أصوات في القيادة • 7 دقيقة قراءة
أزمة الاحتراق الوظيفي هي أزمة قيادة
MAY 10, 2026
الاحتراق الوظيفي ليس مشكلة مرونة لدى الموظفين. إنه إخفاق إداري يجب على الموارد البشرية معالجته على المستوى التنظيمي، لا على المستوى الفردي.
ما هو الاحتراق الوظيفي فعليًا
لقد رأيت منظمات تستجيب لارتفاع معدلات الاحتراق الوظيفي عبر توفير تطبيقات التأمل، وتدريب المرونة، وأيام الصحة النفسية. أفهم الدافع: هذه التدخلات مرئية، وتظهر الاهتمام، ويسهل تنفيذها. لكنها تتعامل مع الاحتراق الوظيفي كما لو كان نقصاً في المرونة الفردية، لا نتاجاً لظروف تنظيمية. وعندما تُظهر الأبحاث أن عبء العمل المفرط، وغياب الاستقلالية، وضعف التقدير، وسوء المجتمع، والظلم، وعدم التوافق القيمي هي الأسباب الرئيسية للاحتراق الوظيفي، فإن الاستجابة المناسبة تكون تغييراً تنظيمياً، لا استراتيجيات تحمّل شخصية.
ما يجب أن تتحمله القيادة
الاحتراق الوظيفي قضية مسؤولية قيادية. إذا كانت نسبة كبيرة من فريق أحد القادة يبلّغون عن أعراض الاحتراق، فهذه مشكلة إدارة. وقد تعكس مطالب مفرطة مقارنة بالموارد المتاحة، أو ثقافة مثالية لا تترك هامشًا للخطأ، أو فشلًا في حماية الفريق من تصاعد الضغط التنظيمي. ودور الموارد البشرية هو تسمية هذا بوضوح، وتزويد القادة ببيانات من استبيانات التفاعل والرفاهية، ودعمهم في تحديد الأسباب الجذرية ومعالجتها. إن تقديم ورشة عمل عن المرونة مع تجاهل المحركات الهيكلية أسوأ من عدم فعل شيء، لأنه يوحي بأن المشكلة تكمن في الموظفين.
