עלות העזיבה
ההשפעה הכספית הכוללת של אובדן עובד והחלפתו.
עלות העזיבה היא ההשפעה הפיננסית המלאה של עזיבת עובד והחלפתו. היא משלבת עלויות ישירות — פרסום, דמי תיווך, זמן ראיונות וקליטה — עם עלויות עקיפות כגון אובדן פרודוקטיביות, עומס על עמיתים וזמן ההתאקלמות עד שהמחליף נעשה אפקטיבי לחלוטין.
מאחר שחלק גדול מהעלות הזו סמוי, תחלופה לעיתים קרובות יקרה יותר מכפי שמעסיקים מניחים, במיוחד בתפקידים בכירים או מקצועיים שבהם ההחלפה אורכת זמן רב יותר וקשה יותר לבנות מחדש את הידע המוסדי.
כימות עלות התחלופה מחזק את הצד העסקי להשקעה בשימור: הוא מראה שהוצאה על מעורבות, פיתוח ותגמול הוגן יכולה להיות זולה יותר מהחלפת אנשים שוב ושוב. מעקב אחריה יחד עם שיעורי תחלופת כוח האדם ממקד את תשומת הלב במקום שבו האובדן מכאיב ביותר.
