Dados e Análise de Pessoas • 7 LEITURA MÍNIMA
How to Calculate the True Cost of Employee Turnover
JUN 6, 2026
A maioria das organizações subestima o custo da rotatividade ao contar apenas taxas de recrutamento. Veja o cálculo completo e por que o valor é maior do que você pensa.
Os componentes do custo da rotatividade
O custo total da rotatividade de funcionários inclui: custos de desligamento (administração de RH, tempo de entrevista de saída, possível indenização), custos de reposição (anúncios de recrutamento, taxas de agência, bônus de indicação, tempo de entrevistadores), custos de onboarding (administração de RH e TI, tempo do colega de apoio e do gestor, materiais de treinamento) e custos de perda de produtividade (a diferença entre a produtividade total do funcionário que saiu e a produção do substituto durante seu período de ramp-up, mais a carga adicional sobre os membros restantes da equipe). O componente de perda de produtividade é normalmente o maior e quase sempre é omitido dos cálculos de custo de rotatividade.
Um exemplo prático
Para um profissional de nível médio ganhando £45,000, uma divisão típica do custo total da rotatividade pode ser: custos de desligamento £500, custos de recrutamento £5,000 (taxa da agência em 11%), custos de onboarding £1,500 e perda de produtividade durante um ramp-up de seis meses estimada em 50% do salário anual, aproximadamente £11,250. Total: aproximadamente £18,250, ou 40% do salário anual. Para um especialista sênior ganhando £80,000, o valor equivalente frequentemente ultrapassa £50,000. Apresentar o custo da rotatividade nesses termos transforma o caso de negócios para investimento em retenção de um argumento qualitativo em um quantitativo.
