Grievance

申诉是员工正式提出的担忧、问题或投诉——例如关于待遇、工作条件、同事或管理决定。清晰的申诉程序为人们提供了被倾听的正当渠道。

及时且公平地处理申诉可保障福祉，防止小问题升级，并降低离职或法庭诉讼的风险。

一个可靠的流程包括调查、听证、陪同权、理由充分的结果以及上诉权，且都要妥善记录。