Employee Net Promoter Score (eNPS)
Jednoduchá metrika měřící, jak pravděpodobně by zaměstnanci doporučili svou organizaci jako místo pro práci.
Employee Net Promoter Score přizpůsobuje metodu zákaznického NPS pracovišti. Zaměstnanci odpovídají na stupnici od 0 do 10, jak pravděpodobné je, že doporučí organizaci jako místo k práci, a jsou rozděleni na promotéry, pasivní a kritiky.
Skóre poskytuje rychlý, sledovatelný ukazatel celkového sentimentu, který je snadno komunikovatelný vedení a lze jej průběžně sledovat v čase.
Jeho skutečná hodnota spočívá v následných krocích: spojení čísla s otevřenými komentáři a akcemi odhaluje, proč se lidé cítí tak, jak se cítí, a co je třeba změnit.
