組織からの実際の成果

私たちの採用ペースでは、Googleで検索したり動画チュートリアルを見たりしている時間はありません。実用的な解決策をすぐに話し合える相手がいることは非常に貴重です。彼らのカスタマーサービスは他の追随を許しません。

Melissa Sheedy人事部長 at The Land Development Agency Ireland

Grouperとの業務関係は本当に素晴らしいものでした。担当マネージャーは親しみやすく、柔軟で、相談しやすい方です。知識と専門性が優れており、システムに本来行ってほしいことを安心して任せられるのがとても心強いです。チームの負担が大幅に軽減されました。

Melissa Sheedy人事部長 at The Land Development Agency Ireland

導入はすべて順調に進みました。Grouperは常に迅速に対応してくださり、担当マネージャーも几帳面で手際がよく、さらに時間面でも支援内容でも柔軟にご対応くださいました。今ではシステムが定着していますが、メールを送ったり問い合わせをしたりすると、ほぼ必ず1時間以内にはご返信いただけます。

Aoife SmallHRビジネスパートナー at Amundi

同等の品質と使いやすさを持つ代替システムを、この価格と導入のしやすさで見つけるのは難しいでしょう。Grouper は、以前使っていたものを確実に上回っています。やり取りの頻度も必要十分で、担当者は通常、気軽に短時間の通話に応じてくれる柔軟さがあります。その対応の速さはありがたいです。

Aoife SmallHRビジネスパートナー at Amundi

多くの取引では、売り手は変革に関与しません。Mojiは、この分野では非常に稀有な存在です。人事実務担当者の考え方を理解しているだけでなく、ビジネスも理解しており、しかも非常に技術に精通しています。必要に応じてそのレベルを引き上げることもできます。まさに最高水準のパッケージでした。

Ciara ByrnesHR部長 at ffh Management Services

システムは導入と廃止を繰り返し、引き継ぎを通じて人は業務を進められますが、Mojiの情熱と能力には非常に特別なものがあります。彼はオフィスに来て、全員と会い、研修を行いました。そのレベルのコンサルティングは、どこでも得られるものではありません。

Ciara ByrnesHR部長 at ffh Management Services

採用、契約書、オファーレターの対応に、私たちの勤務週の最大 85% を費やしておりました。今では、メールを何通も追いかけ回す必要がないため、事務負担は 40% 減ったと言えると思います。

Jan GlynnHR部長 at PJ Hegarty

優れていたのは、何より顧客対応です。特定の担当者にメールで問題を送れることに驚きました。問い合わせをすると、これまで見た中で最も早く返信が来ます。そして必ず解決してくださいます。多くの他社のように、一般的な返信メールが来るだけだったり、柔軟性がなかったりすることはありません。

Karen Davisピープル部長 at Electric Ireland Superhomes

導入当初から、サービスレベルは非常に高かったです。担当マネージャーと一緒に取り組む機会があり、その方は本当に素晴らしかったです。とてもサービス志向で、私たちのニーズや課題を理解しようとしてくださいます。対応がとても早く、こちらが依頼するといつもすぐに返事をくださり、本当に満足しております。

Claudia Steingrube人事部長 at The Schneider Transport Group

多くのベンダーでは、サポートに問い合わせても自動返信が届き、返答まで1週間待つことが少なくありません。たとえ返答があっても、定型文のように感じられることがあります。しかし、Grouper では、サポートがより個別対応されているように感じられ、解決も効率的に進められます。

Stephen Willisピープル施策・オペレーション責任者 at Cluid Housing

非常に価値があります。担当マネージャーは今では良き友人のような存在です。システムの特定機能を見せたり、手順を一つひとつ説明したりするために、気軽に通話に参加してくださいます。朝にメールを送ると、数時間以内には返信が来ます。個人的なレベルでやり取りできる相手がいるのは素晴らしいことです。

Cara McIntyre人事 at ElectroRoute

応答の速さです。何事にも常に迅速に対応してくださいます。私たちは大きなチームなので、物事を少しでも簡単にしたいと常々考えています。達成可能だと思う案が出ることもあり、そのたびにGrouperへ連絡します。必要な情報はすべてすぐに参照でき、紙のファイルやフォルダーを探す必要がありません。すべてがプラットフォーム上にあります。まさに代えがたい価値です。

Claudine ValastroHRビジネスパートナー at db Group, Malta

私たちは Grouper と 2019 以来お付き合いしており、非常に親しいパートナーだと考えております。また、同社が当社のビジネスを理解してくださっていることも認識しております。

Deirdre Breen人事部長 at FlynnMC

Grouper は非常に協力的でした。必要なことは何でも支援してくれました。年次有給休暇の残日数を管理するような機能についてもデモを見せてくださり、あとは数回ボタンをクリックするだけでした。

Karen Davisピープル部長 at Electric Ireland Superhomes

Grouper のような会社と取引することの素晴らしさが、そこにあります。私たちは小さな SME ですが、必要としているサポートをまさに受けられています。

Caroline McAniffHR部長 at Atomic

Grouperは非常に迅速に対応してくださり、担当マネージャーは知識が豊富で、さらにシステムをもっと活用するためのアイデアを示し、使い方も丁寧に教えてくださいます。サービスは非常にスムーズでした。大きな変化ではありましたが、チームの皆様がとても迅速に対応してくださり、情報共有も上手でした。

Sorcha DoyleHRジェネラリスト at Sherry FitzGerald

Grouperはアイルランドに拠点があるため、私たちの立場からすると、コミュニケーションや必要なサポートの面でずっと容易でした。とても効果的で、すべてのメールに迅速にご返信くださいます。必要であればフォローアップを行い、課題を話し合うための会議も手配し、効果的に解決してくださいます。

Daniela Dana人事マネジャー at Griffith College

担当マネージャーは機転が利き、非常に迅速に対応してくださいます。ソフトウェアシステムの移行は簡単な作業ではないため、かなり頻繁に連絡を取り合いました。必要なものを期限内に受け取れるよう、しっかり対応してくださいました。進捗は常に共有され、コミュニケーションも非常に透明で、いつも何が起きているか把握できました。

Janet O'Sullivanピープルオペレーション責任者 at UX Design Institute

Grouper は、困難な時期を最善の形で乗り越えるのを助けてくれました。まるでシステムの翻訳者のような存在でした。

Anne Herbert人事マネジャー at LSG Group

担当マネージャーに連絡して相談すれば、最善を尽くして解決策を見つけてくださると感じています。システムを本当によく理解しているので、技術知識も非常に優れています。彼に相談することで技術的専門知識を得られるだけでなく、他の問題も解決しようとしてくださいます。顧客としてGrouperが私たちを支えてくださっていると分かっているので、より安心できます。

Katie WalkerグループHRディレクター at Hochiki Group

Grouper が私にとって際立っているのは、電話をすれば、メールやチケット送信では起こりがちなコミュニケーションの壁を、その場で解消できる機会があることです。

Daniela Dana人事マネジャー at Griffith College

これまでも、Grouperではいつも非常に実務的な専任窓口の方に対応していただいており、特に初期段階では大変助かりました。

Sorcha DoyleHRジェネラリスト at Sherry FitzGerald