Klíčový pracovník (kritická role)
Zaměstnanec, jehož role je zásadní pro klíčové provozy nebo v širším smyslu pro základní veřejné služby.
Pojem key worker má dva související významy. V rámci organizace označuje jednotlivce, jehož dovednosti nebo znalosti jsou natolik zásadní, že jeho nepřítomnost nebo odchod by vážně narušily provoz.
Širším společenským významem se rozumí pracovníci v základních službách — například ve zdravotnictví, veřejných službách a potravinovém zásobování — jejichž role jsou zásadní pro fungování společnosti.
Identifikace key workers a critical roles podporuje plánování nástupnictví, úsilí o udržení zaměstnanců a plánování kontinuity podnikání.
