Para clientes existentes da BambooHR
Sua plataforma BambooHR está entregando tudo o que deveria?
Muitas organizações que já usam BambooHR não estão recebendo a gestão de conta, o suporte ou a orientação que deveriam. A boa notícia: você não precisa trocar de software para corrigir isso. Você pode manter o BambooHR exatamente como está e simplesmente transferir a gestão da conta para a Grouper, parceira autorizada da BambooHR para Irlanda, Reino Unido, Europa e MEA.
Sinais de que pode ser hora de mudar
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
O suporte demora demais
Os chamados ficam em uma fila no exterior e perguntas simples levam dias para serem respondidas, quando deveriam levar minutos.
Ninguém é responsável pela sua conta
Você fala com uma pessoa diferente toda vez, e ninguém faz acompanhamento proativo sobre o desempenho da plataforma.
As ideias de configuração travam
Boas ideias para campos, fluxos de trabalho e relatórios são registradas e nunca colocadas em prática, porque ninguém tem tempo ou acesso.
Nenhuma conversa sobre roadmap
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Nenhum plano para o que vem a seguir
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
Mesmo software, com mais expertise por trás
Migrar para a Grouper não muda sua plataforma BambooHR. Muda quem cuida dela para você.
| Gerenciado diretamente com BambooHR | Gerenciado pela Grouper | |
|---|---|---|
| Sua licença e assinatura do BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| O produto BambooHR que você e sua equipe usam | Unchanged | Unchanged |
| Com quem você entra em contato para suporte | Fila de tickets no exterior | Uma equipe de contas europeia dedicada |
| Prazos de resposta | SLAs padrão do fornecedor | Suporte Platinum no seu fuso horário |
| Revisões proativas da plataforma | ||
| Ajuda para ativar novos recursos | ||
| Suporte de configuração e fluxo de trabalho | Tickets de suporte | Incluído, com atendimento prático |
| Custo da sua assinatura do BambooHR | Preço padrão | Mesmo preço |
Como funciona a transferência
Um processo simples, conduzido pela Grouper e pelo BambooHR, sem interrupção para sua equipe.
Agendar uma chamada de descoberta
Uma conversa breve sobre sua configuração atual, sua equipe e o que está e o que não está funcionando hoje.
Revisão de conta
Podemos revisar sua configuração, uso e histórico de suporte em relação às práticas documentadas da BambooHR; confirmar escopo e termos comerciais ao agendar.
Transferir sua conta
Nós cuidamos da transferência da conta diretamente com o BambooHR. Seu login, dados e licença permanecem inalterados.
Conheça sua nova equipe
Você é apresentado ao seu gerente de conta designado e aos especialistas que o apoiarão daqui em diante.
Perguntas frequentes
Trocar para a Grouper vai mudar meu software BambooHR?
Não. Você mantém exatamente a mesma plataforma BambooHR, os mesmos dados e o mesmo login. O que muda é quem gerencia o relacionamento e dá suporte à sua equipe, não o produto em si.
Haverá algum tempo de inatividade ou interrupção?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Custa mais ser gerenciado pela Grouper?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
E se ainda estivermos em contrato com nosso fornecedor atual?
Tudo bem. Podemos planejar a transferência em torno da sua data de renovação ou iniciar o relacionamento em paralelo para que você esteja pronto para mudar assim que o prazo atual permitir.
A Grouper pode ajudar a corrigir coisas que nunca configuramos direito?
Sim. Uma verificação de saúde da plataforma e uma avaliação de lacunas geralmente são o primeiro passo depois da transferência, para que possamos encontrar e corrigir qualquer coisa que nunca tenha sido configurada como deveria.
Ainda não é cliente BambooHR?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
