“Ideál je to, co máme nyní s Grouper.
“Při naší míře náboru nemáte čas hledat na googlu ani sledovat video tutoriál. To, že máme někoho, s kým můžeme mluvit, a kdo nám rychle poskytne praktická řešení, je neocenitelné. Jejich zákaznický servis je bez konkurence.
“Pracovní vztah se Grouper byl skvělý. Náš account manager je přátelský, vstřícný a snadno dostupný. Jejich znalosti a odbornost je skvělá a existuje skvělé ujištění, že systém dělá to, k čemu byl určen. Ulevilo se našemu týmu.
“Implementace proběhla bez problémů. Grouper byl vždy responzivní a náš account manager je pečlivý a akční a flexibilní ohledně času a pomoci, kterou nám poskytli. I když je systém zaveden, kdykoli pošleme e-mail nebo máme dotaz, pravděpodobně se ozvou během hodiny.
“It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
“V mnoha transakcích se prodejce do transformace nezapojuje. Moji je poměrně jedinečný ve svém oboru, protože se ponoří do mysli HR praktiků, ale zároveň chápe podnikání, a je také velmi technický. Dokáže zesílit na to, co je třeba. Byl to nejlepší balíček ve své třídě.
“Systémy přicházejí a odcházejí a lidé mohou zvládnout předání, ale existuje něco velmi unikátního na tom, jak je Moji nadšený a schopný. Byl v kanceláři a setkal se a vyškolil každého. Tato úroveň poradenství se nenachází všude.
“Až 85 % našeho pracovního týdne bylo zabráno náborem, smlouvami a nabídkovými dopisy. Nyní bych řekl, že administrativní zátěž klesla o 40 %, protože nehledáme e-mailem za e-mailem.
“Předtím jsme neměli HR systém; vše bylo ruční a na tabulkách. Grouper vše usnadnil a byl to skutečný posun, nejen pro mě, ale i pro naše manažery. Neozývají se mi e-maily s žádostmi o informace. Řekl bych, že administrativní stránka se snížila asi o 40 %.
“Je to zákaznický servis, ve kterém vynikali. Byl jsem překvapen, že můžete e-mailem kontaktovat konkrétního jednotlivce s problémem. Jakmile máme jakýkoli dotaz, on se ozve nejrychleji, jak jsem kdy viděl. A vždy vyřešen. Neexistuje žádná ta situace, kterou vidíte u mnoha jiných poskytovatelů, kdy poskytovatel odpoví obecnou odpovědí nebo není pružný.
“Na samém začátku byla úroveň služeb velmi vysoká. Měli jsme příležitost pracovat spolu s naším account managerem, který byl skvělý. Je velmi orientovaný na služby a chce pochopit naše potřeby a naše problémy. Je tak rychlý: když mám požadavek, vždy okamžitě odpovídá a jsme velmi spokojeni.
“With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
“Je to nesmírně hodnotné. Náš account manager je v této fázi dobrým přítelem. Rád se připojí na hovor a ukáže konkrétní funkci systému nebo to vysvětlí krok za krokem. Ráno pošlu e-mail a on se vrátí za pár hodin. Je skvělé mít někoho, s kým můžete komunikovat na osobní úrovni.
“Rychlost reakce. Vždy řeší věci velmi rychle. Jsme velký tým a sníme o tom, aby věci byly o něco jednodušší. Někdy přijde nápad, který považujeme za dosažitelný, takže se vždy obracíme na Grouper. Mám veškeré informace k dispozici, nemusím chodit po fyzických souborech: vše je na platformě. Nevyčíslitelné!
“S některými outsourcingovými poskytovateli nevíte, kdo odpoví, nebo jak dlouho to potrvá. Já však vždy napíši Grouper a oni se ihned ozvou a vždy se budou snažit najít řešení.
“Jsme s Grouper od roku 2019 a vnímáme je jako velmi úzkého partnera. Rovněž uznáváme, že rozumí našemu podnikání.
“Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
“To je krása spolupráce se společností jako Grouper. Jsme malé MSP a typ podpory, kterou potřebujeme, je přesně to, co dostáváme.
“Grouper je velmi rychlá reagující a náš obchodní zástupce má skvělé znalosti a dokáže nám dávat nápady a ukázat, jak systém ještě lépe využívat. Služba probíhá velmi hladce: je to velká změna, ale tým je velmi agilní a také dobře sdílí informace.
“Grouper jsou se sídlem v Irsku, takže z naší perspektivy bylo komunikací a podpora, kterou jsme potřebovali, mnohem jednodušší. Jsou velmi efektivní, odpovídají na všechny naše e-maily včas. Sledují to a pokud je to potřeba, organizují schůzky k projednání problémů a řeší je efektivně.
“Náš účetní manažer byl na tom velmi dobře a byl skutečně rychlý. Není to malý úkol přesunout softwarové systémy, takže jsme byli ve spojení velmi často. Zajistil, že jsem dostal, co jsem potřeboval, včas. Byl jsem držán v obraze a komunikace byla velmi transparentní, takže jsem vždy věděl, co se děje.
“At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
“Řekl bych, že služba je velmi uživatelsky přívětivá, podpůrná s rychlou odezvou. Zákaznická zkušenost je dobrá. A když jsem měl stejného účetního manažera, s kým jsem si vybudoval vztah, vím, že mohu zavolat a existuje flexibilita v tom, jak může být podpora poskytována. Tato konzistence, kterou získáváme s Grouper, má velkou hodnotu.
“Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
“Co je na Grouper jedinečné? Řekl bych, že jsou velmi rychlí, spolehliví a podpůrní. Když jsme se pokoušeli nastavit hodnocení výkonnosti automaticky v systému, měli jsme několik hovorů, kde nám ukázali prostředí a jak to správně nastavit. Díky Grouper.
“Náš účetní manažer je velmi, velmi ochotný a vždy se na hovor připojí. Může to být jen pár minut, ale je mnohem snazší mluvit s někým a sdílet obrazovku. Nedávno jsem chtěl upravit pole a změnit záložku práce. Udělal to velmi rychle. Na jiných systémech jsem strávil čas hledáním řešení a možná jsem se nakonec dostal, ale trvalo to hodinu.
“Grouper cestu je velmi užitečná a osobně to považuji za velmi užitečné, protože šetří čas a na konci dne to šetří firmě peníze, protože neztrácím čas vyhledáváním informací.
“Mám pocit, že pokud budu potřebovat kontaktovat a promluvit si s naším Account Managerem, bude se snažit najít řešení. Dobře ovládá systém, takže jeho technické znalosti jsou velmi dobré. Mám pocit, že tím, že jdeme k němu, získávám technickou odbornost a on se snaží řešit další problémy se systémovým řešením. Vědomí, že mám Grouper na podporu jako zákazníka, mi dodává jistotu.
“What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
“Potřeboval jsem jen něco, co by mi usnadnilo život, místo toho, abych měl manuální záznamy na všech místech. Grouper byly tak nápomocné, udělaly veškeré nastavení tak, jak jsem požádal, a to mi usnadnilo orientaci v systému s already uloženými informacemi.
“I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
“We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
“Vždy jsme měli osobní kontakt u Grouper, který byl velmi praktický, zejména v počátcích.
“Kvůli odvětví, ve kterém působíme, věnujeme větší pozornost zákaznickým službám a ta rychlost odezvy je pro nás extrémně důležitá. To mi pomohlo být s podporou tak spokojený. Náš účetní manažer je vždy dobrý na to, že se ozve, a líbí se mi osobní přístup: mít jediné kontaktní místo je opravdu užitečné, stejně jako naši klienti rádi vidí známou tvář, které důvěřují.
“Dříve jsme strávili na mzdy dva dny. Nyní to trvá přibližně 20 minut. Integrace s měřením času je hladká.
“Before BambooHR, we had employee data in spreadsheets, email, and filing cabinets. Now everything is in one place and actually accurate.
“Our managers are remote and love that they can approve time-off requests from their phones. The app is beautiful and actually works.
“Open enrolment used to be a nightmare. With BambooHR, employees do it themselves and the data goes straight to our carriers.
“Our employees love being able to check their balances and request time off from their phones. Managers love the calendar view.
“Our remote team finally feels connected. The community feed has changed how we celebrate wins and share news across time zones.
“Snížili jsme dobrovolný odchod o 18 % poté, co jsme začali sdílet výkazy celkové odměny. Lidé nechápali, kolik do nich investujeme.
“Provedli jsme náš první průzkum eNPS a výsledky nás skutečně překvapily – jak dobré, tak špatné. Teď přesně víme, kam investovat naši energii.
“BambooHR průzkumy pohody nám pomohly zachytit vlnu vyhoření v našem týmu vývoje ještě předtím, než jsme o někoho přišli. Stalo se to součástí toho, jak řídíme.
“We run a staffing agency with hundreds of active placements at any given time. Project pay rates made our payroll manageable for the first time.
“Propojili jsme BambooHR s naším ATS, poskytovatelem ověření pozadí a LMS za jeden odpoledne. Marketplace integrací usnadnil celý proces neuvěřitelně.
“Podal jsem žádost o funkci v březnu a byla v produktu v červnu. BambooHR skutečně naslouchá a rychle nasazuje.
“Poprvé mohu vstoupit na zasedání správní rady s reálnými HR daty namísto odhadů. BambooHR učinil naše lidi strategickým aktivem.
“Finance a HR dříve mluvily zcela odlišnými jazyky. BambooHR nám poskytlo jediný zdroj pravdy, kterému obě oddělení důvěřují.
“BambooHR dal/a mému týmu zpět 5 hodin týdně, které jsme dříve věnovali ručním úkolům. Nyní skutečně děláme strategickou práci.
“Automatizovali jsme provisioning a deprovisioning uživatelů napříč 8 systémy. IT ušetří 3 hodiny na každého nového zaměstnance a eliminovali jsme bezpečnostní mezery spojené s ručním odchodem.
“Zprovoznili jsme BambooHR v týdnu, kdy jsme získali Series A. Po třech letech a 200 zaměstnancích je to nadále páteří našich operací lidí.
“Jsme společnost o 45 zaměstnancích a BambooHR nás dělá vyhlížet a cítit se jako Fortune 500, pokud jde o HR. Naši zaměstnanci to milují.
“We grew from 150 to 400 employees in two years. BambooHR scaled right along with us without us ever needing to rip and replace.
“We evaluated every major HR platform. BambooHR won because it had enterprise features without the enterprise complexity. Implementation took weeks, not months.
“We onboard 30 new nurses a month. BambooHR cut our onboarding paperwork time by 60% and new hires actually complete their forms before day one.
“Our construction crews work across three states. BambooHR finally gave us one place to manage certifications, time tracking, and payroll compliance.
“As a nonprofit, every dollar counts. BambooHR's pricing is transparent and the time it saves our lean HR team is worth every penny.
“BambooHR's ATS cut our time-to-hire from 45 days to 22. Our hiring managers actually use it because it's not complicated.
“Audits used to keep me up at night. Now every access event is logged, permissions are granular, and I can pull a clean data report in three minutes. BambooHR gave us the governance framework we needed.
“Managing shift rosters for 1,400 people across multiple properties was a nightmare. BambooHR gave us visibility, cut no-show risk, and gave team leaders the data they needed without calling HR every hour.
“We went from annual reviews nobody took seriously to quarterly conversations backed by real goal data. Employee satisfaction scores for the performance process went from 42% to 79% in one cycle.
“We manage paid staff and volunteers with completely different contract types. BambooHR let us keep them separate but visible in one system, which was a genuine breakthrough for a small HR team like ours.
“Linking time tracking to project codes was the feature that sold us. Now our payroll matches our project cost reports for the first time in ten years. That alone paid for the system.
“We onboard 400 seasonal workers in a 6-week window every Christmas. BambooHR cut our per-hire admin time by two-thirds and meant our stores had staff in place on day one instead of day five.
“I joined as employee 38 and we were still using a WhatsApp group to track annual leave. Within 90 days of BambooHR going live, I could tell the board exactly how many people we had, where they sat, and what our average tenure was.