Měkké dovednosti
Interpersonální a behaviorální schopnosti, jako je komunikace, týmová práce a přizpůsobivost.
Soft skills jsou osobní a interpersonální vlastnosti, které určují, jak efektivně někdo spolupracuje s ostatními — mimo jiné komunikace, týmová práce, přizpůsobivost, řešení problémů a emoční inteligence.
Hůře měřitelné než technické dovednosti, bývají často rozhodující pro to, jak dobře člověk pracuje, vede a spolupracuje.
Stále více ceněné v náboru a rozvoji, měkké dovednosti doplňují tvrdé dovednosti a jsou ústřední pro vedení i role v kontaktu se zákazníky.
