habilidades interpessoais
Habilidades interpessoais e comportamentais, como comunicação, trabalho em equipe e adaptabilidade.
Soft skills são as qualidades pessoais e interpessoais que moldam quão eficazmente alguém trabalha com os outros — comunicação, trabalho em equipe, adaptabilidade, resolução de problemas e inteligência emocional entre elas.
Mais difíceis de medir do que as habilidades técnicas, elas muitas vezes são decisivas em como a pessoa performa, lidera e colabora.
Cada vez mais valorizadas em recrutamento e desenvolvimento, as habilidades comportamentais complementam as habilidades técnicas e são centrais para funções de liderança e de atendimento ao cliente.
