Dados de People e Analytics • 7 MIN DE LEITURA
Dos Dados de Engajamento à Ação: Fechando o Ciclo que a Maioria das Organizações Perde
MAY 1, 2026
Coletar dados de engajamento é a parte fácil. Transformá-los em mudança real e visível é onde a maioria das organizações falha. Veja como fechar esse ciclo.
A lacuna entre pesquisa e ação
Pesquisas da Qualtrics constataram que os funcionários que sentem que seu empregador age com base no feedback da pesquisa têm quase o dobro de probabilidade de participar de pesquisas futuras e probabilidade significativamente maior de permanecer na organização. Apesar disso, a maioria dos funcionários não acredita que seu empregador aja com base nos resultados da pesquisa. A lacuna entre a coleta de dados e a ação visível é o maior fator de queda nas taxas de participação e no cinismo em relação às pesquisas. Fechar essa lacuna é, portanto, uma questão de integridade do programa e de confiança dos funcionários.
O processo de planejamento de ações
Dentro de duas semanas após os resultados da pesquisa estarem disponíveis, todo gestor com uma equipe de cinco ou mais pessoas deve realizar uma discussão em equipe sobre os resultados. A discussão tem três objetivos: compartilhar os principais achados, reconhecer o que as pontuações estão dizendo e concordar conjuntamente em duas ou três ações específicas para os próximos 90 dias. As ações devem ser específicas e estar sob o controle do gestor, não depender de uma iniciativa de toda a empresa. O papel do RH é facilitar o planejamento de ações, acompanhar os compromissos e relatar o progresso no próximo ciclo da pesquisa.
