Řízení znalostí
Zachycování, organizování a sdílení kolektivních znalostí organizace, aby se neztratily.
Řízení znalostí je praxe zachycování, organizování, ukládání a sdílení informací a odbornosti držených v organizaci tak, aby zůstaly přístupné i tehdy, když lidé odcházejí.
Snižuje riziko ztráty kritických know-how, když zaměstnanci odcházejí, urychluje nástup nových pracovníků a pomáhá týmům vyhnout se znovuobjevování řešení.
Dobré řízení znalostí kombinuje správné nástroje s kulturou, která lidi skutečně vybízí, aby dokumentovali a sdíleli, co vědí.
