Angažovanost zaměstnanců
Emoční závazek, který zaměstnanci cítí vůči své organizaci a jejím cílům.
Angažovanost zaměstnanců je míra, do níž jsou lidé investováni do své práce a spojeni s posláním své organizace. Angažovaní zaměstnanci vynakládají dobrovolné úsilí ne proto, že musí, ale protože chtějí.
Je odlišná od pouhé spokojenosti. Angažovanost pohání produktivitu, kvalitu, udržení zaměstnanců a zákaznickou zkušenost, což z ní činí jednu z nejpečlivěji sledovaných personálních metrik.
Zaměstnavatelé ji budují kvalitním řízením, smysluplnou prací, uznáním, spravedlivou odměnou, možnostmi rozvoje a kulturou, v níž mají lidé pocit, že jsou slyšeni — často měřeno pomocí nástrojů, jako je eNPS nebo pravidelné průzkumy.
