Rozpocznij sukces z doskonałym
Doświadczeniem Onboardingowym
Przygotuj swoich ludzi do sukcesu z oprogramowaniem onboardingowym, które usprawnia szkolenie, podnosi morale i poprawia retencję.
Poproś o demo
Dlaczego warto wybrać BambooHR® Onboarding?
Zautomatyzowane listy kontrolne dla nowych pracowników
Automatycznie przypisz odpowiednie zadania do odpowiednich osób. IT, obiekty, menedżerowie i nowi pracownicy dokładnie wiedzą, co mają robić i do kiedy.
Cyfrowe pakiety dla nowych pracowników
Wyślij dokumenty przed pierwszym dniem. Listy ofertowe, polityki i formularze I-9 są gotowe do podpisania elektronicznego - dzięki czemu pierwszy dzień dotyczy ludzi, a nie papierkowej roboty.
Ciepłe powitanie
Przedstaw nowych pracowników ich zespołowi, kulturze firmy i kluczowym zasobom od pierwszego dnia z spersonalizowanym powitaniem, które redukuje stres związany z pierwszym dniem.
Płynne przejścia do HR
Gdy onboarding jest zakończony, dane pracowników automatycznie przepływają do pełnego rekordu HR - bez ponownego wprowadzania, bez luk, bez bólów głowy.
Zrób z każdego pierwszego dnia wspaniały dzień
Rozpocznij relację przed pierwszym dniem
Wyślij nowym pracownikom ich pakiet powitalny, dokumenty i wprowadzenie do zespołu, zanim jeszcze przekroczą próg. Przyjdź przygotowany, a nie przytłoczony.
Dowiedz się więcej
Każdy wie, co robić i kiedy
Automatycznie przypisz zadania związane z konfiguracją IT, zamówieniami sprzętu, wprowadzeniami i szkoleniem do odpowiednich osób. Menedżerowie, HR i nowi pracownicy mają swoje listy kontrolne gotowe do działania - bez potrzeby ścigania.
Dowiedz się więcej
Dokumenty załatwione przed ich przybyciem
Wyślij wszystkie wymagane dokumenty - listy ofertowe, NDA, potwierdzenia polityki, formularze podatkowe - do bezpiecznego podpisu elektronicznego. Nowi pracownicy kończą wszystko we własnym tempie, na dowolnym urządzeniu.
Dowiedz się więcej
Buduj wiedzę od pierwszego dnia
Przypisz kursy onboardingowe, szkolenia zgodności i ścieżki nauki specyficzne dla roli. Śledź postępy w czasie rzeczywistym, aby nic nie umknęło.
Dowiedz się więcejBuduj wiedzę od pierwszego dnia
“Ideałem jest to, co mamy teraz z Grouper.”
“Nowi pracownicy wcześniej spędzali swoje pierwsze poranki na wypełnianiu formularzy. Teraz wszystko jest załatwione przed ich przybyciem. Pierwszy dzień dotyczy spotkania z zespołem, a nie zmagania się z papierkową robotą.”
Wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć każdego pracownika na właściwej stopie
Pierwsze wrażenia są trwałe. Daj nowym pracownikom ciepłe, zorganizowane powitanie, na jakie zasługują - i daj swojemu zespołowi HR automatyzację, której potrzebują, aby poradzić sobie z tym bez zbędnej pracy.
Poproś o demo- Cyfrowe pakiety dla nowych pracowników
- Preboarding przed pierwszym dniem
- Zautomatyzowane przypisania zadań onboardingowych
- Podpisy elektroniczne dla wszystkich dokumentów
- Wiadomości powitalne i wprowadzenia do zespołu
- Zgłoszenia zgodności i świadczeń
- Przypisanie i śledzenie szkoleń
- Przyjazne dla urządzeń mobilnych dla zdalnych pracowników
- Listy kontrolne offboardingowe
- Płynne przekazanie do pełnego rekordu HR
Co mówią nasi klienci
Ideałem jest to, co mamy teraz z Grouper.
Przy naszym tempie zatrudniania nie ma czasu, żeby szukać w Google albo oglądać samouczek wideo. To, że mamy z kim porozmawiać i bardzo szybko uzyskać praktyczne rozwiązania, jest naprawdę bezcenne. Ich obsługa klienta nie ma sobie równych.
Relacja robocza z Grouper była fantastyczna. Nasz opiekun klienta jest uprzejmy, elastyczny i przystępny. Jego wiedza i doświadczenie były znakomite, a świadomość, że mogę pozwolić systemowi robić to, do czego został stworzony, daje ogromne poczucie bezpieczeństwa. Zdjęło to z naszego zespołu dużą presję.
Całe wdrożenie przebiegło bardzo dobrze. Grouper zawsze reagowało szybko, a nasz opiekun klienta jest sumienny, bardzo zaangażowany i elastyczny pod względem czasu oraz wsparcia, które nam zapewniał. Nawet teraz, gdy system jest już wdrożony, za każdym razem, gdy wysyłamy wiadomość e-mail lub mamy pytanie, najprawdopodobniej otrzymujemy odpowiedź w ciągu godziny.
Trudno byłoby znaleźć system zastępczy o takiej jakości i dostępności, jaki udało nam się znaleźć, w takiej cenie i z tak łatwym wdrożeniem. Grouper to zdecydowanie ulepszenie w stosunku do tego, co mieliśmy wcześniej. Kontaktujemy się tak często, jak potrzebujemy, a nasza osoba kontaktowa jest zazwyczaj elastyczna i chętnie odbywa krótkie rozmowy, aby omówić sprawy. Taka dostępność jest pomocna.
W wielu transakcjach sprzedający nie jest zaangażowany w transformację. Moji jest w swojej dziedzinie dość wyjątkowy, ponieważ potrafi wejść w sposób myślenia praktyków HR, ale jednocześnie rozumie biznes i jest też bardzo techniczny. Potrafi dostosować poziom szczegółowości do tego, co jest potrzebne. To był najlepszy w swojej klasie pakiet.
Systemy przychodzą i odchodzą, a ludzie potrafią poradzić sobie z przekazaniem obowiązków, ale jest coś naprawdę wyjątkowego w tym, jak pełen pasji i kompetentny jest Moji. Bywał w biurze, poznawał wszystkich i szkolił każdego. Tego poziomu doradztwa nie spotyka się wszędzie.
Nawet 85% naszego tygodnia pracy było poświęcane na obsługę rekrutacji, umów i listów z ofertą. Teraz powiedziałbym, że nasze obciążenie administracyjne zmniejszyło się o 40%, ponieważ nie musimy już przeszukiwać kolejnych wiadomości e-mail.
Nie mieliśmy wcześniej systemu HR; wszystko było ręczne i w arkuszach kalkulacyjnych. Grouper sprawiło, że wszystko stało się tak łatwe, i była to prawdziwa zmiana, nie tylko dla mnie, lecz także dla naszych menedżerów. Nie piszą do mnie z prośbą o informacje. Powiedziałbym, że zmniejszyło to obciążenie administracyjne o około 40%.
To właśnie obsługa klienta, w której ich przewyższyli oczekiwania. Zaskoczyło mnie, że można wysłać wiadomość e-mail do konkretnej osoby z problemem. Gdy tylko mamy jakieś pytanie, odpowiada najszybciej, jak kiedykolwiek to widziałem. I zawsze jest to rozwiązane. Nie ma tu tego, co często widać u wielu innych dostawców, gdzie dostawca odsyła ogólną odpowiedź albo nie ma żadnej elastyczności.
Już na samym początku poziom obsługi był bardzo wysoki. Mieliśmy okazję współpracować z naszym opiekunem klienta, który był znakomity. Jest bardzo nastawiony na obsługę i chce zrozumieć nasze potrzeby oraz problemy. Jest niezwykle szybki: gdy mam prośbę, zawsze odpowiada natychmiast i jesteśmy naprawdę zadowoleni.
W przypadku wielu dostawców kontakt w sprawie wsparcia często oznacza automatyczne odpowiedzi i tygodniowe oczekiwanie na reakcję. Nawet wtedy odpowiedzi mogą wydawać się szablonowe. Natomiast w przypadku Grouper wsparcie jest bardziej spersonalizowane, a rozwiązania są obsługiwane sprawnie.
To niezwykle cenne. Nasz opiekun klienta jest już na tym etapie dobrym znajomym. Chętnie dołączy do rozmowy, aby pokazać konkretną funkcję systemu lub wyjaśnić ją krok po kroku. Wysyłam e-mail rano, a on odpisuje po kilku godzinach. To wspaniałe mieć kogoś na osobistym poziomie, z kim można się kontaktować.
Szybkość odpowiedzi. Zawsze bardzo szybko podejmują działania. Jesteśmy dużym zespołem i marzymy o tym, by pewne rzeczy ułatwić. Czasami pojawiają nam się pomysły, które uważamy za możliwe do zrealizowania, więc zawsze zwracamy się do Grouper. Mam wszystkie informacje pod ręką, nie muszę iść po fizyczną teczkę ani segregator: wszystko jest na platformie. Bezcenna wartość!
Przy niektórych zewnętrznych dostawcach nie wiadomo, kto odpowie ani jak długo trzeba będzie czekać. Natomiast ja po prostu zawsze wysyłam e-mail do Grouper, a oni od razu odpisują i zawsze starają się znaleźć rozwiązanie.
Jesteśmy z Grouper od 2019 i postrzegamy ich jako bardzo bliskiego partnera. Uznalibyśmy również, że rozumieją nasz biznes.
Grouper byli niezwykle pomocni: czymkolwiek potrzebowaliśmy, pomagali nam. Pokazywali nam demonstracje funkcji, takich jak zarządzanie limitami urlopu rocznego, więc sprowadzało się to po prostu do kliknięcia kilku przycisków.
Właśnie to jest piękne we współpracy z firmą taką jak Grouper. Jesteśmy małym MŚP, a rodzaj wsparcia, którego potrzebujemy, to dokładnie to, co otrzymujemy.
Grouper bardzo szybko reaguje, a nasz opiekun klienta ma dużą wiedzę i potrafi podsunąć nam pomysły oraz pokazać, jak jeszcze lepiej wykorzystać system. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie: to duża zmiana, ale zespół reagował bardzo szybko, a przy tym dobrze dzielił się informacjami.
Grouper ma siedzibę w Irlandii, więc z naszej perspektywy komunikacja oraz wsparcie, których potrzebowaliśmy, były znacznie łatwiejsze. Są bardzo skuteczni, odpowiadają na wszystkie nasze e-maile w odpowiednim czasie. Dopytują i, jeśli trzeba, organizują spotkania, aby omówić kwestie, i skutecznie je rozwiązują.
Nasz opiekun klienta był bardzo zaangażowany i naprawdę szybko reagował. Przeniesienie systemów informatycznych nie jest małym zadaniem, więc byliśmy w kontakcie dość często. Dopilnował, żebym dostał to, czego potrzebowałem, na czas. Byłem na bieżąco informowany, a komunikacja była bardzo przejrzysta, więc zawsze wiedziałem, co się dzieje.
Na początku Grouper byli bardzo pomocni. Pamiętam, że przez pierwsze tygodnie sporządziłam listę pytań i umówiliśmy rozmowę. Wsparcie zawsze było bardzo pomocne; mogą wejść do naszego systemu, udostępnić ekran i pokazać nam na żywo, jak korzystać z systemu.
Powiedziałbym, że usługa jest bardzo przyjazna dla użytkownika, wspierająca i z szybkim czasem reakcji. Doświadczenie klienta jest dobre. Mając tego samego opiekuna klienta, z którym można budować relację, wiem, że mogę umówić się na rozmowę, a zakres tego wsparcia może być elastycznie dostosowany. Ta konsekwencja, jaką otrzymujemy z Grouper, jest bardzo cenna.
Grouper pomogli nam przejść przez trudny okres w możliwie najlepszy sposób, działając niejako jako tłumacz dla systemu.
Co jest wyjątkowego w Grouper? Powiedziałbym, że są bardzo responsywni, niezawodni i wspierający. Kiedy próbowaliśmy zautomatyzować w systemie oceny okresowe, odbyliśmy kilka rozmów, podczas których udostępniali ekran, aby pokazać mi, jak prawidłowo to skonfigurować. Dziękuję Grouper.
Nasz opiekun klienta jest bardzo, bardzo pomocny i zawsze dołącza do rozmowy. Może to być tylko kilka minut, ale o wiele łatwiej jest porozmawiać z kimś i udostępnić ekran. Ostatnio chciałam zmodyfikować pole i zmienić zakładkę stanowiska. Zrobił to naprawdę szybko. W innych systemach spędzałam czas, próbując coś rozgryźć i być może ostatecznie dochodząc do rozwiązania, ale zajęło to godzinę.
Sposób działania Grouper jest bardzo pomocny i osobiście uważam to za naprawdę użyteczne, ponieważ oszczędza czas, a w ostatecznym rozrachunku oznacza to oszczędność pieniędzy firmy, ponieważ nie marnuję czasu na szukanie informacji.
Mam poczucie, że jeśli muszę się skontaktować i porozmawiać z naszym opiekunem klienta, zrobi wszystko, co w jego mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Bardzo dobrze zna system, więc jego wiedza techniczna jest naprawdę dobra. Czuję, że kontaktując się z nim, zyskuję fachową wiedzę techniczną, a on stara się też rozwiązać inne problemy związane z rozwiązaniem. Świadomość, że mam wsparcie Grouper jako klienta, sprawia, że czuję się bardziej spokojna.
To, co wyróżnia dla mnie Grouper, to to, że dzwonimy i mamy szansę pokonać barierę komunikacyjną, która pojawia się przy e-mailach lub zgłoszeniach przesyłanych do rozwiązania.
Potrzebowałam po prostu czegoś, co ułatwi mi życie, zamiast mieć wszędzie ręczne zapisy. Grouper byli niezwykle pomocni, wykonali całą konfigurację zgodnie z tym, o co prosiłam, i dzięki temu łatwiej było mi poruszać się po systemie, gdy informacje były już w nim dostępne.
Uznałam Grouper za naprawdę pomocne. Odbyliśmy kilka sesji szkoleniowych i dostosowali je do konkretnej osoby lub do pytań, które miałam.
Wdrożyliśmy rozwiązanie w ciągu kilku tygodni, podczas gdy gdybym miała się tym zająć sama, prawdopodobnie opóźniłoby to uruchomienie, w czasie gdy mam mało czasu. Oznaczało to, że zespół mógł samodzielnie zajmować się swoimi rekordami, a ja musiałam jedynie zajmować się zatwierdzeniami.
Zawsze mieliśmy w Grouper osobę kontaktową, która była bardzo zaangażowana, szczególnie na wczesnych etapach.
Ze względu na branżę, w której działamy, prawdopodobnie bardziej zwracamy uwagę na aspekty obsługi klienta, a ta responsywność jest dla nas niezwykle ważna. To przyczyniło się do tego, że jestem tak zadowolona ze wsparcia. Nasz opiekun klienta zawsze dobrze odpowiada, a bardzo podoba mi się ten osobisty charakter: posiadanie jednego punktu odniesienia jest naprawdę pomocne, tak jak nasi klienci lubią mieć znajomą twarz, której mogą zaufać.
Zmień każdy pierwszy dzień w wspaniały dzień.
Daj nowym pracownikom ciepły, zorganizowany start, na jaki zasługują - i daj swojemu zespołowi HR automatyzację, aby to zrealizować.
Rozwijanie rodziny 34,000+ teams
Rodzina BambooHR rośnie jak bambus: szybko, odpornie i nieustannie się rozprzestrzenia. Oto tylko niektóre organizacje, które już dołączyły.
