KSA (Conhecimentos, Habilidades e Capacidades)
Os conhecimentos, habilidades e capacidades que uma pessoa precisa para desempenhar uma função com eficácia.
KSA significa Knowledge, Skills and Abilities — uma estrutura que descreve o que alguém precisa para fazer um trabalho bem. Knowledge é o que entende, skills é o que consegue fazer, e abilities é a capacidade subjacente de aplicar ambos.
O conceito ajuda os empregadores a escrever descrições de cargo precisas, definir critérios de seleção justos e avaliar candidatos e funcionários atuais com base em requisitos claros e relevantes para a função.
Usar KSAs de forma consistente apoia decisões objetivas e defensáveis em recrutamento, desenvolvimento e gestão de desempenho.
