การเตรียมก่อนเริ่มงาน: ช่องว่างระหว่างการรับข้อเสนอและวันเริ่มงาน
ช่วงเวลาระหว่างการตอบรับข้อเสนอและวันทำงานวันแรกมักถูกปล่อยให้สูญเปล่า ทั้งที่จริงแล้วช่วงนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อความประทับใจแรกของพนักงานใหม่ ใช้ช่วงนี้เพื่อดำเนินเอกสาร สั่งอุปกรณ์ ตั้งค่าบัญชี และแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ต้องไปที่ไหน มาถึงกี่โมง และควรถามใคร
นี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการออกคำชี้แจงเงื่อนไขการจ้างงานเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย ในไอร์แลนด์ นายจ้างต้องจัดทำเงื่อนไขการจ้างงานหลักบางประการเป็นลายลักษณ์อักษรภายในห้าวันนับจากเริ่มงาน โดยคำชี้แจงฉบับเต็มต้องออกภายในหนึ่งเดือน ส่วนในสหราชอาณาจักร คำชี้แจงรายละเอียดต้องมอบให้ไม่ช้ากว่าวันแรกของการจ้างงาน การปฏิบัติตามกำหนดเวลาเหล่านี้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่ใช่เรื่องมารยาท
ข้อความต้อนรับสั้น ๆ และเป็นมิตรจากผู้จัดการหรือทีมก่อนวันเริ่มงานช่วยลดความกังวลในวันแรกและสื่อว่าบุคคลใหม่เป็นที่คาดหวังและยินดีต้อนรับ การแสดงน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ตรงนี้ให้ผลตอบแทนเป็นการปรับตัวที่เร็วขึ้นและการรักษาพนักงานในระยะแรกที่ดีขึ้น
สัปดาห์แรก
สัปดาห์แรกควรสร้างสมดุลระหว่างงานธุรการที่จำเป็นกับความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์อย่างแท้จริง ครอบคลุมสิ่งจำเป็นในทางปฏิบัติ — การเข้าถึงระบบ การปฐมนิเทศด้านสุขภาพและความปลอดภัย นโยบายสำคัญ และรายละเอียดเงินเดือน — แต่อย่าให้เอกสารครอบงำจนทำให้การแนะนำเพื่อนร่วมงานและคำอธิบายว่าทีมทำงานกันอย่างไรหายไป
มอบหมายพี่เลี้ยงหรือผู้ติดต่อที่ไม่ใช่ผู้จัดการสายงาน การมีคนที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับถามคำถาม 'ง่าย ๆ' ช่วยเร่งการเรียนรู้และลดแรงกดดันทั้งต่อผู้จัดการและพนักงานใหม่
กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและพอเหมาะสำหรับสัปดาห์แรก พนักงานใหม่แทบไม่สามารถสร้างผลงานที่มีความหมายได้ทันที และการทำเหมือนว่าควรจะทำได้จะสร้างความเครียดโดยไม่จำเป็น เป้าหมายของสัปดาห์แรกคือการปรับตัว ไม่ใช่ผลผลิต
ช่วง 90 วันแรก
แผน 90 วันแบบมีโครงสร้างจะช่วยกำหนดทิศทางของช่วงเดือนแรก ๆ และทำให้ความก้าวหน้าเป็นรูปธรรมและมองเห็นได้ทั้งสองฝ่าย แบ่งออกเป็นช่วงกว้าง ๆ — เรียนรู้และสังเกต จากนั้นมีส่วนร่วมภายใต้การแนะนำ แล้วจึงทำงานอย่างอิสระมากขึ้น — พร้อมเป้าหมายเฉพาะและการตรวจติดตามในแต่ละช่วง
การพูดคุยแบบตัวต่อตัวอย่างสม่ำเสมอในช่วงนี้มีคุณค่ามากกว่าการทบทวนเพียงครั้งเดียวเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลา การให้ข้อเสนอแนะอย่างบ่อยครั้งและไม่เป็นทางการช่วยให้คุณปรับทิศทางได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ และทำให้พนักงานใหม่มั่นใจว่ากำลังเดินมาถูกทาง นอกจากนี้ยังช่วยเผยให้เห็นข้อกังวลใด ๆ ในช่วงที่ยังมีเวลาแก้ไข
บันทึกการสนทนาเหล่านี้ไว้ หากภายหลังจำเป็นต้องขยายช่วงทดลองงานหรือบทบาทนั้นไม่ประสบผลสำเร็จ บันทึกที่มีการจัดทำไว้ของการสนับสนุนและข้อเสนอแนะที่มอบให้จะคุ้มครองทั้งสองฝ่ายและแสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่เป็นธรรม
การบริหารช่วงทดลองงานอย่างเป็นธรรม
ช่วงทดลองงานเปิดโอกาสให้นายจ้างและลูกจ้างประเมินร่วมกันว่าบทบาทดังกล่าวเหมาะสมหรือไม่ กำหนดระยะเวลาให้ชัดเจนในสัญญา — โดยทั่วไปสามถึงหกเดือน — และระบุว่าจะมีการทบทวนอย่างไรและเมื่อใด โปรดทราบว่าสิทธิตามกฎหมายตั้งแต่วันแรกและสิทธิของพนักงานที่มีอายุงานสั้นยังคงมีผลระหว่างช่วงทดลองงาน ช่วงทดลองงานไม่ได้ยกเลิกการคุ้มครองตามกฎหมายแรงงาน
โปรดทราบว่าการจ้างงานแบบ at-will ซึ่งคุ้นเคยในสหรัฐอเมริกา ไม่มีอยู่ในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร หรือสหภาพยุโรป คุณไม่สามารถเลิกจ้างใครก็ได้ด้วยเหตุผลใดก็ได้ตามอำเภอใจ แม้ในระหว่างหรือหลังช่วงทดลองงานไม่นาน การเลิกจ้างต้องมีเหตุผลที่เป็นธรรม และยิ่งไปกว่านั้นต้องผ่านกระบวนการที่เป็นธรรมด้วย; เหตุบางประการ (เช่น การเลือกปฏิบัติหรือการแจ้งเบาะแส) ถือว่าไม่เป็นธรรมโดยอัตโนมัติไม่ว่าจะมีอายุงานเท่าใดก็ตาม
หากผลงานระหว่างช่วงทดลองงานเป็นเรื่องที่น่ากังวล ควรแจ้งโดยเร็วและเป็นลายลักษณ์อักษร อธิบายว่าต้องปรับปรุงอะไร และให้โอกาสที่เหมาะสมตามความเป็นจริง หากคุณตัดสินใจขยายช่วงทดลองงาน ควรยืนยันก่อนช่วงเดิมสิ้นสุดและบันทึกเหตุผลไว้
การวัดว่าการปฐมนิเทศได้ผลหรือไม่
การออนบอร์ดควรวัดผล เพราะผลของมันจะสะท้อนออกมาอย่างรวดเร็วทั้งในด้านการรักษาพนักงานและเวลาสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพ แบบสำรวจเช็กอินสั้น ๆ ที่ 30 60 และ 90 วัน จะช่วยบันทึกว่าพนักงานใหม่รู้สึกได้รับการสนับสนุนมากเพียงใด และชี้ให้เห็นช่องว่างที่เกิดซ้ำในกระบวนการของคุณ
ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการลาออกในช่วงเริ่มงาน หากผู้คนออกบ่อยภายในไม่กี่เดือนแรก ปัญหามักอยู่ที่คำมั่นสัญญาในการสรรหาที่ไม่สมจริง การปฐมนิเทศที่อ่อนแอ หรือการกำหนดบทบาทที่ไม่ชัดเจน มากกว่าที่ตัวบุคคลเอง
