الأداء والثقافة • 8 دقائق القراءة
19 Employee Engagement Statistics HR Leaders Need to Know
JUN 8, 2026
The data on employee engagement is striking. Here are the numbers that should shape your people strategy in 2026.
The engagement gap
وجد أحدث تقرير لـ Gallup بعنوان State of the Global Workplace أن 23% فقط من الموظفين حول العالم متفاعلون في العمل. وفي أوروبا الغربية، تكون النسبة أقل، عند نحو 13-15%. وغالبية الموظفين، أي ما يقرب من الثلثين، غير متفاعلين: فهم يبذلون الحد الأدنى من الجهد المطلوب ولكن لا يستثمرون أي طاقة اختيارية في عملهم. أما الموظفون غير المتفاعلين بنشاط، الذين يقوضون مؤسستهم بنشاط، فيمثلون نحو 15% من القوة العاملة العالمية. وقد بالكاد تحركت هذه الأرقام خلال عقد رغم الاستثمار الكبير في برامج التفاعل من الموارد البشرية.
الحالة التجارية بالأرقام
تُقدِّر Gallup أن ضعف الارتباط الوظيفي يكلّف الاقتصاد العالمي $8.9 تريليون سنويًا. وعلى مستوى المؤسسة، تُظهر وحدات الأعمال ذات الارتباط الوظيفي المرتفع ربحية أعلى بـ 23%، وإنتاجية أعلى بـ 18%، ومعدل دوران أقل بـ 43%، وغيابًا أقل بـ 81% مقارنةً بالوحدات منخفضة الارتباط بشكل فعّال. كما تكون درجات رضا العملاء أعلى بـ 10% في المؤسسات التي تتمتع بقوى عاملة منخرطة. وتقدّم هذه الأرقام مبررًا قويًا للاستثمار في الارتباط الوظيفي بوصفه أولوية أعمال، وليس مجرد مقياس للموارد البشرية.
What actually drives engagement
يحدد التحليل التجميعي لأبحاث التفاعل باستمرار العوامل نفسها باعتبارها أقوى المحركات: وضوح توقعات الدور، والوصول إلى الموارد اللازمة لإنجاز العمل بشكل جيد، وفرصة القيام بما تتقنه، والتقدير للعمل الجيد، ومدير يهتم بالتطوير، والشعور بأن الآراء مهمة، والارتباط بمهمة المؤسسة، والعلاقات مع الزملاء. وتمثل جودة المدير 70% من التباين في درجات تفاعل الفريق وفقًا لأبحاث Gallup، ولهذا فإن تطوير المديرين هو أعلى استثمار في التفاعل يمكن للمؤسسة القيام به.
