צרו
חוויית עובד יוצאת דופן
הגבירו את שביעות רצון העובדים, הגדילו מעורבות ושימור, ובנו תרבות משגשגת.
בקשת הדגמה
למה לבחור בכלי חוויית העובד של BambooHR®?
שירות עצמי לעובדים
אפשרו לעובדים גישה 24/7 לנתונים שלהם - חופשות, תלושי שכר, הטבות ועוד - ובכך להפחית פניות ל-HR ולהגביר שביעות רצון.
סקרי eNPS ומעורבות
מדדו מעורבות בכל שלב באמצעות סקרי דופק אוטומטיים ודירוג eNPS. זהו מגמות לפני שהן הופכות לבעיות.
פיד חדשות של החברה
שמרו על הצוות מעודכן ומחובר באמצעות פיד חדשות משותף של החברה, שבו עובדים יכולים לפרסם, להגיב ולחגוג זה את זה.
הכרה ואבני דרך
חגגו ניצחונות, ימי שנה וימי הולדת באופן אוטומטי. הפכו את ההכרה להרגל יומיומי המחזק את התרבות הארגונית שלכם.
בנו סביבת עבודה שאנשים אוהבים לחזור אליה
תנו לעובדים סביבת בית מותאמת אישית
ממאזני חופשה ועד הודעות החברה, העובדים רואים הכול רלוונטי עבורם ברגע שהם מתחברים. חוויה נקייה ואינטואיטיבית משמעותה פחות בלבול ויותר ביטחון.
למידע נוסף
בקשות חופשה קלות, אישורים ללא מאמץ
העובדים מגישים בקשות חופשה בתוך שניות מכל מכשיר. המנהלים מאשרים בלחיצה אחת. היומנים נשארים מסונכרנים, והשכר משקף זאת באופן אוטומטי - ללא צורך בגיליון אלקטרוני.
למידע נוסףבקשות חופשה קלות, אישורים ללא מאמץ
מדדו את מה שחשוב באמצעות סקרי eNPS
עקבו אחר שביעות רצון העובדים באמצעות סקרי Net Promoter Score אוטומטיים. חלקו את התוצאות לפי מחלקה, ותק או תפקיד, וזהו את התחומים הדורשים את מירב תשומת הלב - לפני שהם מובילים לעזיבה.
למידע נוסף
תשובות כשהעובדים זקוקים להן ביותר
העובדים כבר אינם צריכים להמתין ל-HR כדי לקבל תשובות לשאלות שגרתיות בנוגע להטבות, מדיניות או חופשה. Ask BambooHR™ מספק תשובות מדויקות ומיידיות - בכל עת, מכל מכשיר.
למידע נוסףתשובות כשהעובדים זקוקים להן ביותר
“האידיאל הוא מה שיש לנו עכשיו עם Grouper.”
“ה eNPS עלה 18 נקודות בשנה הראשונה עם BambooHR. העובדים סוף סוף מרגישים שמקשיבים להם, שהם מעודכנים ושיש להם תמיכה - וזה בא לידי ביטוי במספרי השימור שלנו.”
כל מה שצריך כדי לבנות תרבות שעובדים אוהבים
חוויית עובד מצוינת אינה הטבה - היא אסטרטגיה. BambooHR מעניקה לכם את הכלים לשמור על אנשים מעודכנים, מוערכים ומחוברים כבר מהיום הראשון.
בקשת הדגמה- פורטל בית אישי לעובד
- תהליכי בקשה ואישור של חופשה
- סקרי eNPS וסקרי דופק
- פיד חדשות והודעות של החברה
- ברכות אוטומטיות ליום הולדת וליום שנה
- שירות עצמי לעובדים עבור רשומות ותלושי שכר
- הרשמה וניהול של הטבות
- חוויית שימוש מותאמת למובייל
- עוזר HR מבוסס AI
- נראות של ביצועים ויעדים
מה הלקוחות שלנו אומרים
האידיאל הוא מה שיש לנו עכשיו עם Grouper.
עם קצב הגיוס שלנו, אין לכם זמן להתחיל לחפש בגוגל או לצפות במדריך וידאו. עצם העובדה שיש לנו מישהו לדבר איתו ולקבל ממנו פתרונות מעשיים במהירות רבה היא בעלת ערך עצום. השירות שלהם הוא מהטובים ביותר.
מערכת היחסים העבודה עם Grouper הייתה נהדרת. מנהל החשבון שלנו ידידותי, נעים ונגיש. הידע והמומחיות שלהם היו מצוינים, ויש ביטחון רב בכך שאני יכולה לתת למערכת לעשות את מה שהיא אמורה לעשות. זה הוריד הרבה לחץ מהצוות שלנו.
ההטמעה כולה עברה היטב. Grouper הייתה תמיד קשובה, ומנהל החשבון שלנו יסודי, ענייני וגמיש מבחינת הזמן והסיוע שסיפק לנו. גם עכשיו, כשהמערכת כבר הוטמעה, בכל פעם שאנו שולחים אימייל או יש לנו שאלה, סביר מאוד שנקבל תשובה בתוך שעה.
יהיה קשה למצוא מערכת חלופית באיכות ובנגישות שמצאנו, במחיר ובקלות היישום. Grouper היא בהחלט שדרוג לעומת מה שהיה לנו קודם. האינטראקציות הן בתדירות הדרושה לנו, ובדרך כלל איש הקשר שלנו גמיש לקיים שיחות קצרות לדיון. הזמינות הזו מועילה.
במגוון עסקאות, המוכר אינו מעורב בשינוי. Moji הוא די ייחודי בתחומו כי הוא נכנס לראש של אנשי ה-HR, אבל הוא גם מבין את העסק, והוא גם מאוד טכני. הוא יכול להעלות את הרמה בהתאם למה שהוא צריך להיות. זו הייתה חבילה מהשורה הראשונה.
מערכות באות והולכות ואנשים יכולים לעבוד דרך חפיפות, אבל יש משהו מאוד ייחודי באופן שבו Moji נלהב ומסוגל. הוא היה במשרד, פגש והכשיר את כולם. רמת הייעוץ הזו לא מוצאים בכל מקום.
עד 85% משבוע העבודה שלנו הוקדש לטיפול בגיוס, בחוזים ובמכתבי הצעה. כעת, הייתי אומר שהעומס האדמיניסטרטיבי שלנו ירד ב־40%, כי אנחנו לא מחפשים אימייל אחר אימייל.
לא הייתה לנו מערכת HR לפני כן; הכול היה ידני ועל גליונות אלקטרוניים. Grouper הפכה הכול לכל כך קל, וזה היה שינוי אמיתי, לא רק עבורי אלא גם עבור המנהלים שלנו. הם לא שולחים לי אימיילים כדי לבקש מידע. הייתי אומר שהצד האדמיניסטרטיבי ירד בכ־40%.
השירות ללקוח הוא המקום שבו הם הצטיינו. הופתעתי שאפשר לשלוח אימייל לאדם מסוים עם בעיה. ברגע שיש לנו שאלה, הוא חוזר הכי מהר שראיתי אי פעם. ותמיד נפתר. אין את מה שרואים אצל ספקים רבים אחרים, שבהם הספק שולח אימייל עם תגובה כללית או שאין גמישות.
בשלב ההתחלתי ביותר, רמת השירות הייתה גבוהה מאוד. הייתה לנו הזדמנות לעבוד יחד עם מנהל החשבון שלנו, שהיה מצוין. הוא כל כך מוכוון שירות, ורוצה להבין את הצרכים והבעיות שלנו. הוא כל כך מהיר: כשיש לי בקשה הוא תמיד מגיב מיד, ואנחנו ממש מרוצים.
עם ספקים רבים, פנייה לתמיכה משמעותה לעיתים קרובות קבלת תשובות אוטומטיות והמתנה של שבוע לקבלת תגובה. גם אז, התשובות יכולות להרגיש תבניתיות. עם Grouper, לעומת זאת, התמיכה מרגישה אישית יותר, והפתרונות מטופלים ביעילות.
זה בעל ערך עצום. מנהל החשבון שלנו הוא כבר בשלב הזה חבר טוב. הוא ישמח להצטרף לשיחה כדי להראות תכונה מסוימת של המערכת או להסביר אותה שלב אחר שלב. אני שולחת אימייל בבוקר והוא חוזר אליי תוך כמה שעות. נהדר שיש מישהו ברמה האישית שאפשר לקיים איתו אינטראקציה.
מהירות התגובה. הם תמיד מטפלים בדברים במהירות רבה. אנחנו צוות גדול, ואנו חולמים להקל מעט את הדברים. לפעמים עולות לנו רעיונות שאנו חושבים שהם בני ביצוע, ולכן אנו תמיד פונים אל Grouper. יש לי את כל המידע נגיש, איני צריכה ללכת לתיק פיזי או לתיקייה: הכול שם בפלטפורמה. לא יסולא בפז!
עם ספקי מיקור חוץ מסוימים, אינך יודע מי יענה או כמה זמן תצטרך להמתין. לעומת זאת, אני פשוט תמיד שולחת אימייל אל Grouper והם חוזרים מיד ותמיד מנסים למצוא פתרון.
אנחנו עם Grouper מאז 2019 ורואים בהם שותף קרוב מאוד. נציין גם שהם מבינים את העסק שלנו.
Grouper היו כל כך תומכים: כל מה שהיינו צריכים, הם סייעו לנו בו. הם נתנו לנו הדגמות לתכונות כמו ניהול מכסות חופשה שנתית, כך שזה היה רק עניין של לחיצה על כמה כפתורים.
זה היופי בעבודה עם חברה כמו Grouper. אנחנו SME קטן וסוג התמיכה שאנחנו צריכים הוא בדיוק מה שאנחנו מקבלים.
Grouper מגיבים במהירות רבה ולמנהל החשבון שלנו יש ידע רב, והוא מסוגל לתת לנו רעיונות ולהראות לנו כיצד לנצל את המערכת אפילו יותר. השירות היה חלק מאוד: זה שינוי גדול, אבל הצוות היה מאוד קשוב וגם טוב בשיתוף מידע.
Grouper נמצאות באירלנד ולכן, מנקודת המבט שלנו, היה הרבה יותר קל מבחינת התקשורת והתמיכה שהיינו צריכים. הן מאוד יעילות, עונות לכל האימיילים שלנו בזמן. הן עוקבות, ואם אנחנו צריכים, הן מארגנות פגישות כדי לדון בבעיות, ומטפלות בהן ביעילות.
מנהל החשבונות שלנו היה בעניינים וקשוב מאוד. זה לא תהליך קטן להעביר מערכות תוכנה, ולכן היינו בקשר לא מעט. הוא דאג שקיבלתי את מה שהייתי צריכה בזמן. הייתי מעודכנת לאורך כל הדרך, והתקשורת הייתה מאוד שקופה, כך שתמיד ידעתי מה קורה.
בהתחלה, Grouper היו מאוד מועילים. אני זוכר/ת שריכזתי רשימת שאלות במהלך השבועות הראשונים וקבענו שיחה. התמיכה תמיד הייתה מאוד מועילה, הם יכולים להיכנס למערכת שלנו, לשתף את המסך ולהראות לנו בלייב כיצד להשתמש במערכת.
הייתי אומרת שהשירות מאוד ידידותי למשתמש, תומך, עם זמני תגובה מהירים. חוויית הלקוח טובה. וכשיש לי אותו מנהל חשבונות לבנות איתו את מערכת היחסים הזו, אני יודעת שאני יכולה להצטרף לשיחה, ויש גמישות מבחינת האופן שבו התמיכה הזו יכולה להינתן. הרציפות הזו שאנחנו מקבלים עם Grouper היא בעלת ערך רב.
Grouper סייעו לנו לנווט בתקופה קשה בצורה הטובה ביותר, כסוג של מתרגם עבור המערכת.
מה ייחודי ב-Grouper? הייתי אומרת שהם מאוד מגיבים, אמינים ותומכים. כשניסינו להגדיר את ביקורות הביצועים באופן אוטומטי במערכת, קיימנו כמה שיחות שבהן הם שיתפו מסך כדי להראות לי איך להגדיר זאת כראוי. תודה ל-Grouper.
מנהל החשבונות שלנו מאוד, מאוד מסייע ותמיד יצטרף לשיחה. זה יכול להיות רק לכמה דקות, אבל הרבה יותר קל לדבר עם מישהו ולשתף את המסך. לאחרונה רציתי לשנות שדה ולעדכן את לשונית התפקיד. הוא עשה זאת ממש מהר. במערכות אחרות, ביליתי זמן בניסיון להבין משהו ואולי בסופו של דבר הצלחתי, אבל זה לקח שעה.
הגישה של Grouper's מאוד מועילה, ובאופן אישי אני מוצאת את זה ממש שימושי כי זה חוסך זמן ובסופו של דבר, זה חוסך לחברה כסף כי אני לא מבזבזת זמן בחיפוש מידע.
אני מרגישה שאם אני צריכה לפנות ולדבר עם מנהל החשבונות שלנו, הוא יעשה כמיטב יכולתו למצוא פתרון. הוא מכיר את המערכת ממש טוב, כך שהידע הטכני שלו באמת טוב. אני מרגישה שכשאני פונה אליו, אני מקבלת מומחיות טכנית והוא מנסה לטפל גם בבעיות אחרות עם הפתרון. הידיעה שיש לנו את Grouper כדי לתמוך בנו כלקוחה, גורמת לי להרגיש רגועה יותר.
מה שמבדיל בעיניי את Grouper הוא שאנו עולים לשיחה ויש לנו הזדמנות להתגבר על מחסום התקשורת שאפשר להיתקל בו עם דוא"ל, או עם שליחת קריאות שירות לפתרון.
פשוט הייתי צריכה משהו שיקל על החיים שלי במקום תיעוד ידני בכל מקום. Grouper היו כל כך מועילים, הם ביצעו את כל ההגדרה לפי מה שביקשתי, וזה הקל עליי לנווט במערכת עם המידע שכבר היה שם.
מצאתי את Grouper מאוד מועילים. היו לנו כמה מפגשי הדרכה והם התאימו אותם ליחיד או לשאלות שהיו לי.
הטמענו בתוך שבועות ספורים, בעוד שאם זה היה תלוי בי, כנראה שההשקה הייתה מתעכבת, בתקופה שבה אני עמוס/ה מאוד. זה אפשר לצוות לדאוג לרשומות שלו בעצמו ואני רק הייתי צריך/ה לדאוג לאישורים.
תמיד עבדנו מול איש קשר אישי ב-Grouper, שהיה מאוד מעורב באופן ישיר, במיוחד בשלבים הראשונים.
בגלל הענף שבו אנחנו פועלים, כנראה שאנחנו שמים יותר לב להיבטי שירות הלקוחות, וההיענות הזו חשובה לנו מאוד. זה סייע לי להיות כל כך מרוצה מהתמיכה. מנהל החשבונות שלנו תמיד טוב במתן מענה, ואהבתי את המגע האישי: נקודת ייחוס אחת קבועה היא באמת מועילה, בדיוק כפי שהלקוחות שלנו אוהבים שיהיה להם פנים מוכרות שהם יכולים לסמוך עליהן.
בנו תרבות ששווה להישאר בשבילה.
תנו לאנשים שלכם את הכלים להרגיש מחוברים, מוערכים ונשמעים - החל מהיום הראשון.
מגדלים משפחה של 34,000+ teams
משפחת BambooHR גדלה כמו במבוק: מהירה, עמידה ומתפשטת תמיד. הנה רק כמה מהארגונים שכבר הצטרפו.
