Wydajność i kultura • 7 MIN CZYTANIA
Company Values: Making Them Real Rather Than Just Words on a Wall
MAY 24, 2026
Most organisations have company values. Few embed them in the decisions and behaviours that shape the day-to-day employee experience. Here is how to close that gap.
The values-behaviour gap
Luka między deklarowanymi wartościami firmy a rzeczywistością organizacyjną jest jednym z najważniejszych czynników prowadzących do cynizmu i spadku zaangażowania pracowników. Gdy organizacja twierdzi, że ceni „integralność”, ale ignoruje zgłaszane przez pracowników obawy etyczne, albo twierdzi, że stawia „ludzi na pierwszym miejscu”, ale podejmuje decyzje wyraźnie przedkładające koszty nad dobrostan, pracownicy otrzymują jasny komunikat: wartości są marketingiem, a nie zobowiązaniem. Wielokrotne narażenie na tę lukę rodzi cynizm, który jest bardzo trudny do odwrócenia.
Embedding values in systems
Values become real when they are embedded in the systems that govern how people are selected, developed, rewarded, and held accountable. Including values-based competencies in the hiring process selects for people who are likely to demonstrate them. Incorporating values into performance reviews creates accountability for living them. Recognising employees specifically for demonstrating values, with a named example, reinforces the behaviours the values are intended to promote. And holding leaders visibly accountable when their behaviour contradicts the values, rather than looking the other way, is the single most powerful signal that the values are genuine.
