Engajamento dos Funcionários
O compromisso emocional que os funcionários sentem com sua organização e seus objetivos.
O engajamento dos colaboradores é o grau em que as pessoas se sentem envolvidas em seu trabalho e conectadas ao propósito da organização. Colaboradores engajados fazem esforço discricionário não porque precisam, mas porque querem.
Isso é diferente de mera satisfação. O engajamento impulsiona produtividade, qualidade, retenção e experiência do cliente, tornando-o uma das métricas de pessoas mais acompanhadas.
Os empregadores constroem isso por meio de boa gestão, trabalho significativo, reconhecimento, recompensa justa, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura em que as pessoas se sentem ouvidas — muitas vezes medido com ferramentas como eNPS ou pesquisas regulares.
