Klíčová oblast výsledků (KRA)
Široké oblasti odpovědnosti, v nichž se od zaměstnance očekává dosahování výsledků.
Key Result Area popisuje širokou oblast odpovědnosti klíčovou pro roli — důležité oblasti, na které se od zaměstnance očekává, že se zaměří a bude v nich dosahovat výsledků, například zákaznický servis, kvalita nebo kontrola nákladů.
KRA poskytují kontext pro stanovení konkrétnějších, měřitelných KPI a zajišťují, že cíle souvisejí s tím, na čem v práci skutečně záleží.
Jejich jasné vymezení pomáhá sladit individuální úsilí s prioritami týmu a organizace a podporuje smysluplné rozhovory o výkonu.
