מיומנויות רכות
יכולות בין-אישיות והתנהגותיות כגון תקשורת, עבודת צוות ויכולת הסתגלות.
מיומנויות רכות הן התכונות האישיות והבין-אישיות שמעצבוֹת עד כמה מישהו עובד ביעילות עם אחרים — וביניהן תקשורת, עבודת צוות, יכולת הסתגלות, פתרון בעיות ואינטליגנציה רגשית.
קשה יותר למדידה ממיומנויות טכניות, אך לעיתים הן מכריעות באופן שבו אדם מבצע, מוביל ומשתף פעולה.
מיומנויות רכות, ההולכות ונעשות מוערכות יותר בגיוס ובפיתוח, משלימות מיומנויות קשות והן מרכזיות לתפקידי הנהגה ולתפקידי מגע עם לקוחות.
