KSA (znalosti, dovednosti a schopnosti)
Znalosti, dovednosti a schopnosti, které člověk potřebuje k efektivnímu výkonu role.
KSA znamená Knowledge, Skills and Abilities — rámec popisující, co někdo potřebuje k dobrému výkonu práce. Knowledge je to, co rozumí, skills jsou to, co umí dělat, a abilities je jejich vnitřní schopnost uplatnit obojí.
Tento pojem pomáhá zaměstnavatelům psát přesné popisy pracovních míst, navrhovat spravedlivá výběrová kritéria a posuzovat kandidáty i stávající zaměstnance podle jasných, pro roli relevantních požadavků.
Konzistentní používání KSA podporuje objektivní a obhajitelná rozhodnutí v náboru, rozvoji a řízení výkonu.
