360-stupňová zpětná vazba
Zpětná vazba k výkonu získaná od manažera zaměstnance, kolegů, podřízených a od něj samotného.
360-stupňová zpětná vazba je rozvojová metoda, která shromažďuje názory na výkon a chování zaměstnance z různých pohledů: od jeho nadřízeného, kolegů, přímých podřízených a někdy i externích kontaktů, spolu se sebehodnocením.
Tento ucelený obraz odhaluje slepá místa a zvýrazňuje, jak je daný člověk vnímán v různých vztazích, což pohled jediného manažera zachytit nemůže. Je to zvláště užitečné pro rozvoj vedení.
Aby byla účinná, zpětná vazba 360 by se měla zaměřovat na rozvoj, nikoli na rozhodování o odměně, měla by být získávána prostřednictvím dobře navržených otázek a měla by následovat podpůrná rozhovor a jasné kroky. Při špatném vedení může působit jako anonymní hromadná kritika, proto záleží na jejím rámování.
