Dados e Análise de Pessoas • 7 LEITURA MÍNIMA
From Engagement Data to Action: Closing the Loop That Most Organisations Miss
MAY 1, 2026
Collecting engagement data is the easy part. Turning it into real, visible change is where most organisations fall short. Here is how to close the loop.
The survey-action gap
Research from Qualtrics found that employees who feel their employer acts on survey feedback are nearly twice as likely to participate in future surveys and significantly more likely to stay with the organisation. Despite this, the majority of employees do not believe their employer acts on survey results. The gap between data collection and visible action is the single biggest driver of declining participation rates and survey cynicism. Closing this gap is therefore both a matter of programme integrity and employee trust.
O processo de planejamento de ação
Em até duas semanas após os resultados da pesquisa ficarem disponíveis, todo gestor com uma equipe de cinco ou mais pessoas deve realizar uma discussão em equipe sobre seus resultados. A discussão tem três objetivos: compartilhar os principais achados, reconhecer o que as pontuações estão dizendo e concordar em conjunto com duas ou três ações específicas para os próximos 90 dias. As ações devem ser específicas e estar sob o controle do gestor, não depender de uma iniciativa em toda a empresa. O papel do RH é facilitar o planejamento de ações, acompanhar os compromissos e relatar o progresso no próximo ciclo da pesquisa.
