Vozes na Liderança • 8 MIN DE LEITURA
Cinco lições do meu primeiro ano como Chief People Officer
APR 1, 2026
A transição de HR Director para CPO é maior do que o título sugere. Aqui estão as cinco lições mais difíceis que uma nova CPO aprendeu em seus primeiros doze meses.
Lição 1: o relógio da credibilidade começa no primeiro dia
Os primeiros 90 dias em uma função de CPO são uma auditoria de credibilidade. Cada conversa que você tem, cada compromisso que você assume ou deixa de assumir, cada decisão da qual você participa visivelmente ou evita, está sendo avaliada pela equipe de liderança e pela função de RH. Eu subestimei o quanto os líderes seniores testariam meu julgamento no início, não por meio de desafios formais, mas pelos problemas que me traziam e observavam como eu os tratava. A lição: seja visível, tenha uma perspectiva clara e cumpra tudo o que assumir nos primeiros 90 dias, mesmo que seja desconfortável.
Lições 2 e 3: conheça o negócio e escolha suas batalhas
Lição dois: passe o primeiro mês entendendo o negócio antes de propor qualquer mudança de RH. Converse com o CFO, o COO e os líderes das principais unidades de negócio. Entenda o que tira o sono deles. A estratégia de RH mais credível é aquela que fala diretamente a essas preocupações. Lição três: você não pode lutar todas as batalhas no seu primeiro ano sem perder a guerra. Identifique as duas ou três mudanças que terão o impacto mais visível e execute-as com excelência. Um pequeno número de melhorias bem entregues gera mais credibilidade do que um grande número de iniciativas parcialmente concluídas.
Lições 4 e 5: construa a equipe de RH e aceite a ambiguidade
Lição quatro: a qualidade da sua equipe de RH determina a qualidade da sua função. Passei tempo demais tentando melhorar resultados por meio de mudanças de processo quando a verdadeira restrição era a capacidade da equipe. Invista cedo em desenvolver suas melhores pessoas e esteja disposto a tomar decisões difíceis sobre aquelas que não estão performando. Lição cinco: a função de CPO opera em ambiguidade permanente. Você tomará decisões com dados incompletos, em situações em que não há resposta claramente certa e em que as consequências não serão visíveis por meses. Desenvolver conforto com essa ambiguidade e a disciplina para tomar uma decisão e assumi-la, em vez de esperar por certeza, é a habilidade definidora da função.
