KPI (Indicador-Chave de Desempenho)
Um valor mensurável que mostra com que eficácia um indivíduo, equipe ou organização está atingindo um objetivo-chave.
Um Key Performance Indicator é uma métrica específica e mensurável usada para acompanhar o progresso em direção a uma meta importante. Em RH, KPIs podem abranger tempo para contratação, retenção, taxas de ausência ou pontuações de engajamento.
Bons KPIs focam a atenção no que importa, transformando a estratégia em algo tangível que as pessoas podem influenciar e que os líderes podem monitorar.
Eles funcionam melhor quando são poucos, claramente definidos e vinculados a resultados reais, para que informem decisões em vez de virarem metas perseguidas por si mesmas.
