorování, zálohovací kontroly, řízení zranitelností, postupy reakce na incidenty, obnovu po havárii, kontinuitu podnikání a bezpečnostní povědomí a školení.

10.2 Odpovědnosti zákazníka za bezpečnost 10.2

Zákazník odpovídá za správu svých uživatelů a oprávnění, udržování bezpečných přihlašovacích údajů, povolování bezpečnostních funkcí tam, kde je to vyžadováno, bezodkladné deaktivování nepotřebných účtů, ochranu integrací a přihlašovacích údajů API a za bezodkladné informování Grouper o podezření na neoprávněný přístup.

10.3 Bezpečnostní incidenty 10.3

Pokud se Grouper dozví o potvrzeném narušení osobních údajů, které se týká Osobních údajů zákazníka, Grouper o tom bez zbytečného odkladu uvědomí Zákazníka v souladu s DPA. Pokud příslušné DPA obsahuje konkrétní lhůtu pro oznámení, použije se tato lhůta.

11.1 Dostupnost 11.1

Grouper vynaloží komerčně přiměřené úsilí spolu s Poskytovatelem technologie, aby byly Služby dostupné dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu, s výhradou plánované údržby, havarijní údržby, vyšší moci, selhání internetu nebo telekomunikací, systémů nebo sítí Zákazníka, Služeb třetích stran, bezpečnostních požadavků a okolností mimo přiměřenou kontrolu Grouper. Není-li v Objednávkovém formuláři nebo plánu služeb uveden jiný závazek, cílová měsíční dostupnost činí 98 procent.

11.2 Podpora 11.2

Není-li v Objednávkovém formuláři stanoveno jinak, standardní podpora Grouper je k dispozici během irských pracovních hodin, kritické incidenty mohou být sledovány mimo běžnou pracovní dobu, incidenty jsou upřednostňovány podle závažnosti a dopadu na podnikání a Zákazník musí poskytnout přiměřené informace a součinnost nezbytnou k prošetření incidentu. Cílové časy odezvy mohou být popsány v příslušné politice podpory a úrovně služeb.

Grouper a BambooHR mohou čas od času vyvíjet, aktualizovat, vylepšovat nebo upravovat Služby za účelem zlepšení bezpečnosti nebo použitelnosti, zavedení funkcionality, souladu se zákonem nebo předpisy, reakce na technický vývoj, nahrazení závislostí, udržení dostupnosti služeb nebo zlepšení výkonu. Během sjednané Doby trvání předplatného nesmí Grouper vědomě provést změnu, která podstatně snižuje celkovou základní funkcionalitu zakoupených Služeb, bez přiměřeného odůvodnění.

Profesionální služby mohou být zakoupeny na základě Objednávkového formuláře nebo SOW. Příslušné SOW může popisovat rozsah, výstupy, odpovědnosti, milníky, předpoklady, závislosti, Poplatky, výdaje a požadavky na akceptaci. Profesionální služby budou poskytovány s náležitou odbornou péčí a v souladu s Dobrou průmyslovou praxí. Není-li v SOW dohodnuto jinak, duševní vlastnictví v základních metodikách, šablonách, nástrojích, softwaru, know-how a znovupoužitelných materiálech společnosti Grouper zůstává ve vlastnictví Grouper nebo jejích poskytovatelů licence. Zákazník může používat výstupy vytvořené speciálně pro něj interně v souvislosti se svým oprávněným používáním Služeb.

14.1 Poplatky 14.1

Zákazník uhradí Poplatky uvedené v každém příslušném Objednávkovém formuláři. Není-li v Objednávkovém formuláři stanoveno jinak, Poplatky jsou bez DPH a jiných příslušných daní.

14.2 Frekvence plateb 14.2

Frekvence plateb uvedená v Objednávkovém formuláři určuje pouze to, kdy jsou Poplatky fakturovány a splatné. Neurčuje ani nemění délku Doby trvání předplatného Zákazníka. Pro vyloučení pochybností platí, že pokud Objednávkový formulář stanoví dvanáctiměsíční Dobu trvání předplatného, je Zákazník smluvně zavázán ke Službám po celé dvanáctiměsíční období bez ohledu na to, zda jsou Poplatky fakturovány nebo hrazeny měsíčně, čtvrtletně, ročně nebo podle jiného dohodnutého platebního harmonogramu. Úhrada Poplatků za předplatné v měsíčních splátkách nevytváří měsíční předplatné a nedává Zákazníkovi měsíční právo na zrušení.

14.3 Roční závazky 14.3 hrazené měsíčně

Pokud Zákazník uzavře dvanáctiměsíční nebo jinou pevně stanovenou Dobu trvání předplatného, ale je oprávněn hradit Poplatky za předplatné v měsíčních splátkách:

(a) každá měsíční platba je součástí celkových Poplatků sjednaných za celou Dobu trvání předplatného;
(b) Zákazník zůstává odpovědný za všechny Poplatky splatné za celé období Doby trvání předplatného;
(c) Zákazník nesmí ukončit Dobu trvání předplatného z důvodu pohodlí před jejím uplynutím;
(d) zrušení platebního příkazu nebo nevyužívání Služeb neukončuje Dobu trvání předplatného ani nezbavuje Zákazníka povinnosti hradit Poplatky;
(e) pokud je Smlouva nebo dotčený Objednávkový formulář ukončen Grouper z důvodu podstatného porušení Zákazníkem, stanou se veškeré nezaplacené Poplatky sjednané na zbývající část Doby trvání předplatného okamžitě splatnými, s výhradou Použitelného práva.

14.4 Čísla zaměstnanců a využití 14.4

Pokud je cena založena na počtu zaměstnanců, uživatelů, modulů, využití nebo jiné proměnné míře, poplatky mohou být upraveny v souladu se skutečnou úrovní využití. Zvýšení počtu zaměstnanců, produktů, modulů nebo jiného zpoplatněného využití může vést k dodatečným poplatkům během období předplatného, pokud je to stanoveno ve formuláři objednávky. Snížení počtu zaměstnanců nesnižuje žádný minimální smluvní závazek uvedený ve formuláři objednávky, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

14.5 Dodatečné služby 14.5

Dodatečné služby zakoupené během stávajícího období předplatného mohou být účtovány poměrně na zbývající část příslušného fakturačního období, pokud není v příslušném formuláři objednávky uvedeno jinak.

14.6 Daně 14.6

Zákazník odpovídá za příslušnou DPH a další daně, poplatky nebo vládní odvody, s výjimkou daní uvalených na čistý příjem Grouper.

14.7 Pozdní platba 14.7

Pokud nesporná faktura zůstane po datu splatnosti nezaplacena, Grouper může účtovat úrok v rozsahu povoleném platným právem. Před pozastavením služeb výhradně z důvodu neplacení Grouper poskytne přiměřené oznámení a možnost uhradit dlužnou platbu.

15.1 Doba trvání předplatného 15.1

Každá Služba je poskytována po Dobu trvání předplatného uvedenou v příslušném Objednávkovém formuláři. Doba trvání předplatného může být buď předplatné na dobu určitou, včetně dvanáctiměsíčního nebo delšího předplatného, nebo, pokud je to v Objednávkovém formuláři výslovně uvedeno, měsíční předplatné. Není-li v Objednávkovém formuláři výslovně uvedeno, že předplatné je měsíční, považuje se za předplatné na dobu určitou po dobu uvedenou v Objednávkovém formuláři.

15.2 Pevný závazek 15.2

Pevná Doba trvání předplatného je pevný a neodvolatelný smluvní závazek na celé období uvedené v příslušném Objednávkovém formuláři. Zákazník nesmí ukončit, zrušit ani zkrátit pevnou Dobu trvání předplatného z důvodu pohodlí před jejím uplynutím. To platí bez ohledu na to, zda jsou Poplatky hrazeny měsíčně, čtvrtletně, ročně nebo jinak, na skutečnou úroveň využívání Služeb Zákazníkem, na změny v obchodních potřebách Zákazníka, na změny počtu zaměstnanců s výjimkou případů, kdy Objednávkový formulář výslovně stanoví odpovídající úpravu ceny, nebo na rozhodnutí Zákazníka přestat Služby používat. Nic v tomto oddílu neomezuje výslovné právo strany ukončit smlouvu z podstatného porušení, úpadku nebo jiné výpovědní lhůty výslovně stanovené v této Smlouvě.

15.3 Příklad dvanáctiměsíčního předplatného 15.3

Pokud formulář objednávky stanoví dvanáctiměsíční období předplatného, je zákazník vázán na celé dvanáctiměsíční období. Pokud zákazník platí roční poplatky za předplatné ve dvanácti měsíčních splátkách, zůstává vázán na celé dvanáctiměsíční období předplatného. Zákazník nemůže předplatné ukončit například po třech, šesti nebo devíti měsících pouze doručením oznámení. Jakékoli oznámení o neobnovení podané během dvanáctiměsíčního období předplatného se vztahuje pouze na obnovení, které by jinak začalo po uplynutí aktuálního dvanáctiměsíčního období předplatného.

15.4 Automatické obnovení

Pokud není ve formuláři objednávky uvedeno jinak, každé pevné období předplatného se na konci tehdy běžícího období automaticky obnoví na další období dvanácti měsíců. Obnovení se stává novým obdobím předplatného a jakmile začne, je samo o sobě pevným a neodvolatelným závazkem na celou svou dobu trvání.

15.5 oznámení o neobnovení

Kterákoli strana může zabránit automatickému obnovení tím, že druhé straně poskytne alespoň 90 dní písemného oznámení před uplynutím tehdy platné Doby trvání předplatného. Oznámení o neobnovení:

neukončuje ani nezkracuje aktuální Dobu trvání předplatného;
nevytváří právo na vrácení peněz za jakoukoli část aktuální Doby trvání předplatného;
nezbavuje Zákazníka povinnosti hradit Poplatky splatné za aktuální Dobu trvání předplatného; a
nabývá účinku až na konci tehdy platné Doby trvání předplatného.

15.6 Opomenutí včasného oznámení o neobnovení

Pokud zákazník nedoručí platné oznámení o neobnovení alespoň 90 dní před koncem aktuálního období předplatného, předplatné se automaticky obnoví na další období předplatného. Jakmile začne obnovené období předplatného, je zákazník tímto obnoveným obdobím předplatného vázán na celou jeho dobu trvání.

15.7 Měsíční předplatné 15.7

Tento oddíl se vztahuje pouze tehdy, pokud Objednávkový formulář výslovně uvádí, že Zákazník zakoupil měsíční předplatné. Měsíční předplatné se obnovuje po sobě jdoucími měsíčními obdobími, dokud není ukončeno v souladu s příslušným Objednávkovým formulářem. Není-li v Objednávkovém formuláři stanoveno jinak, může Zákazník ukončit měsíční předplatné písemným oznámením před koncem tehdy platného měsíčního období předplatného, přičemž ukončení nabývá účinku na konci tohoto měsíčního období. Zákazník platící měsíčně v rámci dvanáctiměsíční nebo jiné pevné Doby trvání předplatného není pro účely tohoto oddílu zákazníkem s měsíčním předplatným.

15.8 Ceny 15.8 pro aktuální Dobu trvání předplatného

S výjimkou případů výslovně povolených příslušným formulářem objednávky Grouper nezvýší základní poplatek za předplatné během stávajícího pevného období předplatného. To nebrání změnám poplatků vyplývajícím ze zvýšeného počtu zaměstnanců, zvýšeného využití, dodatečných produktů, dodatečných služeb, daní, změn proměnné složky účtování nebo jiných úprav výslovně stanovených ve formuláři objednávky.

15.9 Změny ceny 15.9 pro obnovovací období

Grouper může změnit Poplatky za předplatné platné pro budoucí obnovovací Dobu trvání předplatného tím, že Zákazníkovi poskytne alespoň 60 dní před tím, než nová cena nabude účinku. Změna ceny oznámená podle tohoto oddílu se vztahuje na příští obnovovací Dobu trvání předplatného a neovlivňuje, pokud to není výslovně povoleno jinde ve Smlouvě, Poplatky splatné za aktuální pevnou Dobu trvání předplatného.

15.10 Vztah 15.10 mezi oznámením o ceně a oznámením o neobnovení

Lhůta pro oznámení změny ceny 60 dní a lhůta pro oznámení neobnovení 90 dní jsou samostatné. Oznámení o ceně poskytnuté Grouper neprodlužuje, nerestartuje ani neosvobozuje Zákazníka od povinnosti poskytnout oznámení 90 dní, pokud si Zákazník nepřeje obnovit předplatné. Proto, pokud si Zákazník přeje zabránit obnovení, musí poskytnout své oznámení o neobnovení nejméně 90 dní před koncem aktuální Doby trvání předplatného, bez ohledu na to, kdy je oznámení o ceně vydáno. Oznámení o změně ceny znovu neotevírá ani neprodlužuje okno pro oznámení neobnovení Zákazníka. Pokud již lhůta 90 dní pro oznámení neobnovení uplynula, zůstává Zákazník zavázán k další obnovovací Době trvání předplatného bez ohledu na pozdější oznámení o změně ceny, s výjimkou rozsahu, v jakém Použitelné právo vyžaduje jinak.

16.1 Bez ukončení z důvodu pohodlí během pevné doby předplatného 16.1

S výjimkou případu měsíčního předplatného nebo situace, kdy podle této Smlouvy vznikne výslovné právo na ukončení, nemá Zákazník právo ukončit pevnou Dobu trvání předplatného z důvodu pohodlí. Oznámení 90 dní podle Section 15.5 je pouze oznámením o neobnovení. Nejde o oznámení o ukončení aktuální Doby trvání předplatného. Žádné ustanovení této Smlouvy nebude vykládáno tak, že by Zákazníkovi umožňovalo ukončit dvanáctiměsíční nebo jinou pevnou Dobu trvání předplatného pouhým poskytnutím oznámení 60 dní, 90 dní nebo jakékoli jiné lhůty.

16.2 Pozastavení

Grouper může pozastavit přístup ke všem nebo části Služeb, je-li to přiměřeně nezbytné, protože:

(a) nesporné Poplatky jsou podstatně po splatnosti;
(b) Zákazník podstatně poruší omezení používání;
(c) používání ze strany Zákazníka vytváří podstatné bezpečnostní riziko, riziko integrity nebo dostupnosti;
(d) Grouper důvodně подозří podvodné nebo protiprávní jednání;
(e) pozastavení je vyžadováno Platným právem nebo příslušným orgánem;
(f) pozastavení je přiměřeně nezbytné k zabránění podstatné újmě Grouper, BambooHR, jinému zákazníkovi nebo třetí straně.

16.3 Ukončení z důvodu podstatného porušení

Kterákoli ze stran může tuto smlouvu nebo dotčený formulář objednávky ukončit, pokud druhá strana podstatně poruší smlouvu a, pokud je porušení napravitelné, nenapraví toto porušení do třiceti dnů od doručení písemného oznámení vyžadujícího jeho nápravu. Tento článek zakládá právo na ukončení z důvodu a není právem na ukončení bez udání důvodu.

16.4 Insolvence

Kterákoli ze stran může smlouvu ukončit, pokud druhá strana ukončí podnikání, stane se platebně neschopnou, vstoupí do likvidace jinak než za účelem solventní restrukturalizace, má na podstatnou část svého majetku jmenovaného správce, insolvenčního správce nebo ekvivalentního funkcionáře, nebo se stane předmětem obdobného insolvenčního řízení, a to v každém případě v rozsahu povoleném platným právem.

16.5 Podstatné porušení ochrany údajů

Zákazník může ukončit dotčené služby, pokud Grouper podstatně poruší své povinnosti podle příslušné DPA a nenapraví porušení ve stanovené lhůtě pro nápravu, pokud je toto porušení napravitelné.

16.6 Účinky uplynutí nebo ukončení

Po uplynutí nebo zákonném ukončení:

právo Zákazníka používat dotčené Služby zaniká;
nesplacené Poplatky se stávají splatnými;
S údaji Zákazníka bude nakládáno v souladu s DPA;
každá strana bude nakládat s důvěrnými informacemi druhé strany v souladu s touto Smlouvou; a
ustanovení, která mají přetrvat, zůstanou v platnosti.

16.7 Poplatky po porušení ze strany Zákazníka

Pokud Grouper ukončí pevné Předplatné z důvodu neodstraněného podstatného porušení ze strany Zákazníka, veškeré sjednané Poplatky za Předplatné za zbývající část tohoto Předplatného zůstanou splatné a mohou se stát okamžitě splatnými, v rozsahu povoleném Platným právem.

16.8 Bez náhrady za nevyužívané služby na dobu určitou

S výjimkou případů, kdy tato smlouva výslovně stanoví jinak, poplatky zaplacené nebo splatné za pevné období předplatného se nevracejí. Zákazník nemá nárok na refundaci ani kredit pouze proto, že:

Zákazník přestane Služby používat;
sníží se počet zaměstnanců;
Zákazník si přeje přejít k jinému poskytovateli;
změní se interní okolnosti;
Zákazník poskytne předčasné oznámení o neobnovení; nebo
Zákazník již Služby nevyžaduje.

Každá strana může obdržet důvěrné informace náležející druhé straně. „Důvěrné informace“ znamenají informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo které by měly být s ohledem na svou povahu či okolnosti poskytnutí rozumně považovány za důvěrné. Důvěrné informace zahrnují Údaje Zákazníka.

Každá přijímající strana bude chránit Důvěrné informace s nejméně přiměřenou péčí, používat je pouze k plnění nebo výkonu práv podle smlouvy a zpřístupňovat je pouze zaměstnancům, dodavatelům, přidruženým společnostem nebo odborným poradcům, kteří mají přístup potřebný a podléhají odpovídajícím povinnostem mlčenlivosti.

Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou oprávněně veřejné bez porušení smlouvy, byly oprávněně známy bez omezení před zpřístupněním, byly oprávněně získány z jiného zdroje bez povinnosti mlčenlivosti nebo byly nezávisle vyvinuty bez použití Důvěrných informací. Přijímající strana může Důvěrné informace zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo příslušný orgán. Pokud to právně dovoleno, přijímající strana poskytne přiměřené předchozí oznámení o povinném zpřístupnění.

18.1 Grouper a BambooHR Technologie

Grouper, BambooHR a jejich příslušní poskytovatelé licencí si ponechávají veškerá práva, titul a podíl ke službám, softwaru, dokumentaci, APIs, rozhraním, technologiím, návrhům, metodologiím, základním systémům a souvisejícímu duševnímu vlastnictví. Zákazník získává pouze smluvní přístupová a užívací práva výslovně udělená podle této smlouvy.

18.2 Údaje Zákazníka

Zákazník si ponechává vlastnictví k Údajům Zákazníka.

18.3 Zpětná vazba

Pokud Zákazník poskytne návrhy, nápady nebo zpětnou vazbu týkající se Služeb, Grouper a BambooHR mohou tuto zpětnou vazbu použít ke zlepšení svých produktů a služeb, za předpokladu, že takové použití nevyžaduje zpřístupnění důvěrných informací Zákazníka.

18.4 Agregovaná data

S ohledem na platné právo mohou být agregované nebo vhodně deidentifikované informace používány pro analytiku, benchmarking, zlepšování produktů a optimalizaci služeb, pokud neidentifikují zákazníka ani jednotlivce.

Není-li písemně dohodnuto jinak, Grouper může označit Zákazníka za zákazníka Grouper a BambooHR a může používat jméno a logo Zákazníka v seznamech zákazníků a přiměřených marketingových materiálech. Grouper bude dodržovat pokyny pro značku poskytnuté Zákazníkem. Zákazník může požádat, aby takové používání bylo ukončeno, a to poskytnutím přiměřeného písemného oznámení.

Služby poskytují technologie a nástroje na podporu Zákazníka při správě HR a pracovních postupů. Ani Grouper, ani BambooHR nekontrolují pracovní praktiky Zákazníka jen proto, že je prostřednictvím Služeb zpřístupněna funkcionalita nebo informace. Zákazník zůstává odpovědný za nábor, přijímání, povyšování, odměňování, rozhodování o výkonu, disciplinární rozhodování, benefity, ukončení pracovního poměru, komunikaci se zaměstnanci a další personální rozhodnutí. Ani Grouper, ani BambooHR neposkytují právní, pracovní, daňové, účetní ani regulatorní poradenství jen tím, že poskytují Služby nebo obecné informace.

Některé služby mohou zahrnovat volitelnou funkcionalitu umělé inteligence nebo strojového učení. Zákazník odpovídá za určení, zda a jak se tato funkcionalita používá v rámci jeho organizace. Zákazník zajistí, aby jeho používání bylo v souladu s platným právem, poskytne vyžadovanou transparentnost dotčeným osobám, získá souhlas tam, kde to právně vyžadováno, udržuje odpovídající lidský dohled, zavede interní zásady upravující používání AI a vyhne se poskytování zakázaných nebo nevhodných citlivých informací jako vstupu pro AI. Výstupy generované AI mohou obsahovat chyby, opomenutí, zaujatost nebo nepřesnosti a neměly by být považovány za automaticky autoritativní. Výstup AI by neměl být použit jako jediný základ pro právně významné pracovněprávní rozhodnutí, pokud by tím došlo k porušení platného práva.

Služby mohou zahrnovat funkcionalitu umožňující elektronické podepisování dokumentů. Volbou použití funkce elektronického podpisu uživatelé souhlasí s uskutečněním příslušné transakce elektronicky. Grouper a BambooHR poskytují technologii, ale nejsou stranami dokumentů podepsaných mezi zákazníkem a jeho zaměstnanci, kandidáty, dodavateli nebo jinými protistranami jen proto, že je služba použita. Zákazník zůstává odpovědný za obsah dokumentu, právní platnost, přesnost, vhodné signatáře a vymahatelnost.

Grouper zaručuje, že je oprávněn poskytovat služby popsané v příslušném formuláři objednávky, Profesní služby budou poskytovány s přiměřenou odborností a péčí, služby budou fungovat podstatně v souladu s příslušnou dokumentací při běžném oprávněném použití a Grouper bude plnit své povinnosti v souladu s platným právem. S výjimkou výslovných záruk v této smlouvě a v plném rozsahu povoleném platným právem se neuplatňují žádné další výslovné ani implicitní záruky. Na služby se nevztahuje záruka nepřerušovaného nebo zcela bezchybného provozu.

24.1 Odškodnění 24.1 ze strany Grouper

S výhradou této Smlouvy bude Grouper hájit Zákazníka proti oprávněnému nároku třetí strany, který tvrdí, že oprávněné používání Služeb porušuje práva duševního vlastnictví této třetí strany. Grouper nebude mít žádný závazek v rozsahu, v jakém nárok vyplývá z úprav provedených Zákazníkem, kombinace s neoprávněnou technologií, specifikací Zákazníka, používání v rozporu s Dokumentací nebo touto Smlouvou nebo pokračujícího používání poté, co Grouper poskytl rozumnou neporušující alternativu.

Pokud dojde nebo je rozumně pravděpodobné, že dojde k oprávněnému nároku na porušení, Grouper může zajistit právo zákazníka pokračovat v používání dotčené služby, nahradit ji nebo upravit tak, aby se stala neporušující bez podstatného snížení funkčnosti, nebo ukončit dotčenou službu a vrátit předplacené poplatky přiřaditelné nevyužité části dotčeného období předplatného.

24.2 Odškodnění 24.2 ze strany zákazníka

Zákazník odškodní Grouper proti oprávněným nárokům třetích stran vyplývajícím z protiprávních Údajů Zákazníka, porušení práv třetích stran Údaji Zákazníka, protiprávního používání Služeb, podstatného porušení této Smlouvy Zákazníkem nebo pracovních rozhodnutí či jednání, za která Zákazník odpovídá, s výjimkou rozsahu způsobeného porušením, nedbalostí nebo úmyslným pochybením Grouper.

24.3 Postup

Strana požadující odškodnění musí neprodleně informovat odškodňující stranu, poskytnout přiměřenou součinnost a umožnit odškodňující straně řídit obhajobu a vyrovnání, za předpokladu, že žádné vyrovnání nesmí bez souhlasu odškodněné strany ukládat odpovědnost, přiznání pochybení ani podstatný nefinanční závazek.

25.1 Vyloučené škody

S výhradou Section 25.2 nenese žádná strana odpovědnost za nepřímou, zvláštní, sankční nebo následnou škodu. Žádná strana nenese odpovědnost za ztrátu zisku, výnosů, očekávaných úspor nebo obchodní příležitosti v rozsahu, v jakém je taková ztráta nepřímá nebo následná.

25.2 Odpovědnost, kterou nelze vyloučit

Nic v této smlouvě nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvodem nebo podvodným zkreslením, úmyslným pochybením nebo odpovědnost, kterou nelze právně vyloučit či omezit.

25.3 Odpovědnost za ochranu údajů

S výhradou Section 25.2 nepřesáhne souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z porušení jejích smluvních povinností v oblasti ochrany údajů €2,000,000.

25.4 Odpovědnost za duševní vlastnictví

S výhradou Section 25.2 nepřesáhne souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z porušení práv duševního vlastnictví €2,000,000.

25.5 Obecná odpovědnost

S výhradou oddílů 25.2 až 25.4 nepřesáhne souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní vyšší z částek €1,000,000 a 125 procent Poplatků zaplacených nebo splatných podle dotčeného Objednávkového formuláře během dvanácti měsíců předcházejících události, která dala vznik nároku.

Grouper bude udržovat odpovídající opatření kontinuity podnikání a obnovy po havárii relevantní pro služby, které poskytuje. Grouper bude vynakládat komerčně přiměřené úsilí k obnovení dotčených služeb po podstatném narušení. Příslušné informace o kontinuitě podnikání nebo obnově po havárii mohou být zákazníkům poskytnuty na přiměřenou žádost, s výhradou důvěrnosti a bezpečnostních omezení.

Je-li to přiměřeně vyžadováno k prokázání souladu s touto Smlouvou, DPA nebo Platným právem, Grouper poskytne Zákazníkovi, jeho auditorům a příslušným regulátorům přiměřené informace a součinnost. Práva auditu budou vykonávána na základě přiměřeného předchozího oznámení, během běžné irské pracovní doby, způsobem, který nepřiměřeně nenarušuje provoz, s výhradou povinností mlčenlivosti a bez umožnění přístupu k informacím jiného zákazníka. Podle DPA nebo tam, kde to vyžaduje příslušný regulátor, mohou platit odlišná nebo dodatečná práva auditu.

Žádná strana nenese odpovědnost za prodlení nebo nesplnění povinnosti, s výjimkou povinnosti uhradit řádně splatné částky, pokud prodlení nebo nesplnění vyplývá z okolností mimo přiměřenou kontrolu dané strany. Takové okolnosti mohou zahrnovat přírodní katastrofy, požár nebo povodeň, epidemii nebo pandemii, válku, terorismus, občanské nepokoje, zásah vlády, narušení pracovních vztahů, rozsáhlý výpadek telekomunikací, rozsáhlý výpadek internetu, selhání cloudové infrastruktury nebo rozsáhlý kybernetický útok. Dotčená strana vyvine přiměřené úsilí ke zmírnění dopadů události.

Grouper může využívat přidružené společnosti, dodavatele a poskytovatele služeb k podpoře poskytování služeb. Pokud taková strana zpracovává osobní údaje zákazníka, DPA upravuje jmenování a použití takové strany jako dílčího zpracovatele. Grouper zůstává odpovědný za plnění svých přímých smluvních povinností navzdory využití dodavatelů, s výjimkou rozsahu, v jakém je ve smlouvě stanoveno jinak.

Pokud Grouper obdrží právně závaznou žádost vyžadující zpřístupnění Údajů Zákazníka, Grouper může této žádosti vyhovět. Je-li to právně dovoleno, Grouper Zákazníka upozorní, žádost přezkoumá, zpřístupní pouze právně vyžadované informace, pokusí se omezit nadměrné požadavky a tam, kde je to vhodné, přiměřeně napadne protiprávní žádost.

Žádná ze stran nesmí tuto Smlouvu postoupit bez předchozího písemného souhlasu druhé strany, přičemž takový souhlas nesmí být bezdůvodně odepřen. Kterákoli ze stran může tuto Smlouvu postoupit po oznámení v souvislosti se sloučením, reorganizací společnosti, akvizicí, prodejem podstatné části relevantních aktiv nebo převodem na Přidruženou společnost, za předpokladu, že postupník je schopen plnit povinnosti postupující strany.

Oznámení podle této smlouvy musí být písemná. Oznámení zákazníkovi mohou být zaslána na hlavní administrativní nebo smluvní kontakt uvedený v příslušném formuláři objednávky. Oznámení Grouper mohou být podána prostřednictvím právního nebo smluvního kontaktního kanálu zpřístupněného prostřednictvím Grouper. E-mailová oznámení jsou platná tam, kde to povoluje platné právo. Oznámení se považuje za doručené, jakmile lze doručení rozumně prokázat.

Grouper může tyto Podmínky čas od času aktualizovat, aby zohlednila změny v Platném právu, regulačních požadavcích, bezpečnostních požadavcích, změny Služeb, zavedení nové funkcionality, změny technických závislostí nebo přiměřená zlepšení smluvního znění. Podstatná změna, která nepříznivě ovlivňuje smluvní práva stávajícího Zákazníka, zpravidla nenabyde účinnosti během sjednaného Předplatného, ledaže to vyžaduje zákon, bezpečnost, Technologický poskytovatel, je výslovně dohodnuto jinak, nebo je Zákazníkovi jinak poskytnuta právně odpovídající náprava. Podstatné obchodní změny zpravidla nabývají účinnosti při obnovení.

Nečinnost nebo prodlení strany při uplatnění smluvního práva se nepovažuje za vzdání se tohoto práva. Zřeknutí se práva je účinné pouze tehdy, je-li výslovně uděleno.

Pokud je jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení vykládáno nebo upraveno v minimálním nezbytném rozsahu tak, aby bylo vymahatelné, pokud je to právně možné. Zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

Tato smlouva spolu se svými formuláři objednávek, DPA, prohlášeními o práci, harmonogramy a Dodatečnými podmínkami tvoří úplnou dohodu mezi stranami ohledně služeb. Nahrazuje předchozí návrhy, diskuse a dohody týkající se stejného předmětu. Nákupní objednávky zákazníka nebo administrativní nákupní formuláře nemění tuto smlouvu, pokud to není výslovně písemně dohodnuto Grouper.

Strany jsou nezávislí dodavatelé. Nic v této Smlouvě nezakládá pracovněprávní vztah, zastoupení, partnerství, společný podnik, fiduciární vztah ani franšízu. Žádná ze stran nesmí druhou stranu zavazovat, ledaže je k tomu výslovně oprávněna. Postavení Grouper jako evropského partnera BambooHR nečiní Grouper a BambooHR tutéž právnickou osobou.

S výjimkou případů výslovně stanovených podle příslušných podmínek ochrany osobních údajů nebo jiného závazného práva nemá osoba, která není stranou této smlouvy, právo ji vymáhat.

Tato smlouva může být přijata elektronicky. Elektronické podpisy a elektronicky přijaté formuláře objednávky mají stejný právní účinek jako originální podpisy v rozsahu povoleném platným právem. Smlouva může být uzavřena ve více vyhotoveních.

Tato smlouva a veškeré mimosmluvní závazky z ní vyplývající nebo s ní související se řídí právem Irska. Soudy Irska mají výlučnou jurisdikci nad spory vyplývajícími z této smlouvy nebo s ní souvisejícími, s výhradou jakýchkoli kogentních práv nebo jurisdikce, které nelze právně vyloučit. Před zahájením formálního řízení strany vynaloží přiměřené úsilí k vyřešení sporu v dobré víře.

Uplynutí nebo ukončení nemá vliv na práva nebo závazky vzniklé před ukončením. Ustanovení, která svou povahou mají pokračovat i po ukončení, zůstávají v platnosti, včetně ustanovení týkajících se:

nesplacené Poplatky;
Údaje Zákazníka;
důvěrnost;
duševní vlastnictví;
odpovědnost;
náhrady škody;
řešení sporů; a
ochrana údajů.

Dotazy ohledně této smlouvy, formulářů objednávek, předplatných, BambooHR, Profesních služeb, podpory, soukromí, bezpečnosti nebo smluvních záležitostí lze podávat prostřednictvím příslušného zákaznického podpůrného, account-management, privacy, security nebo právního kontaktního kanálu Grouper zpřístupněného prostřednictvím bamboohr.grouper.ie.

Jsou-li smluvní dokumenty v rozporu, použije se následující pořadí přednosti, není-li výslovně stanoveno jinak:

závazné Platné právo;
použitelná mezinárodní ustanovení o předávání údajů;
Dohoda o zpracování údajů, ve věcech Osobních údajů;
příslušný Objednávkový formulář, pro výslovně uvedené obchodní podmínky;
příslušné Prohlášení o práci, pro Profesionální služby;
použitelné Dodatečné podmínky;
tato Hlavní smlouva o předplatném a Podmínky služby;
podpůrné zásady a Dokumentace.

Uzavřením Objednávkového formuláře, elektronickým přijetím těchto Podmínek, vytvořením administrátorského účtu nebo používáním Služeb poté, co mu byly tyto Podmínky poskytnuty, Zákazník potvrzuje, že:

si tuto Smlouvu přečetl a porozuměl jí;
osoba, která ji přijímá, má oprávnění Zákazníka zavázat;
souhlasí s tím, že bude Smlouvou vázán; a
zajistí, že jeho oprávnění uživatelé budou dodržovat příslušná ustanovení smlouvy.

Dotazy k této Smlouvě nebo vašemu předplatnému?

Kontaktujte nás