Mediation

גישור הוא סוג של יישוב סכסוכים חלופי שבו מגשר נייטרלי ומוכשר מסייע לשני צדדים או יותר להגיע להסכמה משלהם לגבי קונפליקט במקום העבודה. המגשר אינו כופה החלטה; הוא מאפשר דיאלוג והבנה.

הוא מתאים במיוחד לסכסוכים בין-אישיים, לשיבושים ביחסי העבודה ולחלק ממקרי התלונה, שבהם הליך פורמלי עלול להקשיח עמדות. משום שהוא וולונטרי וסודי, הוא יכול לשמר יחסים ולמנוע את עלות ההסלמה.

באירלנד, Workplace Relations Commission מציעה שירות גישור לצד פונקציית ההכרעה שלה, ומעסיקים רבים משלבים גישור בהליכי יישוב הסכסוכים שלהם. גישור מוקדם, המנוהל היטב, פותר לעיתים קרובות בעיות שאחרת היו הופכות לתביעות פורמליות.