Hlasy ve vedení • 7 MIN ČTENÍ
Manager Quality Is the Only Engagement Lever That Matters
JUN 1, 2026
After analysing five years of engagement data, one Head of People shares why every other engagement initiative is secondary to investing in your managers.
Co ukazují data
Po pěti letech čtvrtletních pulse surveys napříč organizací s 2,500 zaměstnanci je nejjasnější zjištění v našich datech toto: skóre zapojení týmu je téměř zcela vysvětleno skóre nadřízeného. Týmy se stejnými typy rolí, stejným odměňováním, stejným umístěním kanceláře a stejným přístupem k benefitům mohou mít skóre zapojení, která se liší o 40 procentních bodů, a to výhradně podle toho, kdo je vede. Máme týmy s vysokým zapojením ve funkcích, které v odvětví tradičně dosahují špatných výsledků, a týmy s nízkým zapojením ve funkcích, které obvykle dosahují dobrých výsledků. Funkce je mnohem méně důležitá než manažer.
What we stopped spending money on
We stopped investing in perks and wellness apps as primary engagement interventions. Not because they have no value, but because they have near-zero value in a team with a poor manager. An employee who does not feel respected, recognised, or developed by their manager will not be meaningfully engaged by free fruit or a gym subscription. We redirected that budget into manager development: structured coaching programmes, peer learning groups for managers, and honest feedback from their teams through 360-degree surveys. The return on investment has been measurably higher.
Co podle našich dat dělá skvělého manažera
Chování, které je v našich datech nejvíce spojeno s vysokým zapojením týmu, je: pravidelné, konkrétní uznání; upřímná a včasná zpětná vazba k výkonu; skutečný zájem o rozvoj každého člena týmu; ochota obhajovat tým před vrcholovým vedením; a soulad mezi tím, co říkají, a tím, co dělají. Nic z toho nevyžaduje významné zdroje. Všechno to vyžaduje dovednosti, praxi a odpovědnost. Proto je výběr a rozvoj manažerů tím nejvýkonnějším, co může HR pro zapojení udělat.
