Dados de People e Analytics • 7 MIN DE LEITURA
Como Calcular o Custo Real da Rotatividade de Funcionários
JUN 6, 2026
A maioria das organizações subestima o custo de turnover ao considerar apenas as taxas de recrutamento. Aqui está o cálculo completo e por que o número é maior do que você pensa.
Os componentes do custo de turnover
O custo total do turnover de colaboradores inclui: custos de desligamento (administração de RH, tempo de entrevista de saída, possível indenização), custos de reposição (anúncios de recrutamento, taxas de agência, bônus de indicação, tempo dos entrevistadores), custos de integração (administração de RH e TI, tempo do buddy e do gestor, materiais de treinamento) e custos de perda de produtividade (a lacuna entre a produtividade total do colaborador que sai e a produção da reposição durante o período de adaptação, além da carga adicional sobre os membros restantes da equipe). O componente de perda de produtividade é normalmente o maior e quase sempre é omitido dos cálculos de custo de turnover.
Um exemplo trabalhado
Para um profissional de nível médio ganhando £45,000, uma divisão típica do custo total de turnover poderia ser: custos de desligamento £500, custos de recrutamento £5,000 (taxa de agência em 11%), custos de integração £1,500 e perda de produtividade durante uma adaptação de seis meses estimada em 50% do salário anual, aproximadamente £11,250. Total: aproximadamente £18,250, ou 40% do salário anual. Para um especialista sênior ganhando £80,000, o valor equivalente frequentemente ultrapassa £50,000. Apresentar o custo de turnover nesses termos transforma o argumento de negócios para investimento em retenção de um argumento qualitativo em um quantitativo.
