KSA (wiedza, umiejętności i zdolności)
Wiedza, umiejętności i zdolności potrzebne osobie do skutecznego wykonywania roli.
KSA oznacza Knowledge, Skills and Abilities — ramy opisujące, czego ktoś potrzebuje, aby dobrze wykonywać pracę. Wiedza to to, co rozumie, umiejętności to to, co potrafi zrobić, a zdolności to jego podstawowa zdolność stosowania obu.
Koncepcja ta pomaga pracodawcom tworzyć precyzyjne opisy stanowisk, projektować sprawiedliwe kryteria selekcji oraz oceniać kandydatów i obecnych pracowników według jasnych, istotnych dla roli wymagań.
Konsekwentne stosowanie KSA wspiera obiektywne, obronne decyzje w rekrutacji, rozwoju i zarządzaniu wynikami.
