1.Definições
Neste Master Services Agreement (o "Acordo"), os termos a seguir têm os significados definidos abaixo: "Provider" significa Grouper Technology Limited, uma empresa constituída na Irlanda (número da empresa 123456) cujo escritório registrado fica em [Registered Address], Irlanda; "Customer" significa a entidade jurídica identificada no Order Form aplicável que aceitou este Acordo; "BambooHR" significa BambooHR LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Utah e proprietária do Software; "Software" significa o sistema de informação de recursos humanos BambooHR e todos os módulos de software como serviço associados disponibilizados por BambooHR; "Services" significa os serviços de implementação, configuração, treinamento, suporte e consultoria fornecidos pelo Provider ao Customer, juntamente com a facilitação do acesso do Customer ao Software sob os Customer Terms of Service da BambooHR; "Order Form" significa um pedido ou declaração de trabalho por escrito executado por ambas as partes que define os Serviços específicos, as taxas e os detalhes da assinatura; "Authorised Users" significa os funcionários, contratados e agentes do Customer autorizados a acessar o Software sob a assinatura do Customer; "Customer Data" significa todos os dados, conteúdos e informações enviados pelo Customer ou em nome dele, ou por seus Authorised Users, ao Software ou ao Provider em conexão com os Services; "Confidential Information" significa qualquer informação divulgada por uma parte à outra que esteja marcada como confidencial ou que razoavelmente deva ser considerada confidencial, dada sua natureza e as circunstâncias da divulgação; "GDPR" significa o Regulamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation), juntamente com a Irish Data Protection Act 2018 e qualquer legislação nacional de implementação ou suplementar; "Personal Data", "Controller", "Processor", "Processing" e "Data Subject" têm os significados dados no GDPR; "Subscription Term" significa o período durante o qual o Customer possui uma assinatura válida do Software, conforme definido no Order Form aplicável; "Effective Date" significa a data em que o Customer assina ou aceita de outra forma um Order Form incorporando este Acordo.
"Force Majeure Event" significa qualquer circunstância além do controle razoável da parte afetada, incluindo atos de Deus, incêndio, inundação, terremoto, tempestade, epidemia, pandemia, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ação de autoridades governamentais, falha de redes de telecomunicações de terceiros ou ataques de negação de serviço; "Intellectual Property Rights" significa patentes, marcas comerciais, marcas de serviço, desenhos registrados, pedidos para quaisquer desses direitos, nomes comerciais e empresariais, marcas comerciais e marcas de serviço não registradas, desenhos não registrados, direitos autorais, direitos de banco de dados, direitos em software de computador, direitos em invenções, direitos em Confidential Information, know-how e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, registrados ou não, e todos os direitos ou formas de proteção de natureza semelhante ou com efeito equivalente ou similar; "Documentation" significa quaisquer guias do usuário, especificações técnicas e materiais de ajuda disponibilizados por BambooHR ou pelo Provider em conexão com o Software; "Fees" significa os encargos devidos pelo Customer ao Provider conforme definido no Order Form aplicável; "Renewal Term" significa qualquer período sucessivo após o Subscription Term inicial para o qual o Acordo é renovado automaticamente de acordo com a cláusula 14.
2.Serviços e Escopo
O Provider concorda em fornecer os Services ao Customer conforme descrito em cada Order Form. Os Services podem incluir: (a) configurar e implementar o Software para a organização do Customer; (b) migrar dados de RH existentes de sistemas legados para o Software; (c) treinar os usuários designados do Customer sobre os recursos e funcionalidades do Software; (d) fornecer helpdesk contínuo e suporte técnico durante o horário de suporte acordado; (e) serviços de consultoria e assessoria relacionados a processos de RH e melhores práticas; e (f) facilitar a assinatura do Customer ao Software sob os Customer Terms of Service da BambooHR.
O Customer reconhece que: (i) o Software é de propriedade e operado por BambooHR e é fornecido ao Customer sujeito aos Customer Terms of Service da BambooHR, que o Customer concorda em aceitar como condição para acessar o Software; (ii) o Provider atua como parceiro autorizado de implementação e suporte da BambooHR e não como agente da BambooHR para fins de qualquer declaração ou garantia em relação ao Software; (iii) BambooHR mantém a responsabilidade exclusiva pela operação, disponibilidade e funcionalidade da plataforma de Software; e (iv) as obrigações do Provider sob este Acordo dizem respeito exclusivamente aos Services que ele fornece diretamente e não se estendem a obrigações que sejam expressamente da BambooHR sob os Customer Terms of Service da BambooHR.
O Provider usará habilidade e cuidado razoáveis ao prestar os Services e designará pessoal com qualificações e experiência adequadas. Quando um Statement of Work for acordado como parte de um Order Form, o Provider executará o trabalho nele descrito dentro dos prazos acordados, sujeito à cooperação, ao acesso e às informações fornecidas em tempo hábil pelo Customer, conforme razoavelmente exigido. O Provider se reserva o direito de modificar de tempos em tempos a composição do seu pessoal designado à conta do Customer, desde que qualquer pessoal substituto tenha habilidades e experiência equivalentes.
3.Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho
Cada Order Form incorporará este Acordo por referência e especificará: (a) uma descrição dos Services a serem fornecidos; (b) o Subscription Term; (c) o número de Authorised Users; (d) os módulos do Software aos quais o Customer terá acesso; (e) os Fees aplicáveis e o cronograma de pagamento; (f) quaisquer compromissos de nível de serviço específicos para esse relacionamento; e (g) quaisquer outros termos que as partes concordem por escrito. Em caso de conflito entre este Acordo e um Order Form, o Order Form prevalecerá na medida da inconsistência, salvo se o Order Form declarar expressamente o contrário.
Uma Declaração de Trabalho incorporada ou anexada a um Formulário de Pedido define o escopo detalhado de qualquer implementação ou serviço de consultoria baseado em projeto. Alterações a uma Declaração de Trabalho devem ser acordadas por escrito por ambas as partes por meio de um processo de controle de mudanças. Quando uma alteração solicitada estiver fora do escopo original, o Fornecedor fornecerá uma solicitação de mudança por escrito detalhando o trabalho adicional, os prazos revisados e quaisquer taxas adicionais. A implementação de qualquer mudança não deverá começar até que o Cliente forneça aprovação por escrito da solicitação de mudança.
O Customer pode solicitar Authorised Users adicionais ou módulos de Software a qualquer momento, mediante solicitação por escrito ao Provider. Quaisquer adições desse tipo estarão sujeitas a Fees adicionais nas tarifas então vigentes e entrarão em vigor a partir da data de confirmação por escrito do Provider. O Provider pode introduzir novas ofertas de Service de tempos em tempos; estas serão disponibilizadas ao Customer em um Order Form separado.
4.Taxas e Condições de Pagamento
O Customer deverá pagar todos os Fees de acordo com o cronograma de pagamento definido no Order Form aplicável. Salvo disposição em contrário em um Order Form: (a) as taxas de assinatura do Software da BambooHR são faturadas anualmente com antecedência; (b) as taxas de implementação e projeto são faturadas conforme definido no Statement of Work relevante, normalmente em marcos acordados do projeto; (c) as taxas de suporte contínuo e de serviço gerenciado são faturadas mensalmente com antecedência; e (d) todos os Fees são declarados sem imposto sobre valor agregado (VAT) ou outros impostos aplicáveis, que serão adicionados à taxa vigente.
O pagamento vence em até trinta (30) dias da data da fatura, salvo acordo em contrário por escrito. O Customer fará todos os pagamentos em Euro (EUR), salvo se uma moeda alternativa for especificada no Order Form. Quando os pagamentos forem feitos em moeda diferente do Euro, o Customer arcará com quaisquer custos de conversão de moeda. O Provider se reserva o direito de alterar seus preços anualmente, mediante aviso por escrito ao Customer com pelo menos sessenta (60) dias de antecedência. Esses preços alterados entrarão em vigor a partir do início do próximo Renewal Term ou, quando acordado em um Order Form, a partir de uma data especificada.
Quando qualquer fatura não contestada permanecer em aberto após a data de vencimento, o Provider poderá: (a) cobrar juros sobre o valor em atraso à taxa de 8% ao ano acima da taxa básica do European Central Bank, calculados diariamente a partir da data de vencimento até o pagamento efetivo; (b) suspender os Services e o acesso do Customer ao Software (mediante aviso por escrito com pelo menos sete (7) dias de antecedência) até que todos os valores em aberto sejam pagos integralmente; e (c) recuperar custos e despesas razoáveis incorridos na cobrança do valor em atraso. O Customer deverá notificar o Provider por escrito no prazo de quatorze (14) dias do recebimento de uma fatura caso conteste qualquer elemento dessa fatura, apresentando em detalhe razoável a base da contestação.
Todas as taxas pagas pelo Cliente não são reembolsáveis, exceto conforme expressamente previsto neste Contrato ou exigido pela lei irlandesa aplicável. Créditos podem ser emitidos de acordo com qualquer acordo de nível de serviço previsto no Formulário de Pedido aplicável. O Cliente é responsável por todas as tarifas bancárias ou de transferência associadas ao pagamento. O Fornecedor pode compensar quaisquer valores devidos pelo Cliente ao Fornecedor contra quaisquer valores devidos pelo Fornecedor ao Cliente.
5.Obrigações do Cliente
O Customer deverá: (a) fornecer ao Provider toda cooperação, acesso, informações e recursos razoavelmente necessários para permitir que o Provider preste os Services; (b) garantir que seus Authorised Users cumpram os Customer Terms of Service da BambooHR e as instruções razoáveis do Provider quanto ao uso do Software; (c) manter a confidencialidade de todas as credenciais de conta dos Authorised Users e notificar imediatamente o Provider ao tomar conhecimento de qualquer acesso não autorizado; (d) garantir que os Customer Data enviados ao Software sejam precisos, completos e não infrinjam os direitos de terceiros; (e) obter e manter todas as licenças, consentimentos e autorizações exigidos pela legislação aplicável em conexão com o uso dos Services pelo Customer; e (f) cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em conexão com o uso dos Services e do Software.
O Customer não deverá, e deverá garantir que seus Authorised Users não: (a) acessem o Software por outros meios que não as interfaces disponibilizadas por BambooHR ou pelo Provider; (b) façam engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou tentem de outra forma derivar o código-fonte do Software; (c) usem o Software para armazenar ou transmitir qualquer conteúdo ilegal, infrator, difamatório, nocivo ou inapropriado; (d) introduzam vírus, código malicioso ou outro software nocivo no Software; (e) tentem contornar, desativar ou interferir em quaisquer recursos de segurança do Software; (f) usem o Software para criar um produto ou serviço concorrente; ou (g) revendam, sublicenciem ou explorem comercialmente o Software de qualquer outra forma sem o consentimento prévio por escrito tanto do Provider quanto da BambooHR.
O Customer nomeia um contato principal identificado (o "Customer Project Manager") que atuará como o único ponto de contato do Customer para todas as questões relacionadas aos Services e terá autoridade para fornecer instruções e aprovações em nome do Customer. O Customer deverá garantir que o Customer Project Manager esteja disponível e responda durante o horário comercial normal para facilitar a entrega oportuna dos Services. Quando o Customer deixar de fornecer cooperação ou aprovações dentro de um prazo razoável, o Provider poderá ajustar os prazos acordados e poderá cobrar quaisquer custos adicionais resultantes, sujeito à notificação prévia por escrito.
6.Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os Direitos de Propriedade Intelectual do Software, da plataforma BambooHR e de toda a Documentação relacionada pertencem e permanecem sendo propriedade de BambooHR. Todos os Direitos de Propriedade Intelectual em quaisquer metodologias, ferramentas, modelos, know-how e materiais preexistentes proprietários usados pelo Fornecedor na prestação dos Serviços pertencem e permanecem sendo propriedade do Fornecedor ou de seus licenciadores. Este Contrato não transfere qualquer titularidade de Direitos de Propriedade Intelectual do Fornecedor ou de BambooHR para o Cliente.
Sujeito aos termos deste Acordo e ao pagamento pontual de todos os Fees aplicáveis, o Provider concede ao Customer uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar quaisquer entregáveis criados pelo Provider, documentos de configuração e materiais de treinamento fornecidos ao Customer exclusivamente para fins internos de negócios do Customer durante o Subscription Term. O Customer não deverá usar tais materiais para qualquer outro fim nem compartilhá-los com terceiros sem o consentimento prévio por escrito do Provider.
O Customer mantém todos os Intellectual Property Rights nos Customer Data. O Customer concede ao Provider e BambooHR uma licença limitada, não exclusiva e livre de royalties para acessar, processar e usar os Customer Data exclusivamente na medida necessária para fornecer os Services e o Software. Nem o Provider nem BambooHR usarão os Customer Data para qualquer outro fim sem o consentimento prévio por escrito do Customer, exceto que BambooHR poderá usar dados anonimizados e agregados derivados do uso do Software pelo Customer para fins de melhoria do produto e benchmarking, conforme descrito nos Customer Terms of Service da BambooHR.
Qualquer feedback, sugestão ou ideia fornecida pelo Cliente ou por seus Usuários Autorizados sobre o Software ou os Serviços pode ser usada por BambooHR ou pelo Fornecedor sem restrição, obrigação ou compensação. O Cliente renuncia a quaisquer direitos morais que possa ter sobre esse feedback até o limite máximo permitido pela lei aplicável.
7.Confidencialidade
Cada parte (a "Receiving Party") concorda em manter todas as Confidential Information da outra parte (a "Disclosing Party") em estrita confidencialidade e usar tais Confidential Information apenas para os fins de cumprir suas obrigações ou exercer seus direitos sob este Acordo. A Receiving Party deverá proteger as Confidential Information da Disclosing Party com, no mínimo, o mesmo grau de cuidado que usa para proteger suas próprias informações confidenciais de natureza semelhante e, em qualquer caso, com no mínimo um grau razoável de cuidado.
As Confidential Information não incluem informações que: (a) sejam ou se tornem publicamente disponíveis sem qualquer ato ou omissão da Receiving Party; (b) já eram conhecidas pela Receiving Party no momento da divulgação, conforme evidenciado por registros escritos anteriores à divulgação; (c) sejam desenvolvidas de forma independente pela Receiving Party sem uso ou referência às Confidential Information da Disclosing Party; ou (d) sejam divulgadas à Receiving Party por um terceiro que tenha o direito de fazer tal divulgação sem restrição. O ônus de provar que uma exceção se aplica rests com a Receiving Party.
A Parte Receptora pode divulgar Informações Confidenciais a seus funcionários, diretores, agentes, subcontratados e consultores que precisem conhecer tais informações para os fins deste Contrato, desde que a Parte Receptora garanta que essas pessoas estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade pelo menos equivalentes às desta cláusula. A Parte Receptora também pode divulgar Informações Confidenciais quando exigido por lei aplicável, regulamentação ou ordem judicial, desde que dê à Parte Divulgadora aviso prévio tão cedo quanto razoavelmente possível e coopere com a Parte Divulgadora na busca de qualquer ordem de proteção disponível.
As obrigações de confidencialidade previstas nesta cláusula sobreviverão ao término ou rescisão deste Contrato por um período de cinco (5) anos a partir da data da última divulgação. As partes reconhecem que a violação das obrigações de confidencialidade pode causar dano irreparável para o qual indenização monetária não seria um remédio adequado e, portanto, a parte inocente terá o direito de buscar medida liminar ou outro tipo de tutela equitativa, além de quaisquer outros recursos disponíveis.
8.Proteção de Dados e Conformidade com o GDPR
Cada parte deverá cumprir toda a legislação aplicável de proteção de dados em relação aos Dados Pessoais tratados em conexão com este Acordo. Na medida em que o Provider processe Dados Pessoais em nome do Customer em conexão com os Services, o Customer é o Controller e o Provider é o Processor (ou, quando BambooHR processa tais dados, BambooHR atua como sub-Processor). Os termos do Adendo de Processamento de Dados do Provider ("DPA"), disponível em bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement, são incorporados a este Acordo por referência. Em caso de conflito entre o DPA e este Acordo em relação ao processamento de Dados Pessoais, o DPA prevalecerá.
O Customer declara e garante que: (a) possui uma base legal válida para o Processing dos Dados Pessoais transferidos ao Provider e BambooHR; (b) forneceu todos os avisos e obteve todos os consentimentos exigidos pela legislação aplicável de proteção de dados dos respectivos Data Subjects; (c) os Dados Pessoais fornecidos ao Provider ou BambooHR são precisos e mantidos atualizados; e (d) possui medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais de acordo com o GDPR. O Customer deverá indenizar e isentar o Provider de quaisquer reivindicações, multas, penalidades ou perdas decorrentes da falha do Customer em cumprir suas obrigações como Controller.
O Provider deverá processar Dados Pessoais apenas mediante instruções documentadas do Customer, conforme estabelecido neste Acordo e no Order Form aplicável ou DPA. O Provider deverá garantir que qualquer pessoa autorizada pelo Provider a processar Dados Pessoais esteja sujeita a obrigações de confidencialidade apropriadas. O Provider deverá notificar o Customer sem demora injustificada ao tomar conhecimento de uma violação de Dados Pessoais que afete os dados do Customer e, em qualquer caso, dentro de setenta e duas (72) horas após tomar conhecimento, para permitir que o Customer cumpra suas próprias obrigações de notificação perante a autoridade supervisora relevante e os Data Subjects afetados.
As partes reconhecem que o Software pode envolver a transferência de Dados Pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu. Tais transferências são regidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão incorporadas ao Contrato de Processamento de Dados BambooHR, ao qual o Cliente concorda como condição para usar o Software. O Fornecedor manterá um registro dos Subprocessadores contratados em conexão com os Serviços e não nomeará Subprocessadores adicionais sem dar ao Cliente aviso prévio razoável e oportunidade de اعتراض com base em conformidade de proteção de dados.
9.Níveis de Serviço e Suporte
O Fornecedor disponibilizará os Serviços de implementação e suporte durante o horário comercial normal da Irlanda (09:00 a 17:30, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos irlandeses), a menos que uma janela de serviço diferente seja especificada em um Formulário de Pedido. Os tempos de resposta para solicitações de suporte serão os definidos no Formulário de Pedido aplicável. Na ausência de metas de nível de serviço acordadas em um Formulário de Pedido, o Fornecedor envidará esforços comercialmente razoáveis para acusar recebimento das solicitações de suporte em até quatro (4) horas úteis e resolver os problemas em prazos proporcionais ao seu impacto no negócio.
O Customer reconhece que a disponibilidade e o desempenho do Software são regidos pelos Customer Terms of Service da BambooHR e pelo acordo de nível de serviço associado, e que o Provider não tem responsabilidade por qualquer tempo de inatividade, interrupção ou desempenho degradado do Software que esteja fora do controle razoável do Provider. O Provider encaminhará prontamente à BambooHR quaisquer questões relacionadas à própria plataforma de Software e manterá o Customer razoavelmente informado sobre o andamento.
O Prestador poderá realizar manutenção programada em qualquer infraestrutura ou ferramenta gerenciada pelo Prestador fora do horário normal de expediente. O Prestador avisará o Cliente com pelo menos vinte e quatro (24) horas de antecedência sobre qualquer manutenção planejada que tenha probabilidade razoável de afetar o uso dos Serviços pelo Cliente. A manutenção emergencial necessária para tratar vulnerabilidades críticas de segurança ou falhas do sistema poderá ser realizada sem aviso prévio, mas o Prestador notificará o Cliente assim que for razoavelmente praticável.
10.Declarações e Garantias
O Prestador garante que: (a) tem pleno poder e autoridade para celebrar este Acordo e cumprir suas obrigações aqui previstas; (b) os Serviços serão prestados com habilidade, cuidado e diligência razoáveis por pessoal devidamente qualificado; (c) o Prestador cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis na execução dos Serviços; (d) o Prestador possui e manterá todas as licenças, autorizações e certificações necessárias para prestar os Serviços; e (e) os Serviços e quaisquer materiais fornecidos pelo Prestador ao Cliente não infringirão os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros.
O Cliente garante que: (a) tem pleno poder e autoridade para celebrar este Acordo; (b) tem o direito de fornecer os Dados do Cliente ao Prestador e BambooHR; (c) seu uso dos Serviços e do Software cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis; e (d) todas as informações fornecidas ao Prestador em conexão com este Acordo são precisas e completas em todos os aspectos materiais.
EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE ACORDO, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM". NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O PRESTADOR EXCLUI TODAS AS GARANTIAS, CONDIÇÕES E DECLARAÇÕES, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO OU QUALIDADE SATISFATÓRIA. O PRESTADOR NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS. O CLIENTE RECONHECE QUE O SOFTWARE É OPERADO POR BAMBOOHR, E QUE O PRESTADOR NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES NEM GARANTIAS EM NOME DE BAMBOOHR.
11.Indenização
O Prestador deverá indenizar, defender e isentar o Cliente de qualquer responsabilidade perante quaisquer reclamações, processos, perdas, danos, custos e despesas de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) qualquer violação pelos Serviços (excluindo o Software) dos Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros; (b) descumprimento, pelo Prestador, de suas obrigações de confidencialidade previstas neste Acordo; ou (c) dolo ou culpa grave do Prestador. Esta indenização fica condicionada ao fato de o Cliente notificar prontamente o Prestador, por escrito, de qualquer reclamação desse tipo, conceder ao Prestador controle exclusivo sobre a defesa e a composição da reclamação e fornecer ao Prestador cooperação e assistência razoáveis.
O Cliente deverá indenizar, defender e isentar o Prestador e BambooHR de qualquer responsabilidade perante quaisquer reclamações, processos, perdas, danos, custos e despesas de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) descumprimento, pelo Cliente, deste Acordo ou dos Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR; (b) uso dos Serviços ou do Software pelo Cliente em violação à lei aplicável; (c) qualquer reclamação de Titular de Dados ou autoridade supervisora decorrente da falha do Cliente em cumprir suas obrigações como Controlador; (d) os Dados do Cliente infringirem os Direitos de Propriedade Intelectual ou outros direitos de terceiros; ou (e) dolo ou culpa grave do Cliente.
Uma parte que buscar indenização (a "Parte Indenizada") deverá: (a) fornecer à parte indenizante aviso prévio por escrito e imediato sobre a reclamação relevante; (b) conceder à parte indenizante controle exclusivo da defesa e da composição de tal reclamação (sujeito ao direito da Parte Indenizada de aprovar qualquer acordo que imponha responsabilidade à Parte Indenizada ou a afete adversamente); e (c) fornecer à parte indenizante toda cooperação e assistência razoáveis. O não cumprimento dos requisitos de notificação desta cláusula não liberará a parte indenizante de suas obrigações, exceto na medida em que a parte indenizante seja materialmente prejudicada por tal falha.
12.Limitação de Responsabilidade
NADA NESTE ACORDO LIMITARÁ OU EXCLUIRÁ A RESPONSABILIDADE DE QUALQUER DAS PARTES POR: (A) MORTE OU LESÃO CORPORAL CAUSADA POR NEGLIGÊNCIA; (B) FRAUDE OU DECLARAÇÃO FRAUDULENTA; (C) QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA PELA LEI APLICÁVEL; OU (D) QUALQUER OBRIGAÇÃO DE PAGAR TAXAS OU OUTROS VALORES DEVIDOS E PAGÁVEIS NOS TERMOS DESTE ACORDO.
SUJEITO AO PARÁGRAFO ANTERIOR, EM NENHUM CASO QUALQUER DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA POR QUALQUER PERDA OU DANO INDIRETO, ESPECIAL, CONSEQUENTE, INCIDENTAL, EXEMPLAR OU PUNITIVO, QUALQUER QUE SEJA A CAUSA E INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, PERDA DE RECEITA, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE CONTRATOS, PERDA DE ECONOMIAS ESPERADAS, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO OU PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS, MESMO QUE A PARTE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAL PERDA OU DANO.
SUJEITO AO DISPOSTO ACIMA, A RESPONSABILIDADE AGREGADA MÁXIMA DE QUALQUER DAS PARTES PERANTE A OUTRA SOB OU EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO, SEJA DECORRENTE DE CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), VIOLAÇÃO DE DEVER LEGAL OU OUTRO, NÃO EXCEDERÁ O TOTAL DAS TAXAS PAGAS OU DEVIDAS PELO CLIENTE AO FORNECEDOR NO PERÍODO DE DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR À DATA EM QUE SURGIU A RECLAMAÇÃO. ESTA LIMITAÇÃO SE APLICA A TODAS AS RECLAMAÇÕES NO AGREGADO E NÃO SEPARADAMENTE A CADA INCIDENTE QUE DÊ ORIGEM A UMA RECLAMAÇÃO.
O Cliente reconhece que as limitações e exclusões de responsabilidade desta cláusula são razoáveis, considerando a natureza dos Serviços, as taxas cobradas e a disponibilidade de seguro. As partes consideraram a alocação de risco estabelecida neste Contrato e determinaram que ela é justa e razoável nas circunstâncias. Nada nesta cláusula afeta quaisquer obrigações do Cliente de pagar taxas de acordo com este Contrato.
13.Força Maior
Nenhuma das partes estará em descumprimento deste Acordo nem será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações na medida em que tal atraso ou falha decorra de um Evento de Força Maior, desde que: (a) a parte afetada notifique a outra parte, por escrito, assim que for razoavelmente praticável, sobre a natureza e a extensão do Evento de Força Maior; (b) a parte afetada envidar esforços razoáveis para mitigar os efeitos do Evento de Força Maior e retomar o cumprimento assim que for razoavelmente praticável; e (c) o Evento de Força Maior não era previsível no momento da celebração deste Acordo.
Se um Evento de Força Maior continuar por um período superior a sessenta (60) dias consecutivos, qualquer das partes poderá rescindir o Formulário de Pedido afetado ou, quando o Evento de Força Maior afetar a totalidade dos Serviços, este Acordo, mediante aviso prévio por escrito de pelo menos quatorze (14) dias à outra parte. Nesse caso, nenhuma das partes terá responsabilidade perante a outra decorrente de tal rescisão, exceto que o Cliente pagará pelos Serviços devidamente prestados antes do Evento de Força Maior. As obrigações de efetuar pagamentos que já tenham vencido não são afetadas pela Força Maior.
14.Prazo e Rescisão
Este Contrato entra em vigor na Data de Entrada em Vigor e continua até o término ou a rescisão de todos os Formulários de Pedido ativos, salvo rescisão antecipada de acordo com esta cláusula. Cada Formulário de Pedido especificará um Prazo de Assinatura inicial e será renovado automaticamente por Prazos de Renovação sucessivos de duração igual, a menos que qualquer das partes notifique por escrito a não renovação com pelo menos sessenta (60) dias antes do fim do Prazo de Assinatura então vigente.
Qualquer das partes poderá rescindir este Acordo e qualquer ou todos os Formulários de Pedido imediatamente, por notificação por escrito, se: (a) a outra parte cometer descumprimento material deste Acordo e, quando o descumprimento puder ser sanado, deixar de saná-lo no prazo de trinta (30) dias após receber notificação por escrito especificando o descumprimento e exigindo sua correção; (b) a outra parte tornar-se insolvente, celebrar composição ou acordo com seus credores, tiver nomeado um síndico, examinador ou administrador, for liquidada (exceto para fins de reorganização ou fusão solvente), ou cessar suas atividades; ou (c) a outra parte sofrer mudança de controle, quando a parte que busca rescindir acreditar razoavelmente que a mudança de controle é materialmente prejudicial aos seus interesses.
O Prestador poderá suspender os Serviços (incluindo o acesso do Cliente ao Software) imediatamente, sem responsabilidade, quando: (a) o Cliente deixar de pagar qualquer valor incontroverso devido no prazo de sete (7) dias após uma cobrança escrita de pagamento, depois do vencimento do período de pagamento estabelecido na cláusula 4; (b) o Cliente estiver em descumprimento material dos Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR; (c) o Prestador for obrigado a fazê-lo por BambooHR; ou (d) o Prestador acreditar razoavelmente que a continuidade da prestação dos Serviços cria risco jurídico ou de segurança material. O Prestador notificará o Cliente com antecedência sobre qualquer suspensão programada sempre que for seguro e praticável fazê-lo.
A rescisão deste Acordo ou de qualquer Formulário de Pedido por qualquer motivo não afetará: (a) quaisquer direitos ou recursos de qualquer das partes adquiridos antes da rescisão; (b) a obrigação do Cliente de pagar os Honorários pelos Serviços devidamente prestados antes da data de rescisão; ou (c) quaisquer disposições deste Acordo que, por sua expressão ou natureza, devam permanecer em vigor após a rescisão. Após a rescisão, todas as licenças concedidas ao Cliente nos termos deste Acordo cessarão imediatamente.
15.Obrigações Pós-Rescisão
Na expiração ou rescisão deste Acordo por qualquer motivo: (a) o Cliente cessará imediatamente todo uso dos Serviços e do Software; (b) cada parte deverá, mediante solicitação por escrito da outra, devolver prontamente ou destruir com segurança todas as Informações Confidenciais da outra parte em sua posse; e (c) o Cliente pagará todos os Honorários em aberto no prazo de quatorze (14) dias a partir da data de rescisão.
Após a rescisão da assinatura do Cliente ao Software, os Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR regem o período durante o qual o Cliente poderá exportar seus Dados do Cliente do Software. O Prestador fornecerá assistência razoável ao Cliente na exportação dos Dados do Cliente, sujeita a quaisquer Honorários aplicáveis por tal assistência, acordados antecipadamente. O Cliente é o único responsável por garantir que concluiu qualquer exportação necessária de Dados do Cliente antes do término do período relevante nos Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR.
As cláusulas a seguir sobreviverão ao término ou à rescisão deste Contrato por qualquer motivo: cláusula 1 (Definições), cláusula 6 (Direitos de Propriedade Intelectual) na medida em que se relacione a direitos acumulados durante a vigência, cláusula 7 (Confidencialidade), cláusula 8 (Proteção de Dados) na medida exigida pela lei aplicável, cláusula 11 (Indenização), cláusula 12 (Limitação de Responsabilidade), cláusula 15 (Obrigações Pós-Término), cláusula 16 (Lei Aplicável e Resolução de Disputas) e cláusula 17 (Disposições Gerais). A sobrevivência não estenderá a vigência de qualquer licença concedida nos termos deste Contrato.
16.Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Este Contrato e qualquer disputa ou reivindicação (incluindo disputas ou reivindicações extracontratuais) decorrentes de ou em conexão com ele, seu objeto ou sua formação serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda. As partes concordam irrevogavelmente que os tribunais da Irlanda terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reivindicação decorrente de ou em conexão com este Contrato, seu objeto ou sua formação, e cada parte se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais irlandeses para tais fins.
Antes de iniciar qualquer procedimento formal de disputa, as partes deverão buscar resolver qualquer disputa por meio de negociação de boa-fé. Qualquer das partes pode iniciar o processo de resolução de disputas por meio de notificação por escrito à outra parte, expondo a natureza da disputa e a solução pretendida. Representantes sêniores de cada parte deverão se reunir (presencialmente ou por videoconferência) dentro de quinze (15) dias úteis após tal notificação para tentar resolver a disputa. Se a disputa não for resolvida dentro de trinta (30) dias da notificação (ou de período maior que as partes possam concordar por escrito), qualquer das partes poderá iniciar procedimentos formais de acordo com esta cláusula.
Nada nesta cláusula impedirá qualquer das partes de buscar tutela de emergência ou provisória junto a um tribunal de jurisdição competente (incluindo medida liminar) quando necessário para proteger seus direitos enquanto aguarda a resolução de uma disputa. A existência de qualquer disputa ou reivindicação não dará a qualquer das partes o direito de suspender o cumprimento de suas obrigações sob este Contrato, exceto quando expressamente permitido pelos termos deste Contrato.
17.Disposições Gerais
Este Acordo, juntamente com todos os Formulários de Pedido e documentos incorporados (incluindo o DPA, os Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR e quaisquer Declarações de Trabalho aplicáveis), constitui o acordo integral entre as partes relativo ao seu objeto e substitui todos os acordos, declarações, garantias, negociações e entendimentos anteriores, sejam verbais ou por escrito. Cada parte reconhece que não se baseou em qualquer declaração, garantia ou compromisso dado pela outra parte que não esteja estabelecido neste Acordo. Nada nesta cláusula limita ou exclui a responsabilidade por declaração fraudulenta.
Nenhuma alteração ou modificação deste Contrato será eficaz a menos que esteja por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado de cada parte. Nenhuma renúncia, por qualquer das partes, a qualquer descumprimento ou falha em cumprir qualquer disposição deste Contrato será interpretada como renúncia a qualquer descumprimento ou falha futura da mesma ou de qualquer outra disposição. A falha ou atraso no exercício de qualquer direito ou recurso sob este Contrato não constituirá renúncia a esse direito ou recurso. Direitos e recursos são cumulativos e não exclusivos de quaisquer outros direitos ou recursos previstos em lei.
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada por um tribunal de jurisdição competente inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será considerada modificada no mínimo necessário para torná-la válida, legal e exequível. Se tal modificação não for possível, a disposição relevante será considerada excluída. Qualquer modificação ou exclusão não afetará a validade e exequibilidade do rest deste Contrato.
Nenhuma das partes poderá ceder, transferir, onerar ou de outra forma dispor de quaisquer de seus direitos ou obrigações nos termos deste Acordo sem o consentimento prévio e por escrito da outra parte, exceto que: (a) o Prestador poderá ceder este Acordo a qualquer afiliada ou a qualquer sucessora de todo ou substancialmente todo o seu negócio ou ativos relacionados aos Serviços; e (b) BambooHR poderá fazer valer seus direitos nos termos de qualquer cláusula deste Acordo destinada ao seu benefício como terceiro, de acordo com o Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (conforme aplicável na Irlanda). Qualquer cessão tentada em violação desta cláusula será nula.
Todas as notificações previstas neste Acordo deverão ser por escrito e serão consideradas devidamente entregues quando: (a) entregues em mãos ao destinatário; (b) enviadas por correio pré-pago de primeira classe ou entrega registrada para o endereço indicado no Formulário de Pedido aplicável; ou (c) enviadas por e-mail para o endereço de e-mail especificado no Formulário de Pedido aplicável, com confirmação de recebimento pelo destinatário. Notificações enviadas por correio serão consideradas recebidas três (3) dias úteis após a postagem; notificações enviadas por e-mail serão consideradas recebidas no momento da transmissão, desde que o remetente não receba notificação de falha na entrega. Cada parte deverá notificar prontamente a outra, por escrito, sobre qualquer alteração em seus dados de contato.
O Prestador poderá subcontratar a execução de qualquer parte dos Serviços a terceiros sem o consentimento prévio do Cliente, desde que: (a) o Prestador permaneça responsável pelos atos e omissões de qualquer subcontratado como se fossem seus; (b) o subcontratado esteja sujeito a obrigações equivalentes às impostas ao Prestador nos termos deste Acordo; e (c) o Prestador notifique o Cliente sobre qualquer subcontratado contratado para executar parte material dos Serviços. O Prestador não contratará subcontratado que seja concorrente direto do Cliente, quando o Prestador tiver sido informado por escrito dessa relação concorrencial.
Este Acordo não cria relação de sociedade, joint venture, emprego ou agência entre as partes. Nenhuma das partes tem autoridade para vincular a outra de qualquer forma. A relação do Prestador com o Cliente é de contratante independente. Cada parte é responsável por seus próprios assuntos fiscais e pelos custos trabalhistas de seu próprio pessoal.
O Prestador poderá atualizar este Acordo periodicamente. O Prestador avisará o Cliente com pelo menos sessenta (60) dias de antecedência por escrito sobre quaisquer alterações materiais neste Acordo. A continuidade do uso dos Serviços pelo Cliente após a data de vigência de qualquer Acordo atualizado constitui aceitação das alterações. Se o Cliente se opuser a quaisquer alterações, poderá rescindir o Formulário de Pedido afetado mediante aviso prévio por escrito de pelo menos trinta (30) dias, desde que tal aviso seja dado antes de as alterações entrarem em vigor. Para evitar dúvidas, o Prestador poderá atualizar os Termos de Serviço ao Cliente de BambooHR e o DPA de acordo com os termos desses documentos.
