Desempenho e Cultura • 7 MIN DE LEITURA
Valores da empresa: torná-los reais em vez de apenas palavras na parede
MAY 24, 2026
A maioria das organizações tem valores da empresa. Poucas os incorporam nas decisões e comportamentos que moldam a experiência diária dos funcionários. Veja como fechar essa lacuna.
A lacuna entre valores e comportamento
A lacuna entre os valores declarados da empresa e a realidade vivida na organização é um dos principais fatores de cinismo e desengajamento dos funcionários. Quando uma organização afirma valorizar 'integridade', mas ignora preocupações éticas levantadas pelos funcionários, ou afirma valorizar 'pessoas em primeiro lugar', mas toma decisões que claramente priorizam custo em detrimento do bem-estar, os funcionários recebem uma mensagem clara: os valores são marketing, não compromissos. A exposição repetida a essa lacuna produz um cinismo que é muito difícil de reverter.
Incorporando valores nos sistemas
Os valores se tornam reais quando são incorporados nos sistemas que governam como as pessoas são selecionadas, desenvolvidas, recompensadas e responsabilizadas. Incluir competências baseadas em valores no processo de contratação seleciona pessoas que provavelmente as demonstrarão. Incorporar valores nas avaliações de desempenho cria responsabilidade por vivê-los. Reconhecer funcionários especificamente por demonstrar valores, com um exemplo nomeado, reforça os comportamentos que os valores pretendem promover. E responsabilizar líderes visivelmente quando seu comportamento contradiz os valores, em vez de fingir que não viu, é o sinal mais poderoso de que os valores são genuínos.
