Mediation
Dobrovolný, důvěrný proces, v němž neutrální třetí strana pomáhá vyřešit pracovní spor.
Mediace je forma alternativního řešení sporů, při níž neutrální, vyškolený mediátor pomáhá dvěma či více stranám dospět k vlastní dohodě o pracovním konfliktu. Mediátor nerozhoduje; usnadňuje dialog a porozumění.
Je velmi vhodná pro mezilidské spory, narušení pracovních vztahů a některé stížnostní situace, kde by formální proces mohl zabetonovat postoje. Protože je dobrovolná a důvěrná, může zachovat vztahy a vyhnout se nákladům eskalace.
V Irsku nabízí Workplace Relations Commission službu mediace vedle své rozhodovací funkce a mnoho zaměstnavatelů zahrnuje mediaci do svých vlastních postupů řešení sporů. Včasná, dobře vedená mediace často vyřeší problémy, které by jinak přerostly ve formální nároky.
