Liderlikte Sesler • 7 DAKİKALIK OKUMA
İK Başarısını İş Sonuçlarıyla Ölçüyorum. İşte Nedeni.
APR 15, 2026
Bir Chief People Officer, İK faaliyetini ölçmekten iş sonuçlarını ölçmeye geçişi ve bu geçişi sağlamanın ne gerektirdiğini açıklıyor.
Faaliyet metrikleri ve sınırları
For most of my HR career I measured the wrong things. I measured training hours delivered, not capability improvement. I measured positions filled, not quality of hire. I measured survey completion rate, not the actions taken as a result. These activity metrics are easy to produce, relatively easy to improve, and almost completely disconnected from whether HR is creating value for the organisation. The number of training sessions delivered tells you nothing about whether the business is more capable than it was a year ago.
Sonuç metriklerine geçiş
Geçiş, her İK müdahalesi için basit bir soruyla başlar: Bu müdahale hangi iş sonucunu iyileştirmek için tasarlandı? Bir işe alım süreci iyileştirmesi, yeni işe alınanların üretkenliğe ulaşma süresini azaltmalıdır. Bir yönetici geliştirme programı, ekip bağlılığı skorlarını iyileştirmeli ve gönüllü işten ayrılmayı azaltmalıdır. Bir ücret gözden geçirmesi, yüksek performanslı çalışanların elde tutulmasını iyileştirmeli ve pişmanlık duyulan ayrılışları azaltmalıdır. İK çalışmalarını faaliyetler yerine sonuçlar etrafında tasarladığınızda, ölçüm neredeyse kendiliğinden tasarlanır. Ve üst yönetimle yapılan konuşma çok daha basit hâle gelir: çözmeye çalıştığımız sorun buydu, yaptıklarımız bunlardı ve işe yarayıp yaramadığı da budur.
