KPI (klíčový ukazatel výkonnosti)
Měřitelná hodnota, která ukazuje, jak účinně jednotlivec, tým nebo organizace naplňuje klíčový cíl.
Klíčový ukazatel výkonu je konkrétní, měřitelná metrika používaná ke sledování postupu k důležitému cíli. V HR mohou KPI zahrnovat dobu do obsazení, retenci, míru absence nebo skóre angažovanosti.
Dobrá KPI zaměřují pozornost na to, co je důležité, a mění strategii v něco hmatatelného, co lidé mohou ovlivnit a co mohou vedoucí sledovat.
Fungují nejlépe, když jsou omezeny počtem, jasně definovány a navázány na skutečné výsledky, takže informují rozhodování, nikoli aby se staly cíli sledovanými pro ně samotné.
