Hlasy ve vedení • 8 MIN ČTENÍ
Pět lekcí z mého prvního roku jako Chief People Officer
APR 1, 2026
Přechod z HR Director na CPO je větší, než naznačuje titul. Tady je pět nejtěžších lekcí, které si jedna nová CPO osvojila během prvních dvanácti měsíců.
Lekce 1: hodiny důvěryhodnosti začínají prvním dnem
Prvních 90 dní v roli CPO je auditem důvěryhodnosti. Každý rozhovor, který vedete, každý závazek, který dáte nebo nedodržíte, každé rozhodnutí, kterého se viditelně účastníte nebo se mu vyhýbáte, hodnotí vedení i funkce HR. Podcenil jsem, do jaké míry budou moji úsudek zkoušet vyšší manažeři už na začátku, nikoli formálními výzvami, ale problémy, které mi přinášeli, a sledováním, jak s nimi naložím. Lekce: buďte viditelní, mějte jasný názor a dodejte vše, k čemu se v těch prvních 90 dnech zavážete, i když je to nepříjemné.
Lekce 2 a 3: znát byznys a vybírat bitvy
Druhá lekce: strávte první měsíc porozuměním podniku, než navrhnete jakékoli změny v HR. Mluvte s CFO, COO a vedoucími hlavních obchodních jednotek. Pochopte, co je drží vzhůru v noci. Nejvěrohodnější HR strategie je ta, která těmto obavám přímo odpovídá. Třetí lekce: v prvním roce nemůžete bojovat v každé bitvě, aniž byste prohráli válku. Identifikujte dvě nebo tři změny, které budou mít nejviditelnější dopad, a proveďte je výborně. Malý počet dobře doručených zlepšení buduje větší důvěryhodnost než velký počet částečně dokončených iniciativ.
Lekce 4 a 5: vybudovat tým HR a přijmout nejednoznačnost
Čtvrtá lekce: kvalita vašeho týmu HR určuje kvalitu celé funkce. Příliš dlouho jsem se snažil zlepšovat výsledky pomocí změn procesu, zatímco skutečným omezením byla způsobilost týmu. Včas investujte do rozvoje svých nejlepších lidí a buďte ochotni činit obtížná rozhodnutí o těch, kteří nepodávají výkon. Pátá lekce: role CPO funguje v trvalé nejednoznačnosti. Budete činit rozhodnutí s neúplnými daty, v situacích, kdy neexistuje jednoznačně správná odpověď, a kde se důsledky neprojeví celé měsíce. Schopnost být s touto nejednoznačností v pohodě a disciplína rozhodnout se a nést za rozhodnutí odpovědnost místo čekání na jistotu jsou určující dovednosti této role.
