Pro stávající zákazníky BambooHR
Dodává platforma BambooHR vše, co by měla?
Mnoho organizací, které již provozují BambooHR, nedostává správu účtu, podporu ani poradenství, které by měly dostávat. Dobrá zpráva: kvůli tomu nemusíte měnit software. Můžete ponechat BambooHR přesně tak, jak je, a jednoduše převést správu účtu na Grouper, autorizovaného partnera BambooHR pro Irsko, Spojené království, Evropu a MEA.
Signály, že možná nastal čas na změnu
Nic z toho neznamená, že BambooHR je špatná platforma. Obvykle to znamená, že ji nikdo aktivně nespravuje vaším jménem.
Podpora trvá příliš dlouho
Tickety uvíznou v zahraniční frontě a jednoduché otázky trvají dny, než jsou zodpovězeny, přestože by to měly být minuty.
Vašeho účtu se nikdo neujímá
Pokaždé mluvíte s jinou osobou a nikdo proaktivně nekontroluje, jak platforma funguje.
Nápady na konfiguraci se zastavují
Dobré nápady pro pole, pracovní postupy a reporty jsou zaznamenány a nikdy se s nimi dále nepracuje, protože nikdo nemá čas ani přístup.
Žádná diskuze o plánu rozvoje
Nové funkce BambooHR se spouštějí a nikdo vám neřekne, zda jsou pro vás relevantní, ani vám nepomůže je zapnout.
Ruční práce, která by měla být automatizována
Váš personální tým stále dělá ručně to, co by za něj mohl dělat BambooHR, protože platforma nikdy nebyla plně nakonfigurována.
Žádný plán pro to, co bude dál
Počáteční implementace je dávno dokončena, ale neexistuje žádný strukturovaný způsob, jak platformu dále zlepšovat, jak se vaše organizace mění.
Stejný software, ale lepší odborné znalosti za ním
Převod na Grouper nemění vaši platformu BambooHR. Mění to, kdo se o ni stará za vás.
| Přímo spravováno pomocí BambooHR | Spravováno pomocí Grouper | |
|---|---|---|
| Vaše licence a předplatné BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Vaše údaje zaměstnanců a konfigurace | Unchanged | Unchanged |
| Produkt BambooHR, který používáte vy i váš tým | Unchanged | Unchanged |
| Na koho se obracíte ohledně podpory | Fronta požadavků ze zahraničí | Pojmenovaný evropský tým správy účtu |
| Doby odezvy | Standardní SLA dodavatele | Platinum Support ve vašem časovém pásmu |
| Proaktivní kontroly platformy | ||
| Pomoc se zapnutím nových funkcí | ||
| Podpora konfigurace a pracovních postupů | Tikety podpory | Včetně, prakticky |
| Náklady na vaše předplatné BambooHR | Standardní ceny | Stejné ceny |
Jak převod funguje
Jednoduchý proces řízený Grouper a BambooHR, bez narušení pro váš tým.
Rezervovat úvodní hovor
Krátký rozhovor o vašem současném nastavení, vašem týmu a o tom, co dnes funguje a nefunguje.
Komplementární kontrola účtu
Vaši konfiguraci, používání a historii podpory porovnáme s osvědčenými postupy BambooHR, a to bez nákladů pro vás.
Převést váš účet
Převod účtu řešíme přímo s BambooHR. Vaše přihlášení, data a licence zůstávají beze změny.
Seznamte se se svým novým týmem
Budete seznámeni se svým pojmenovaným account manažerem a specialisty, kteří vám budou nadále poskytovat podporu.
Často kladené otázky
Změní přechod na Grouper můj software BambooHR?
Ne. Zachováte přesně stejnou platformu BambooHR, stejná data i stejné přihlášení. Mění se to, kdo vztah spravuje a podporuje váš tým, nikoli samotný produkt.
Dojde k nějakému výpadku nebo narušení?
Žádné, čeho by si vaši zaměstnanci všimli. Převod účtu probíhá přímo mezi Grouper a BambooHR a váš tým po celou dobu pokračuje v používání BambooHR jako obvykle.
Stojí správa pomocí Grouper více?
Ne. Pořízení vašeho předplatného BambooHR prostřednictvím Grouper stojí stejně jako pořízení přímo od BambooHR. Rozdíl spočívá v místní správě účtu, podpoře a poradenství, které jsou s tím spojeny.
Co když stále máme smlouvu s naším současným poskytovatelem?
To je v pořádku. Převod můžeme naplánovat kolem data vašeho obnovení smlouvy nebo zahájit vztah souběžně, abyste byli připraveni přejít, jakmile to vaše současné období umožní.
Může Grouper pomoci opravit věci, které jsme nikdy správně nenakonfigurovali?
Ano. Kontrola stavu platformy a analýza mezer je obvykle první krok po převodu, abychom mohli najít a opravit cokoli, co nikdy nebylo nastaveno tak, jak mělo být.
Ještě nejste zákazníkem BambooHR?
Podívejte se, jak Grouper od základu implementuje BambooHR, se zahrnutým objevováním, migrací, školením i podporou.
