Giai đoạn 4: Triển khai
Một phương pháp triển khai được xây dựng cho các tổ chức châu Âu
Triển khai là điểm khác biệt mạnh nhất của Grouper. Các quản lý dự án được chứng nhận, kiến thức địa phương, pháp luật châu Âu, GDPR, bảo mật, quản trị và kiểm thử kết hợp trong một phương pháp đã được chứng minh giúp giảm rủi ro dự án.
Một phần của <a href="bamboohr-services">hành trình khách hàng Grouper</a>: giai đoạn 4 trong 12, Implementation.
Một triển khai tuyệt vời không phải là cài đặt phần mềm. Đó là một chương trình thay đổi được thực hiện với kỷ luật. Phương pháp của Grouper mang đến quản lý dự án được chứng nhận, chuyên môn về luật lao động và bảo vệ dữ liệu châu Âu, cùng một mô hình quản trị giúp rủi ro luôn được nhìn thấy và chịu trách nhiệm trong suốt quá trình.
Mỗi lần triển khai đều được thực hiện bởi một đội ngũ địa phương hiểu luật pháp, thực tiễn lao động và ngôn ngữ của bạn, chứ không phải một bộ phận hỗ trợ từ xa.
Vì sao chọn Grouper
Một đơn vị tư vấn công nghệ nhân sự châu Âu, không chỉ là nhà bán lại
Grouper là một công ty Ireland với các chuyên gia tư vấn trên khắp châu Âu và Trung Đông. Chúng tôi triển khai toàn bộ hợp đồng, từ buổi workshop khám phá đầu tiên đến tối ưu hóa dài hạn. BambooHR là một thành phần trong những gì chúng tôi làm.
Đối tác triển khai châu Âu
Một công ty Ireland có các văn phòng tại London, Belfast, Dublin, Dubai và Kuwait, triển khai trên khắp khu vực theo múi giờ của bạn.
Các đội chuyên gia địa phương
Các chuyên gia tư vấn địa phương, quản lý dự án được chứng nhận, chuyên gia HR, kỹ thuật, API, bảo mật và tích hợp trong mọi hợp đồng.
Dịch vụ cao cấp
Triển khai, di chuyển dữ liệu, đào tạo và Hỗ trợ Platinum miễn phí, đã bao gồm trong cùng mức giá thuê bao như khi mua giấy phép trực tiếp từ BambooHR's Utah team.
Quản lý tài khoản dài hạn
Một quản lý tài khoản được chỉ định, các buổi rà soát kinh doanh hàng quý và một quan hệ đối tác kéo dài suốt vòng đời nền tảng của bạn.
Cách Grouper triển khai
Việc triển khai của bạn, được thể hiện minh bạch
Mỗi chương trình Grouper đều tuân theo một phương pháp đã được chứng minh, triển khai theo từng đợt. Khám phá tiến độ, phương pháp triển khai, các đợt rollout và cơ chế quản trị giúp tổ chức của quý vị đi vào hoạt động trong vài tuần, không phải vài tháng.
Lộ trình triển khai dự kiến
Chọn bất kỳ giai đoạn nào để xem điều gì xảy ra và ai chịu trách nhiệm. Chỉ mang tính tham khảo và sẽ được xác nhận với quý vị trong giai đoạn khám phá.
Discovery and design
GrouperTuần 1 đến 2Chúng tôi thu thập yêu cầu, kiểm toán dữ liệu hiện tại của bạn và thống nhất các tiêu chí thành công trước khi bắt đầu bất kỳ phần xây dựng nào. Đây là giai đoạn xác định phạm vi, các mốc và trách nhiệm.
- Lập bản đồ yêu cầu và quy trình
- Kiểm tra dữ liệu và phân tích tác động thay đổi
- Tiêu chí thành công và kế hoạch đã thống nhất
Một phương pháp nguyên mẫu và rà soát lặp lại
Quý vị thấy phần mềm hoạt động sớm và định hình nó trước khi ra mắt. Các bước nguyên mẫu và rà soát lặp lại theo các chu kỳ ngắn cho đến khi được phê duyệt.
Discover. Yêu cầu, kiểm toán dữ liệu và các tiêu chí thành công đã thống nhất.
Một đợt triển khai theo giai đoạn, theo từng đợt
Giá trị được mang lại sớm. Nền tảng HR vận hành được sẽ xuất hiện đầu tiên, tiếp theo là báo cáo, gắn kết và hỗ trợ tăng cường.
Nền tảng cốt lõi HR
- Hồ sơ nhân viên: thông tin cá nhân, công việc, tài liệu và liên hệ khẩn cấp
- Danh bạ nhân viên và sơ đồ tổ chức trực tiếp
- Quản lý nghỉ phép và tự phục vụ
- Ứng dụng di động cho mọi nhân viên
- Đăng nhập một lần
Đội ngũ chuyên trách: một chuyên gia triển khai và một quản lý tài khoản phụ trách việc thực hiện.
Được xây dựng trên ba trụ cột
Con người, quy trình và công nghệ cùng nhau giữ cho việc triển khai có trách nhiệm và phù hợp với các ưu tiên của quý vị.
Một đội ngũ chuyên trách chịu trách nhiệm triển khai
- Một chuyên gia triển khai và một quản lý tài khoản chuyên trách
- Các đầu mối chuyên trách, không phải hàng đợi yêu cầu
- Một đội ngũ Grouper địa phương là đầu mối liên hệ duy nhất của quý vị
Một phương pháp luận đã được chứng minh, có thể lặp lại
- Triển khai theo từng đợt với các cổng phê duyệt rõ ràng
- Các cuộc họp scrum hằng tuần và báo cáo cột mốc
- Một cổng dự án chung với trạng thái theo thời gian thực
BambooHR, được cấu hình theo cách quý vị làm việc
- BambooHR là hệ thống hồ sơ HRIS của bạn
- Được cấu hình theo cấu trúc và quy trình làm việc của quý vị
- Lưu trữ dữ liệu tại khu vực EU và tuân thủ GDPR
Đào tạo theo vai trò, được xây dựng trong bốn giai đoạn
Đào tạo được lên lịch theo từng đợt và được điều chỉnh cho quản trị viên, nhà quản lý và nhân viên. Chọn một giai đoạn để xem nội dung.
Xác định phương pháp đào tạo, thực hiện phân tích nhu cầu và xây dựng chương trình theo vai trò với các hướng dẫn tham khảo, sau đó xin phê duyệt.
Tính minh bạch và kiểm soát xuyên suốt
Quản trị minh bạch và báo cáo chung giúp việc triển khai đi đúng hướng từ khởi động đến hypercare.
Các cuộc họp scrum hằng tuần
Các cuộc trao đổi ngắn, đều đặn để theo dõi tiến độ, gỡ vướng và duy trì động lực.
Báo cáo cột mốc
Trạng thái rõ ràng cho từng giai đoạn để quý vị luôn biết tiến độ triển khai.
Cổng dự án
Một cổng chung với trạng thái, tài liệu và hành động theo thời gian thực cho cả hai đội ngũ.
Nhật ký rủi ro và vấn đề
Các rủi ro và vấn đề được ghi nhận, chịu trách nhiệm và xử lý trước khi ảnh hưởng đến kế hoạch.
Các buổi kiểm tra với ban chỉ đạo
Sự phối hợp thường xuyên với các nhà tài trợ dự án về ưu tiên, quyết định và định hướng.
Các cổng phê duyệt
Phê duyệt chính thức ở mỗi giai đoạn, để không có gì tiến triển cho đến khi được thống nhất.
Ai làm gì: lập kế hoạch trách nhiệm
Quý vị giữ quyền ra quyết định xuyên suốt; Grouper cung cấp chuyên môn triển khai và tư vấn. Chọn một cột để làm nổi bật một vai trò.
| Activity | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lập kế hoạch sẵn sàng | R | S | C | C |
| Lập kế hoạch truyền thông | R | S | C | C |
| Thực thi truyền thông | S | R | C | I |
| Phân tích các bên liên quan | R | S | C | I |
| Đánh giá mức độ sẵn sàng | R | S | C | I |
| Lập kế hoạch đào tạo | S | R | C | C |
| Thực thi đào tạo | S | R | I | I |
| Theo dõi mức độ tiếp nhận | S | R | I | I |
| Hỗ trợ hypercare | C | C | R | C |
- R Responsible
- S Support
- C Consulted
- I Informed
Sổ đăng ký rủi ro được quản lý, không phải cầu may
Chúng tôi theo dõi các rủi ro mà mọi đợt triển khai HR đều đối mặt, chấm điểm và phụ trách biện pháp giảm thiểu cho từng rủi ro. Được xếp hạng theo mức độ nghiêm trọng.
| Risk | Likelihood | Impact | Severity | Owner | Mitigation |
|---|---|---|---|---|---|
| Dữ liệu cũ không đầy đủ hoặc không nhất quán | Medium | High | High | Grouper | Làm sạch, loại bỏ trùng lặp và nạp theo giai đoạn với đối soát trước khi bất kỳ dữ liệu nào được đưa vào nền tảng live. |
| Nhân viên chậm tiếp nhận nền tảng mới | Medium | High | High | Grouper | Đào tạo theo vai trò, một luồng công việc về thay đổi và áp dụng, cùng hỗ trợ hypercare chuyên sâu sau go-live. |
| Phạm vi mở rộng vượt quá kế hoạch đã thống nhất | Medium | Medium | Medium | Joint | Các cổng phê duyệt, cuộc họp scrum hằng tuần và báo cáo cột mốc giúp kiểm soát thay đổi và làm cho nó minh bạch. |
| Các bên liên quan chủ chốt không sẵn sàng đưa ra quyết định | Medium | Medium | Medium | Joint | Một RACI được chỉ định, điều phối các cuộc trao đổi định kỳ và một cổng thông tin dùng chung để các quyết định không bao giờ bị đình trệ lâu. |
| Một tích hợp không hoạt động như mong đợi | Low | Medium | Medium | Grouper | Xây dựng sandbox và kiểm thử song song chứng minh từng kết nối trước khi được sử dụng trong sản xuất. |
| Cách xử lý dữ liệu không đáp ứng kỳ vọng của GDPR | Low | High | Medium | Grouper | Lưu trữ tại khu vực EU, phân quyền chính xác và kiểm toán tính toàn vẹn với báo cáo phê duyệt được ghi nhận. |
Quý vị muốn nội dung này được ánh xạ vào tổ chức của mình?
Chúng tôi sẽ chuyển cách tiếp cận này thành một kế hoạch có ngày tháng cho đội ngũ của quý vị trong một cuộc tư vấn khám phá ngắn.
Điều gì làm nên sự khác biệt của dịch vụ triển khai của chúng tôi
Kiến thức địa phương
Các chuyên gia tư vấn am hiểu luật pháp, thực tiễn lao động và văn hóa châu Âu tại từng thị trường bạn hoạt động.
GDPR và bảo mật
Bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin được thiết kế ngay từ hội thảo đầu tiên, chứ không phải gắn vào sau cùng.
Quản lý rủi ro và thay đổi
Một nhật ký RAID đang vận hành, quản lý thay đổi có cấu trúc và các kiểm tra mức độ sẵn sàng giúp rủi ro luôn được kiểm soát và mức độ áp dụng luôn cao.
Quản trị
Quản trị rõ ràng, các ủy ban chỉ đạo, cổng giai đoạn và báo cáo mốc tiến độ mang lại cho bạn khả năng quan sát đầy đủ.
Quản lý các bên liên quan
Chúng tôi thu hút đúng các bên liên quan vào đúng thời điểm để các quyết định được đưa ra nhanh chóng và có hiệu lực bền vững.
Kiểm thử và go-live
Kiểm thử song song và kiểm thử chấp nhận của người dùng, một sổ tay chuyển đổi được kiểm soát và hỗ trợ sau triển khai.
Chế độ xem chữ ký
Lộ trình của quý vị tới một go-live tự tin
Một lộ trình mốc ngoằn ngoèo, mỗi mốc đều có chủ sở hữu và một kết quả rõ ràng. Chọn một mốc để xem điều gì sẽ xảy ra và quý vị sẽ nhận được gì.
Mobilise
Chúng tôi thiết lập chương trình: quản trị, một trưởng nhóm triển khai được chỉ định, kế hoạch và định nghĩa chung về hoàn thành để mọi người bắt đầu đồng bộ.
- Khởi động và quản trị
- Kế hoạch triển khai và RACI
- Các thước đo thành công đã được thống nhất
Dựa trên các khuôn khổ được công nhận
Mỗi lần triển khai bao gồm
- Một quản lý dự án được chứng nhận, được chỉ định
- Chuyên môn về pháp luật châu Âu và GDPR
- Thiết kế bảo mật thông tin và truy cập
- Quản lý rủi ro, sự cố và thay đổi
- Quản trị, điều phối và cổng giai đoạn
- Kiểm thử song song và kiểm thử chấp nhận của người dùng
- Một sổ tay vận hành go-live được kiểm soát và hỗ trợ tăng cường
- Hỗ trợ và rà soát sau triển khai
Kiểm thử và xác nhận trước go-live
Không có gì được đưa lên nền tảng trực tiếp của bạn cho đến khi đã được chứng minh.
- 1Unit checksChúng tôi kiểm thử từng trường dữ liệu, quy trình làm việc và quyền đã cấu hình so với thiết kế đã thống nhất.
- 2End to endChúng tôi chạy các kịch bản thực tế như nhân viên mới, thay đổi quản lý và yêu cầu nghỉ phép đầy đủ.
- 3Parallel runKhi bảng lương nằm trong phạm vi, chúng tôi chạy toàn bộ một chu kỳ song song và đối chiếu mọi giá trị với hệ thống hiện tại của bạn.
- 4Pilot groupMột nhóm thí điểm nhỏ trên các đội khác nhau sử dụng nền tảng và ghi nhận mọi điều bất ngờ.
- 5Sign-offCác chủ sở hữu module ký xác nhận nhật ký kiểm thử khi các tiêu chí sẵn sàng được đáp ứng.
Các tiêu chí sẵn sàng go-live mà chúng tôi phê duyệt
Các lỗi được phân loại theo mức độ nghiêm trọng, từ các sự cố nghiêm trọng được khắc phục trong vòng một ngày đến các hạng mục thẩm mỹ được lên lịch cho một sprint sau.
- Không còn lỗi nghiêm trọng hoặc mức độ cao mở
- Đối soát bảng lương song song trong phạm vi sai số đã thống nhất
- Dữ liệu được xác thực và đối soát với nguồn
- Các tích hợp được xác minh trong sandbox trước khi đưa vào sản xuất
- Mọi chủ sở hữu module đều đã ký xác nhận nhật ký kiểm thử
LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Ước tính tiến độ triển khai của bạn
Chọn quy mô và mức độ phức tạp của công ty để nhận một kế hoạch theo giai đoạn mang tính tham khảo. Đây là hướng dẫn lập kế hoạch, không phải lịch trình được đảm bảo, và sẽ được xác nhận chính thức khi giai đoạn khám phá bắt đầu.
Ước tính tiến độ triển khai của bạn
Thời lượng dự án ước tính: 15 weeks
Khám phá & thiết lập
Weeks 1-3Thu thập yêu cầu, cấu hình tài khoản, trường dữ liệu và quyền, được ánh xạ theo cách tổ chức của bạn thực sự vận hành.
- Buổi khởi động và hội thảo yêu cầu
- Cấu trúc tài khoản và quyền truy cập
- Kế hoạch cấu hình đã được phê duyệt
Đây là mốc thời gian theo giai đoạn mang tính tham khảo, dựa trên quy mô công ty và mức độ phức tạp mà quý vị đã chọn. Mốc thời gian thực tế thay đổi theo chất lượng dữ liệu, phạm vi tích hợp và mức độ sẵn có nội bộ, và được xác nhận trong giai đoạn khám phá, không được bảo đảm trước.
Các câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về phương pháp triển khai với Grouper. Vẫn còn câu hỏi? Hãy trao đổi với chuyên gia tư vấn.
Một triển khai mất bao lâu?
Một triển khai BambooHR điển hình sẽ go live trong vài tuần thay vì vài tháng. Các chương trình đa pháp nhân hoặc tích hợp phức tạp được triển khai theo từng giai đoạn với các mốc rõ ràng, để mỗi giai đoạn được bàn giao và kiểm chứng trước khi giai đoạn tiếp theo bắt đầu.
Ai quản lý dự án?
Một quản lý dự án được chứng nhận, có tên cụ thể, làm việc tại châu Âu sẽ quản lý dự án từ đầu đến cuối, với sự hỗ trợ của các chuyên gia HR, kỹ thuật và tích hợp. Quý vị luôn biết ai là người chịu trách nhiệm và ai là người cần trao đổi.
Điều gì khiến phương pháp của quý vị phù hợp với các tổ chức châu Âu?
Phương pháp của chúng tôi kết hợp hiểu biết địa phương về luật pháp châu Âu và thực tiễn lao động, GDPR và bảo mật thông tin ngay từ thiết kế, cùng một mô hình quản trị giữ trách nhiệm rủi ro xuyên suốt. Việc triển khai do một đội ngũ địa phương am hiểu thị trường của bạn đảm nhiệm, chứ không phải một bộ phận hỗ trợ từ xa.
Phương pháp của quý vị dựa trên những khung làm việc nào?
Nó dựa trên các khuôn khổ được công nhận bao gồm PRINCE2 Agile, MSP, P3O, Lean Six Sigma, MoR, ITIL, TOGAF, ISO 27001 và GDPR. Chúng tôi áp dụng chúng một cách thực dụng cho việc triển khai công nghệ HR thay vì như một bộ máy hành chính vì chính nó.
Quý vị giữ rủi ro dự án trong tầm kiểm soát như thế nào?
Chúng tôi duy trì một nhật ký RAID trực tiếp, quản lý thay đổi có cấu trúc và thực hiện các kiểm tra mức độ sẵn sàng xuyên suốt. Quản trị rõ ràng, các ủy ban chỉ đạo và các cổng giai đoạn giữ cho rủi ro được nhìn thấy và có trách nhiệm, để các vấn đề được xử lý trước khi ảnh hưởng đến go-live.
Việc kiểm thử trước khi go-live được xử lý như thế nào?
Chúng tôi thực hiện kiểm tra đơn vị cho từng trường, quy trình và quyền truy cập đã được cấu hình, sau đó kiểm tra các kịch bản đầu-cuối như nhân viên mới hoặc yêu cầu nghỉ phép. Khi phạm vi có tính đến payroll, chúng tôi chạy một chu kỳ song song đầy đủ và đối chiếu mọi giá trị, tiếp theo là một nhóm thí điểm trước khi các chủ sở hữu mô-đun ký vào nhật ký kiểm thử.
Tiêu chí sẵn sàng go-live là gì?
Chúng tôi phê duyệt dựa trên các tiêu chí rõ ràng: không còn lỗi nghiêm trọng hoặc mức độ cao nào đang mở, payroll song song đã được đối chiếu trong giới hạn cho phép, dữ liệu được xác thực so với nguồn, các tích hợp được kiểm tra trong môi trường sandbox trước khi đưa lên sản xuất, và mọi chủ sở hữu mô-đun đều đã ký vào nhật ký kiểm thử.
Quý vị xử lý GDPR và an ninh thông tin trong quá trình triển khai như thế nào?
Bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin được thiết kế ngay từ buổi làm việc đầu tiên, chứ không phải gắn thêm ở cuối. Thiết kế quyền truy cập, xử lý dữ liệu và cư trú dữ liệu đều được giải quyết khi quá trình xây dựng diễn ra, phù hợp với GDPR.
Điều gì xảy ra trong và sau go-live?
Một quy trình cắt chuyển có kiểm soát sẽ đưa bạn go live, sau đó là giai đoạn hypercare chuyên sâu trong cửa sổ chấp nhận quan trọng khi lượng câu hỏi lên cao nhất. Khi nền tảng đã ổn định, việc bàn giao sang hỗ trợ liên tục và một đợt xem xét sau triển khai sẽ diễn ra gọn gàng.
Phương pháp này phù hợp với các dịch vụ khác như thế nào?
Nó kết hợp thiết kế giải pháp, quản lý dự án, di chuyển dữ liệu, tích hợp, đào tạo và go-live thành một chương trình kỷ luật. Mỗi dịch vụ đó tuân theo cùng một phương pháp, để toàn bộ quá trình diễn ra như một tổng thể phối hợp.
Quý vị đo lường một lần triển khai thành công như thế nào?
Thành công được đo lường dựa trên các đường cơ sở đã thống nhất trong giai đoạn khám phá, chẳng hạn như mức độ chấp nhận, độ chính xác dữ liệu và việc giảm admin thủ công, cùng với một đợt go-live gọn gàng đáp ứng mọi tiêu chí sẵn sàng. Bản xem xét sau triển khai xác nhận các kết quả đó đã đạt được.
Hỗ trợ thực sự. Kết quả thực sự. Chuyển đổi thực sự.
Nhân sự đáng tin cậy, được triển khai tại địa phương bởi Grouper
Hãy để chúng tôi cho bạn thấy một đối tác châu Âu mang lại điều gì
Trao đổi với Grouper về phương pháp triển khai, hoặc về một chương trình hợp tác toàn diện từ khám phá đến triển khai, hỗ trợ và cải tiến liên tục.








































